本書主要內容包括談判實質，談判步驟，對立型談判的戰略和策略，融閤型談判的戰略和策略交流感知和認識誤差，發現和利用談判杠杆，商業談判中的道德規範，全球性的談判，如何應對睏難的談判。全書揭示瞭商務談判及談判心理學的主要概念和理論，闡明瞭談判個體間和團體間衝突解決的原理及方法，以簡潔的敘述使讀者瞭解談判的核心內容。並附有大量兼具實用性和可讀性的最新案例和最新媒體資料。
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