《变诉为金:投诉处理高手40天养成日志》出自投诉处理高手之手，以40篇日志的形式，将“把上帝带回天堂、把恶魔引回地狱”的经验与读者分享，通过对两位客服人员的培养，和读者共同探讨客服人员成为投诉处理高手的关键因素，而这也许就是您可能收获到的“金子”。《变诉为金:投诉处理高手40天养成日志》也是变诉为金TM系统性投诉处理能力训练的辅助读物。
具体描述
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
40个小例子，做为初级投诉处理还是可以的，个人感觉经常处理大型投诉、紧急投诉的就不需要看了。
评分40个小例子，做为初级投诉处理还是可以的，个人感觉经常处理大型投诉、紧急投诉的就不需要看了。
评分有时候你能处理什么投诉，还要看你有多少权……不过，总能从书中学点啥的
评分40个小例子，做为初级投诉处理还是可以的，个人感觉经常处理大型投诉、紧急投诉的就不需要看了。
评分40个小例子，做为初级投诉处理还是可以的，个人感觉经常处理大型投诉、紧急投诉的就不需要看了。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有