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客户服务手册
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雷克 作者
人民邮电出版社
童利忠 译者
2004-2 出版日期
263 页数
20.0 价格
平装
丛书系列
9787115120519 图书编码

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发表于2024-07-06

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客户服务手册 在线电子书 图书描述

尼维莱·雷克（Neville Lake）是一位拥有专业注册资格证书的心理学专家，在过去的17年里，他一直从事商务与战略咨询。他曾供职于全球最大的三家咨询公司。担任普华永道咨询部的主客近10 年。1998年，他组建了自己的公司-雷克集团

通过对世界50多家久负盛誉的公司的深入探访， 他形成了于套关于商业运作的独特理念。他曾为80多家企业做过咨询服务，并研究了750多家企业及组织，他是世界

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