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赢在服务创新

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陈劲 作者
机械工业出版社
译者
2004-2-1 出版日期
285 页数
24.00 价格
平装(无盘)
丛书系列
9787111138242 图书编码

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发表于2024-10-02


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赢在服务创新 在线电子书 图书描述

创造企业价值,企业价值实现!服务创新是服务型企业实现永续发展的内在要求,是提高服务水平和服务质量,获得竞争优势的关键。通过持续的服务创新,创造差异,培育忠诚的顾客群,减少进入威胁。服务创新的根本目的是提高企业的核心竞争力。

陈劲,浙江大学教授,博士生导师,管理工程博士。现任浙江大学创新与发展研究中心副主任,浙江省人民政府经济建设咨询委员会委员,西南交通大学、福州大学、贵州工业大学兼职教授,多

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