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贏在服務創新

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陳勁 作者
機械工業齣版社
譯者
2004-2-1 出版日期
285 頁數
24.00 價格
平裝(無盤)
叢書系列
9787111138242 圖書編碼

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發表於2024-11-28

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贏在服務創新 在線電子書 圖書描述

創造企業價值,企業價值實現!服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求,是提高服務水平和服務質量,獲得競爭優勢的關鍵。通過持續的服務創新,創造差異,培育忠誠的顧客群,減少進入威脅。服務創新的根本目的是提高企業的核心競爭力。

陳勁,浙江大學教授,博士生導師,管理工程博士。現任浙江大學創新與發展研究中心副主任,浙江省人民政府經濟建設谘詢委員會委員,西南交通大學、福州大學、貴州工業大學兼職教授,多

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