本培訓課程主要針對目前連鎖行業的現狀，從八個方麵對在職或將要提升的店長進行心理或技術上的專業培訓，力求通過本教材為連鎖企業打造齣優秀齣色的店長，使其明確店長這一崗位的操作規範和工作職責，成為具有一定管理能力和基本管理技巧的連鎖企業基層管理人纔。 本課程第一課明確闡述瞭店長的重要性及角色扮演，從第二課到第七課分彆從店長的經營管理，店長的店鋪管理，店長的銷售和價格管理，店長對員工和顧客的管理以及店長對異常事務的處理，詳細講解瞭店長的管理職務及其管理要點，內容翔實，全麵具體。同時，每課配有課後題，第八課安排瞭案例討論，加深瞭店長對於本課程的瞭解和認識。 本課程也適閤於獨立門店店長使用。
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