本書共分四個部分。第一篇（第1-4章）考查開發和維護客戶/供應商夥伴關係所需的企業環境和文化；對0-10關係管理概念在前幾版的基礎上進行瞭擴充；對各種類型的客戶/供貨商關係的性質進行瞭比較；對戰略夥伴閤作與其他商業戰略在獲得持久競爭優勢上的關鍵性聯係也作瞭一些討論。第二篇（第5-7章）具體討論戰略夥伴閤作的內容和如何維持長期戰略關係以及夥伴閤作的關鍵成功因素和績效測量。第三篇（第8-9章）介紹建立和管理夥伴關係的人——夥伴閤作/聰明經理。他們的品質和能力是夥伴閤作能否成功的關鍵。該篇還對夥伴關係的演變和復雜性進行探討。 第四篇是案例研究。
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