《生产与运作管理》除了充实服务系统管理的内容外，还把侧重点转向企业高、中决策层的管理活动，强调了生产战略、产品开发、新工艺技术与自动化的应用、生产能力发展规划等的长期决策问题，增加了全面质量管理(TQM)、物料需求计划系统(MRP)、准时生产制(JIT)等新型生产系统的概念和知识。
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