旅行社经营管理

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出版者:旅游教育出版社
作者:杜江
出品人:
页数:512
译者:
出版时间:2003-7-1
价格:23.0
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787563708512
丛书系列:
图书标签:
  • 旅行社
  • 旅游管理
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具体描述

古代中国的哲学思辨:从诸子百家到魏晋风度 图书简介 本书深入探究了中国古代哲学思想的演变脉络,聚焦于先秦时期的“诸子百家争鸣”盛况,并延伸至魏晋时期士人阶层对生命、宇宙及个体价值的深刻反思。全书结构宏大,论述严谨,旨在为读者构建一个立体、鲜活的古代思想世界图景,剖析这些哲学思潮如何塑造了中华文明的精神底色与行为规范。 第一部分:春秋战国:思想的熔炉与百家的勃兴(约500字) 本部分详细梳理了春秋末年至战国时期社会剧烈变革背景下,各种思想流派兴起的历史必然性。我们首先考察了周室衰微、礼乐崩坏的时代特征,指出正是这种结构性危机,催生了对“道”与“治”的根本性追问。 儒家思想的构建与传承: 重点分析孔子如何致力于重建社会秩序与道德规范,其“仁”与“礼”的核心概念的内涵及其在不同阶段(如孟子的性善论和荀子的性恶论)的发展差异。书中将详细阐述儒家如何将个人修养(修身)与国家治理(治国)紧密结合,形成了一套以伦理道德为基础的政治哲学。同时,对比分析了早期儒家在不同诸侯国中实践的得失。 道家思想的超然与逍遥: 本章着重阐释了老庄哲学的形而上学基础。通过对《道德经》和《庄子》文本的细致解读,展现了道家对“道”的不可名状性、自然无为的治理观,以及个体在混沌世界中追求精神自由与逍遥的境界。特别地,本书探讨了“无为而治”在古代政治实践中的理论张力与局限性。 法家思想的实用主义转向: 详细阐述了法、术、势三要素如何构成了战国时期最锐利、最具操作性的政治理论。从商鞅的变法实践到韩非的集大成,本书揭示了法家如何彻底摆脱了传统道德的束缚,以赤裸裸的权力结构和法律条文来重塑国家机器,并讨论了这种极端集权理论对后世帝制的影响。 其他重要流派的补充: 简要介绍墨家(兼爱、非攻)的社会理想、名家的逻辑思辨,以及阴阳家对宇宙观的初步构建,展现了当时思想界百花齐放的盛况。 第二部分:秦汉的统一与思想的整合(约350字) 秦朝的短命及其焚书坑儒事件,标志着思想界的一次重大挫折。然而,汉代“罢黜百家,独尊儒术”的决策,并非简单的复古,而是一次深刻的哲学整合。 本书探讨了汉代儒学如何吸收了阴阳五行学说,融入了天人感应的宇宙观,形成了官方哲学。这种新的儒学体系,既保留了伦理教化的功能,又为皇权提供了神圣性的辩护。我们深入分析了董仲舒的思想体系,及其如何构建了以“三纲五常”为核心的社会秩序模型,并探讨了这种官方意识形态对民间思想空间的挤压。同时,本书也关注了谶纬之学在民间的影响力,以及道家思想在民间社会中的隐秘流传。 第三部分:魏晋风度:个体意识的觉醒与哲学的转向(约450字) 魏晋南北朝时期,在政治动荡、门阀士族主导的社会背景下,哲学的关注点从“如何治国”转向了“如何安身立命”。这是中国哲学史上一次深刻的转向,标志着个体生命体验和审美情趣的凸显。 玄学的兴起与“三玄”的解读: 本部分是本书的核心之一。详细分析了魏晋玄学如何以老庄为基石,并结合了《周易》的易理,构建了一套探讨“有”与“无”、“名”与“实”的理论体系。重点阐述了王弼对“有”的体认,以及何晏对“名教与自然”关系的辩证处理。玄学的核心在于对“自然”的推崇,以及对僵化礼教的反叛。 名士风度与个体精神的释放: 探讨了“竹林七贤”等士人阶层如何通过“清谈”来表达对现实的疏离和对个体精神自由的追求。这种风度不仅仅是一种生活方式,更是对既有价值观的一种无声反抗。本书分析了士人们如何通过服散、纵酒来追求一种“率性而为”的境界,以及这种审美化的生存哲学在文学和艺术上的巨大投射。 佛教的传入与本土化: 简要介绍佛教思想,特别是禅宗的初步形成,是如何与玄学相互渗透、相互促进的。佛教对“空性”和“轮回”的论述,为饱受战乱之苦的士人提供了新的精神慰藉,并在一定程度上完善了古代的生命哲学。 结语:穿越时空的对话(约200字) 全书最后总结了古代哲学思想体系的内在逻辑与连续性。从先秦追求的理想秩序,到汉代的制度化整合,再到魏晋对个体存在的回归,展现了中华文明在应对危机时所展现出的强大的理论消化与创新能力。这些跨越千年的思辨,不仅是历史的记录,更是对当代社会在伦理构建、人与自然关系、以及个体价值实现等问题上,依然具有深刻启示的智慧遗产。本书旨在引导读者超越教科书式的僵硬理解,体会古代思想家们在历史洪流中的真实困惑与伟大创造。

作者简介

目录信息

第一章 旅行社与迅速发展的现代旅游业
第二章 旅行社的战略管理与计划管理
第三章 旅行社的创立策略
第四章 旅行社的市场细分与市场定位
第五章 旅行社的产品策略
第六章 旅行社的销售策略
第七章 旅行社的品牌策略与促销策略
第八章 旅行社的接待管理
第九章 旅行社的质量管理
第十章 旅行社人力资源的开发与管理
第十一章 旅行社财务管理
第十二章 旅行社的风险管理
第十三章 我国旅行社业的发展趋势
附录
参考书目
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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读完这本书后,我最大的感触是它在“风险控制”和“合规性”方面的讲解非常详尽,几乎可以说是面面俱到,让人不得不佩服作者在行业规范上的功力。它详尽地分析了旅游行业的法律风险点,从合同签订的陷阱到突发公共事件(比如疫情或自然灾害)下的责任划分,每一条都列得清清楚楚,让人在享受规划行程的乐趣之余,也能感受到一丝凉意——原来这行业水这么深。然而,这种过度强调“规避风险”的倾向,似乎也在无形中削弱了旅行社应有的那种“探索未知”和“创造惊喜”的浪漫色彩。我更希望看到的是如何在合规的前提下,大胆创新,如何设计出既安全又极具吸引力的“边缘化”体验产品。书中对“产品设计美学”的着墨太少,更多的是关注如何“标准化”和“可复制性”,这让我想象中的那个充满异域风情和人文关怀的旅行社形象,被冰冷的管理术语冲淡了许多。感觉这本书更适合拿去参加行业认证考试,而不是放在案头激发下一次精彩的旅程构思。

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关于人力资源管理的那几章,我给的评价是“教科书式的完美,实战中的骨感”。作者对员工培训体系的构建、绩效考核指标的设定,都有着非常系统化的论述,涵盖了从导游到销售,再到后勤支持部门的每一个环节。这无疑为管理者提供了一个标准化的框架。但问题在于,旅行社的灵魂人物往往是那些富有激情、热爱旅行的“人”,而不是一个个流程化的“螺丝钉”。这本书似乎把导游和客服人员都视为了标准的执行者,忽略了他们在与客户互动中产生的“情感溢价”和“不可复制的临场应变能力”。我读完后,并没有找到如何有效激励一个“热爱生活”的年轻人,让他愿意长期忍受旅途中的辛苦和客户的挑剔的秘诀。书里更多的是“如何管住人”,而不是“如何点燃人”。对于一个服务业,特别是这种以体验为核心的行业来说,管理人的温度远比流程的规范性更重要,这一点,这本书处理得略显冰冷和疏离。

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这本《旅行社经营管理》的书,说实话,刚拿到手的时候,我其实是有点失望的。我本来是希望能看到一些关于如何“开创”一个旅行社的,那种从零开始,从注册、选址、到初期市场定位的实操指南。结果翻开来看,大部分内容更像是对一个已经成熟的旅行社的“内部运营优化”手册。比如,它花了大量的篇幅去讨论供应链管理,如何与航空公司、酒店集团进行深度谈判以获取最佳佣金率,这对于一个刚毕业想自己开个小团的年轻人来说,简直是云里雾里。我更期待的是那种接地气的、充满创业激情的叙述,比如创始人如何应对第一次危机,如何挖掘那些尚未被大众发现的“小众”旅游资源。这本书给我的感觉,更像是为那些已经坐稳了行业中上游位置的老板准备的教科书,理论性太强,案例也偏向于大型上市公司的案例分析,对我们这些草根创业者来说,参考价值有限,更像是仰望星空,却忘了脚下的路怎么走。我希望能看到一些关于“微创业”的章节,如何利用社交媒体进行精准获客,如何打造独一无二的“IP式”旅行产品,而不是一味地在成本控制和流程优化上打转。

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这本书的叙事风格极其严谨,逻辑链条清晰得像是精密仪器的内部构造图,但正因如此,它在“市场营销”和“品牌塑造”这一块的处理显得相当保守和传统。它详细讲解了传统的渠道分销模式,如何与线下门店合作,如何通过旅行社协会进行资源整合。对于我们这些身处移动互联网时代的人来说,这部分内容显得有些过时。现在的旅行社,核心竞争力往往在于其“故事性”和“社群粘性”,即如何通过内容吸引客户,而不是仅仅依赖传统的地推和传单。书中对数字化转型、内容营销、用户体验(UX)在旅游规划中的应用探讨得不够深入,或者说,探讨的角度过于从“后台效率”出发,而非“前台吸引力”出发。我拿着这本书,感觉自己像是在学习一门上个世纪的商业管理课程,虽然基础扎实,但缺乏与当代消费心理和技术趋势接轨的活力与前瞻性。期待它能多一些关于“网红效应”如何转化为实际销量的分析,而不是仅限于传统的广告投放ROI计算。

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如果要用一个词来形容《旅行社经营管理》这本书的整体感觉,那就是“全面且厚重”,但同时也“缺乏灵气”。它像是一部详尽的工具书,你可以从中查阅到几乎所有关于旅行社合规运营、财务控制、客户服务标准化的知识点。作者的专业性毋庸置疑,他搭建了一个非常稳固的“底盘”,确保旅行社不会因为基础管理错误而倾覆。然而,旅游业的魅力恰恰在于其“不确定性”和“创造力”。这本书更像是在教你如何将一辆性能优良的跑车,稳稳地开在高速公路的最内侧车道上,确保不超速、不压线。我真正想知道的是,如何通过精准的洞察力,发现那些还未被主流旅行机构注意到的文化遗址,如何将一项看似枯燥的行政手续,转化为一次激动人心的客户体验环节。总而言之,这本书是为想“守成”的管理者准备的,但对于渴望“破局”和“引领潮流”的创业者来说,它的参考价值更偏向于“合规的下限”,而非“创新的上限”。

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一帮偶们学校的大叔们编的~

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