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出版者:北京大学出版社

作者:威廉·J.斯坦顿

出品人:

页数:389

译者:江明华

出版时间:2002年1月1日

价格:39.0

装帧:平装

isbn号码:9787301053133

丛书系列:

图书标签:

• 销售
• 管理
• 营销
• 销售管理
• 团队建设
• 销售技巧
• 领导力
• 绩效管理
• 激励机制
• 客户关系
• 销售战略
• 企业管理
• 人员培训

好的，这是一份关于《销售队伍管理》这本书的详细简介，内容不包含该书本身的信息，力求自然流畅，字数控制在1500字左右。 《数字化时代的战略供应链重塑》 导论：全球贸易格局的深刻变革与企业韧性构建 在二十一世纪的第三个十年，全球经济正经历着前所未有的复杂性与不确定性。地缘政治的波动、气候变化的冲击、技术迭代的加速，以及疫情遗留的深远影响，共同重塑了国际贸易的底层逻辑。传统的、以效率和成本最小化为核心驱动力的“准时制”（Just-In-Time, JIT）供应链模式，正逐渐暴露出其在面对突发冲击时的脆弱性。企业迫切需要从单纯追求敏捷转向构建真正的“韧性”（Resilience）与“敏捷性”（Agility）并重的全新供应链体系。 本书《数字化时代的战略供应链重塑》并非探讨如何激励或管理终端销售人员，而是聚焦于支撑产品和服务从原材料采购到最终交付的整个端到端价值网络。它深入剖析了在当前宏观背景下，企业如何利用前沿的数字化技术，对供应链的战略规划、运营执行以及风险预警机制进行彻底的革新与升级。 第一部分：战略视野下的供应链价值重构 本部分着重于将供应链职能从一个纯粹的成本中心提升为核心的竞争优势来源。我们不再将供应链视为一个孤立的职能部门，而是视为企业整体商业战略的有机组成部分。 第一章：从线性到网络的视角：理解复杂多层级供应链的结构性挑战 本章首先界定了现代全球供应链的本质——它是一个高度互联、动态变化的多层级网络。我们探讨了“二级（Tier-2）”及以下供应商的可见性缺失所带来的系统性风险。通过案例分析，阐述了过于集中的采购策略（如“单源”或“双源”集中于特定地理区域）如何在危机中迅速演变为瓶颈。核心内容在于引导读者从传统的线性流程图思维，转向更贴合现实的、充满反馈回路的系统网络思维，识别关键的“脆弱节点”。 第二章：韧性优先的采购与多元化战略 面对日益加剧的贸易保护主义和供应链中断风险，本章详细阐述了如何制定以韧性为导向的采购策略。这包括超越传统成本分析，引入“风险调整后的总拥有成本”（Risk-Adjusted Total Cost of Ownership, RATCO）。探讨了“近岸外包”（Nearshoring）、“友岸外包”（Friend-shoring）以及“多源策略”的实际操作难度与收益权衡。重点分析了如何通过战略性库存缓冲（Safety Stock Optimization）在保证客户服务水平的同时，平衡资本占用。 第三章：可持续性与供应链：ESG驱动的合规与品牌价值 环境、社会和治理（ESG）标准已不再是可选项，而是进入了核心供应链审查流程。本章分析了如何利用技术手段追溯原材料的来源、监测碳足迹，并确保劳工标准的合规性。我们深入研究了“循环经济”原则在供应链设计中的应用，例如产品生命周期结束后的回收与再制造，以及这如何转化为消费者心中的品牌溢价。 第二部分：数字化转型与智能运营 供应链的重塑，离不开底层技术的驱动。本部分聚焦于如何将大数据、人工智能、物联网和区块链等技术集成到供应链运营的各个环节，实现效率与可见性的飞跃。 第四章：数字孪生与端到端可视性 本章详细介绍了“供应链数字孪生”（Digital Twin）的概念及其在模拟和优化中的应用。通过构建供应链的实时虚拟模型，企业可以在不影响实际运营的情况下，测试不同的库存部署方案、运输路线调整或供应商切换的后果。探讨了物联网（IoT）传感器数据在实时资产追踪和状态监测中的关键作用，以及如何打破企业内部系统（如ERP、WMS、TMS）间的数据孤岛，实现真正的端到端数据流。 第五章：需求预测的范式转变：从历史回归到因果驱动 传统的基于时间序列的历史数据预测已难以应对快速变化的市场需求。本章阐述了如何整合更广泛的外部变量（如社交媒体情绪、宏观经济指标、竞争对手动态）到需求预测模型中，利用机器学习算法实现因果驱动的预测。这包括“需求信号分析”（Demand Sensing）的技术应用，以更快的速度捕捉市场信号的微小变化。 第六章：智能仓储与最后一英里的优化 随着电商的爆炸式增长，仓储和配送环节的复杂性呈几何级数增长。本章探讨了自动化立体仓库（AS/RS）、自主移动机器人（AMR）在提高吞吐效率中的角色，以及它们如何与订单管理系统无缝集成。此外，还深入分析了“多渠道履行”（Omni-channel Fulfillment）模式下的库存分配策略，以及如何利用路线优化算法（Route Optimization）和动态派单系统，有效降低“最后一英里”的交付成本与时间。 第三部分：风险管理与敏捷响应机制 供应链管理的核心挑战在于管理不确定性。本部分构建了一个主动的风险监测与快速决策框架。 第七章：构建主动式供应链风险预警系统 本书提出了一个多维度的风险评分模型，涵盖了地缘政治风险、财务健康风险、天气风险和网络安全风险。重点介绍了如何利用自然语言处理（NLP）技术对全球新闻源、监管文件进行实时抓取和情绪分析，从而提前识别潜在的供应商或运输中断。探讨了建立“预警触发机制”（Trigger Mechanism），确保一旦风险指标达到阈值，系统能自动启动预先定义的应急计划。 第八章：柔性制造与快速重新配置能力 面对需求的快速转向或原材料供应的突然中断，生产系统的柔性至关重要。本章讨论了如何设计模块化的生产线，实现快速的产品切换（Quick Changeover）。分析了“按需制造”（Make-to-Order）与“少量多样”生产模式下的资源调度优化，以及如何通过跨职能的快速反应小组（Rapid Response Teams）缩短从识别问题到执行解决方案的周期。 第九章：合作伙伴关系与生态系统治理 在现代供应链中，没有一家企业可以单打独斗。本章强调了从交易型关系向战略合作关系转变的重要性。讨论了如何建立透明、互信的合作伙伴生态系统，特别是信息共享的协议设计，以及如何通过联合业务规划（Joint Business Planning, JBP）机制，确保上下游合作伙伴在预测、库存和产能规划上保持高度一致。 结语：面向未来的供应链领导力 成功的供应链重塑是一场持续的文化与技术变革。本书最后总结了新时代供应链领导者所需具备的关键素质：系统思维、数据素养、跨文化协作能力以及对持续学习的承诺。企业需要培养能够驾驭复杂性、敢于在不确定性中做出决策的下一代领导者，以确保其供应链网络不仅能应对今天的挑战，更能抓住未来的战略机遇。

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我必须承认，这本书的阅读体验是极其“烧脑”的，它要求读者具备一定的批判性思维和对宏观经济环境的敏感度。作者在分析“全球供应链的韧性与脆弱性”时，展示了惊人的跨学科整合能力，将地缘政治、物流优化和企业风险对冲策略编织在一起。它没有提供任何立竿见影的“快速致富”秘诀，相反，它深入探讨了可持续增长背后的复杂博弈。最让我感到震撼的是对“道德风险与治理结构”的论述。作者坦诚地分析了在巨大市场压力下，高层决策者所面临的伦理困境，并探讨了如何通过设计更具弹性的公司治理框架来防范系统性失误。这本书不适合碎片化阅读，它需要你沉下心来，跟随作者的思绪，一步步建立起对现代复杂商业生态的整体认知模型。读完后，感觉自己的商业“免疫系统”被大大增强了，不再轻易被表面的繁荣或衰退所迷惑，而是能看到更深层次的结构性力量。

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这本书的语言风格，用一个词来形容就是“犀利而务实”。它毫不留情地揭示了组织内部的“权力寻租”现象和“信息不对称”带来的效率损耗。在讨论“绩效考核体系构建”时，作者没有采用那种一团和气的说教口吻，而是直指现代企业中最棘手的痛点：如何区分真正的贡献者和“表演型人才”。我特别喜欢其中对于“问责制”（Accountability）的定义，它强调问责不仅仅是事后的追究，更是事前清晰的承诺和资源匹配。书中还引入了一些非常前沿的“去中心化组织模型”的讨论，虽然这些模型在推行中仍有争议，但它拓宽了我们对未来组织形态的想象空间。对于那些已经在中高层管理岗位上感到瓶颈的读者来说，这本书像是一剂猛药，它会刺痛你那些习以为常的工作习惯，迫使你去反思：你现在领导的团队，究竟是高效运转的机器，还是一个充满摩擦的“人际关系聚合体”？

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从内容深度上来说，这本书远超出了我预期的企业管理范畴，它跨界到了“社会心理学”的领域。它花了相当大的篇幅去探讨“企业文化”的形成机制，不仅仅将其视为口号或标语，而是将其视为一套潜意识的、指导员工日常决策的“默认程序”。作者用生物学的眼光来看待组织的适应性与僵化性，认为一个健康的组织必须具备快速自我修复和淘汰过时流程的能力。我个人对其中关于“知识管理与代际传承”的论述印象最为深刻，它提出了一个关键问题：当核心员工离职时，那些非标准化的、只存在于经验中的智慧如何被有效地捕获和转化？书中给出的解决方案，融合了技术工具和人文关怀，强调了“叙事的力量”在知识固化中的作用。这本书的价值在于，它教会我们如何去“培育”而非仅仅“管理”一个组织，提升了对组织生命力的整体认知水平。

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老实说，拿到这本书时，我本以为会是一本枯燥的教科书，充满了公式和难以理解的模型，但事实证明我的先入之见是多么的浅薄。这本书在“战略规划与市场定位”这一块的叙事方式，简直可以称得上是艺术。作者没有直接给出“怎么做”的清单，而是花了大量篇幅去描绘“为什么是这样”。它通过对几次经典商业案例的深度剖析，特别是对“蓝海战略”与“红海竞争”的对比分析，让我们清晰地看到，真正的市场突破，往往源于对现有价值链的颠覆性重构，而非简单的成本优化或功能叠加。书中对于“用户体验的量化评估”这一环节的阐述尤为精彩，它提供了一套将“软性感受”转化为“硬性指标”的方法论，这在如今这个数据驱动的时代，是至关重要的技能。读这本书的过程，就像是跟着一位经验极其丰富的航海家在探索未知的海域，他不仅告诉你航向，更教会你如何解读星象、如何识别暗礁，让你在制定长期目标时，能够胸有成竹，避免短视的陷阱。

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这本书的结构简直是一场逻辑的盛宴，作者对“组织行为学”的理解深刻而独到，仿佛引领着我们穿梭于复杂的企业肌理之中。它并非仅仅罗列理论，而是用一系列精心设计的案例，将抽象的管理概念具象化。我特别欣赏它在“激励机制设计”部分的处理方式，没有陷入传统的“胡萝卜加大棒”的窠臼，而是深入探讨了内在驱动力和心理契约的构建。书中对于“冲突管理”的章节，更是如同武功秘籍一般，详细拆解了不同类型冲突的诱因、爆发点以及平息策略，尤其提到了在跨部门协作中，如何利用“非正式权力网络”来润滑正式的组织层级关系，这一点在现实操作中极具指导意义。读完这部分，我感觉自己像是接受了一次高强度的思维训练，对于如何理解团队动态、如何预判潜在的人事风险，都有了全新的、更具穿透力的视角。它强迫你跳出“执行者”的身份，以“架构师”的思维去审视团队的运作效率和文化健康度，这对于任何希望提升自己领导力的专业人士来说，都是一次宝贵的思想洗礼。

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内容挺实在，翻译地很糟糕的一本书。

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