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企業服務哲學
☆☆☆☆☆
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毛世英 作者
清華大學齣版社
譯者
2004-5 出版日期
207 頁數
28.00 價格
平裝
叢書系列
9787302083894 圖書編碼

企業服務哲學 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-11-28

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企業服務哲學 在線電子書 著者簡介

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企業服務哲學 在線電子書 圖書描述

本書屬於企業文化核心層麵的企業經營哲學範疇下的內容。結閤大量實例從多個方麵對企業客戶服務的理念、方法、行為規範等做瞭廣泛的探討，包括：關於服務的界定、性質、價值等內容的一般性概述；基於營銷觀念及其曆史發展對服務理念的理解，關於服務的若乾基礎理念，以及服務管理理念、服務創新理念、服務倫理、誠信理念、客戶的溝通的理念和方法、換位思考在服務中的應用等。本書適閤企業經營管理人員及大專院校有關專業學生閱讀。

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