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出版者:中国电力出版社

作者:王家兴编

出品人:

页数:317 页

译者:

出版时间:2002年1月1日

价格:17.0

装帧:平装

isbn号码:9787508312057

丛书系列:

图书标签:

• 农村供电
• 供电服务
• 规范化管理
• 电力行业
• 农村电气化
• 服务指南
• 电力安全
• 供电质量
• 技术规范
• 标准化操作

《全球气候变化与生态系统韧性：挑战与适应策略》 图书简介 本书深入探讨了当前全球气候变化对地球生态系统构成的严峻挑战，并着重分析了不同生态系统在面对气候冲击时的内在韧性，以及人类社会为促进可持续发展所应采取的适应性策略。全书结构严谨，内容涵盖气候科学前沿、生物地球化学循环、复杂系统理论以及政策法规等多个维度，旨在为生态学家、环境规划师、政策制定者及关注可持续发展的公众提供一份全面、前瞻性的参考指南。 第一部分：气候变化科学基础与驱动机制 本部分首先梳理了过去一个世纪以来全球气候变化的观测证据，包括气温上升、极端天气事件频率增加、冰川融化及海平面上升等关键指标。详细阐述了温室气体排放的人为驱动因素，重点分析了碳循环、水循环与能量平衡在气候系统中的核心作用。引入了最新的气候模型和情景预测（如IPCC的共享社会经济路径SSP），评估了不同排放路径下未来气候变化的可能轨迹。特别关注了气候系统中的“临界点”概念，如亚马逊雨林退化和格陵兰冰盖崩塌的潜在风险，强调了提前干预的必要性。 第二部分：生态系统对气候变化的响应与脆弱性评估 本部分聚焦于气候变化如何重塑全球生物多样性和生态过程。首先，从宏观层面分析了全球植被带的迁移趋势，探讨了物种分布范围的快速变化（如物候学上的提前现象）。随后，深入研究了不同关键生态系统的脆弱性： 海洋生态系统： 重点分析了海洋酸化对珊瑚礁、贝类及浮游生物的影响，以及海水温度升高导致的海洋热浪和物种重组。阐述了大型海洋生态系统（如大堡礁、深海热液口）的反馈机制。 陆地森林生态系统： 讨论了干旱、病虫害（如树皮甲虫爆发）与野火增加如何改变森林结构和碳汇功能。分析了热带雨林、温带落叶林和北方针叶林各自面临的独特威胁。 高山与极地生态系统： 详述了永久冻土融化对基础设施和碳释放的连锁反应，以及高山物种“向上迁移”的困境和灭绝风险。 湿地与淡水生态系统： 评估了降水模式变化和蒸发加剧对河流流量、湖泊水位以及湿地生物多样性的影响，特别关注了水资源短缺地区的生态压力。 本书运用了多尺度分析方法，结合遥感数据和实地调查，构建了精细化的生态系统脆弱性指数（EVI），为区域风险管理提供了量化工具。 第三部分：生态系统韧性（Resilience）的理论与实践 韧性是本部分的核心概念，它超越了简单的“恢复力”（Resistance），强调系统在受到扰动后维持其核心功能和结构的能力。 理论框架： 引入了适应性管理（Adaptive Management）、工程韧性（Engineering Resilience）与生态韧性（Ecological Resilience）的区别与联系，并探讨了“跨尺度驱动因素”在增强或削弱韧性中的作用。讨论了生态系统多样性（遗传、物种和景观层面）如何作为抵御气候冲击的保险机制。 增强韧性的自然解决方案（NbS）： 详细介绍了一系列基于自然的解决方案，如恢复海岸红树林以抵御风暴潮、实施可持续森林管理以减少火灾风险、以及利用生物多样性恢复退化土地。这些方案强调生态效益与社会经济效益的协同增效。 社会-生态系统韧性： 认识到人类活动是生态系统健康的关键变量，本部分探讨了社区层面的社会韧性，包括传统知识的整合、生计多样化以及社会网络在灾后恢复中的作用。 第四部分：适应策略、政策制定与全球治理 本部分将科学发现转化为可操作的策略和政策框架。 气候适应规划： 提出了制定适应气候变化的综合规划步骤，包括风险识别、目标设定、干预措施选择与监测评估。强调了情景规划在应对高不确定性气候预测中的重要性。 跨部门整合与治理： 探讨了如何将气候适应性纳入农业、水资源管理、城市规划和基础设施建设等核心部门的决策流程中。分析了气候变化对全球粮食安全和水资源分配的影响，并提出了区域合作框架的必要性。 融资与技术转移： 讨论了适应性资金的来源、分配挑战以及发达国家与发展中国家在气候融资中的责任划分。评估了基因技术、早期预警系统（EWS）和气候智能型技术在提升系统韧性中的潜力与伦理考量。 总结与展望 本书最后总结了当前研究的知识缺口，特别是关于气候变化与生物入侵、气候变化与非生物胁迫（如污染）的复合效应。它强调，成功应对气候变化需要跨学科的深度协作、强健的全球治理体系以及将生态保护置于所有发展决策核心的坚定承诺。本书不仅是对现有知识的梳理，更是对未来生态安全与人类福祉的战略性呼吁。 全书配有大量最新的图表、案例分析和数据可视化，确保了内容的科学性和实用性，是理解和应对二十一世纪最紧迫环境挑战的权威参考资料。

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阅读完这本《农村供电所规范服务指南》，我最大的感受是“人本关怀”的力量被放大了。在许多技术性指导手册中，往往忽略了服务提供者本身的情绪管理和职业倦怠问题。但这本书非常人性化地探讨了如何通过规范化的操作流程来减轻员工的心理压力，例如，通过标准化的培训和清晰的权限划分，减少员工在面对投诉时的无助感。书中关于“特殊用户群体关怀”的章节尤其打动人，针对老年人、残疾用户群体，设计了专门的优先响应通道和上门协助服务，这真正体现了公共事业的社会责任。它让我们看到，最顶级的规范服务，最终目的还是回归到对每一个普通老百姓用电需求的尊重与满足。它不只是指导如何“把电送好”，更是指导如何“把服务做暖”。

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我拿到的这本《农村供电所规范服务指南》的装帧设计虽然朴实，但内容却着实让我眼前一亮。它不是那种高高在上的理论说教，而是完全站在普通农民用户和基层电力工人的角度来构建的。书中对于“电力报修”这一关键场景的描述简直是教科书级别的：从用户电话接入的语速、情绪判断，到派单系统的实时跟踪，再到抢修结束后的回访标准，每一个细节都处理得滴水不漏。这种对细节的执着追求，正是提升农村供电服务“温度”的关键所在。此外，它还花了不少篇幅探讨了“供电服务中的风险防控”，特别提到了处理农忙季节大负荷用电申报、应对突发自然灾害时的资源协调策略，这些都是教科书上学不到的“江湖经验”。读完后，我感觉自己对如何构建一个高效、负责任的供电服务体系有了更深层次的理解，它教我们如何用规范化的流程去应对千变万化的农村用电实际。

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这本书给我的感觉是“体系化”和“前瞻性”并存。它不仅详尽地描述了当前国家标准下供电所应达到的服务基线要求，更重要的是，它对未来农村能源结构变化下服务模式的转型提出了设想。比如，关于新能源接入、智能电表推广后的数据安全与服务跟进机制，书中都有相当深入的探讨。这让我意识到，规范化不等于墨守成规，而是要在既有的框架内，不断吸收新技术、新理念。我特别欣赏书中关于“跨部门协作”的部分，清晰地界定了供电所与地方政府、农网改造项目组之间的信息共享和责任划分，有效避免了过去因权责不清导致的推诿扯皮现象。对于一个追求卓越运营的管理者来说，这本书提供了一个从宏观战略到微观执行都可参考的完整蓝图，其广度和深度都令人印象深刻。

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坦率地说，一开始我对这本书的期待值并不算高，总觉得“指南”类的书籍难免有些陈旧和刻板。然而，《农村供电所规范服务指南》却以其极强的“实战导向”颠覆了我的印象。它大量引用了近年来各地供电所服务升级的优秀案例，比如推广“移动服务终端”的应用，如何通过简易的故障自查工具降低非必要的上门次数，以及如何设计一套有效的“服务质量问卷”来避免流于形式的评价。书中对“优质服务”的定义非常具体：不是空洞的口号，而是能让老百姓在电灯不亮时，能清晰知道“谁在管”、“多久能来”以及“费用如何结算”的明确预期管理。这种将服务流程与用户心理紧密结合的写作手法，使得整本书读起来既有专业性，又不失亲切感。它更像是一位经验丰富的老所长，手把手地教你如何把基础工作做到极致。

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这本《农村供电所规范服务指南》确实是电力行业从业人员的必备工具书，它系统地梳理了供电服务流程、应急响应机制以及客户关系管理等核心环节。我尤其欣赏书中对于“一线服务窗口”标准化操作的细致描绘，从微笑服务到业务受理的每一个步骤，都给出了清晰的指引和范例。这不仅仅是一本操作手册，更像是一部关于如何提升农村供电服务质量的“心法秘籍”。它深入浅出地讲解了如何在资源相对有限的情况下，最大化地提升用户满意度，比如如何利用信息化手段优化抢修调度，如何通过定期的入户走访建立稳定的社区信任。书中对法规政策的引用也十分精准，确保了服务行为的合规性，这对于提升整个供电所的专业形象至关重要。阅读过程中，我多次停下来思考如何将书中的理论知识与我们日常工作中遇到的复杂案例相结合，相信它能有效帮助年轻员工快速成长，并为资深员工提供一个重新审视和优化工作流程的契机。它的实用性远远超出了预期，是扎根于一线实践的优秀成果。

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