世界顶级企业公关策划经典模式 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:经济科学出版社

作者:王广伟等

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2004-5-1

价格:29.0

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787505838659

丛书系列:

图书标签:

• 公关
• PR
• 公关策划
• 企业公关
• 品牌传播
• 营销策略
• 案例分析
• 危机公关
• 商业模式
• 成功案例
• 传播学
• 管理学

《沟通的艺术：打造企业无形资产》 在信息爆炸、瞬息万变的商业战场上，企业如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，赢得公众的信赖与好感？答案并非仅仅在于产品和服务的卓越，更在于深厚的品牌声誉和稳固的公众关系。本书《沟通的艺术：打造企业无形资产》正是这样一本致力于剖析现代企业如何通过精妙的公关策略，构建其宝贵的无形资产——品牌美誉度的深度指南。 本书并非罗列枯燥的理论，而是聚焦于实践。我们深入探讨那些在复杂多变的外部环境中，成功企业如何巧妙运用沟通的智慧，将挑战转化为机遇，将危机化为转机。书中详尽剖析了不同类型企业的公关案例，从初创科技新锐的迅速崛起，到百年跨国巨头的稳定发展，再到面临重大危机时的有效应对，每一个案例都经过细致入微的解构，力求呈现其背后的逻辑与方法。 第一部分：公关战略的基石 在信息高速流动的时代，有效的公关绝非临时抱佛脚式的危机处理，而是需要一套系统、前瞻性的战略规划。本部分将带领读者深入理解： 品牌DNA的提炼与传播： 你的企业究竟代表着什么？如何将核心价值、使命愿景转化为清晰、动人的品牌故事，并有效地传递给目标受众？我们将探讨品牌叙事的艺术，如何用情感连接打动人心，建立深刻的品牌认同。 目标受众的精准画像与洞察： 谁是你的对话者？他们的需求、期望、价值观是什么？本书将介绍如何通过市场调研、数据分析，构建精确的目标受众画像，并以此为基础，设计定制化的沟通信息和渠道。 传播渠道的选择与优化： 在海量的媒体碎片化时代，如何选择最有效的发声平台？我们将系统梳理传统媒体、社交媒体、新兴数字平台等各类传播渠道的特点与优势，以及如何构建多渠道协同的传播矩阵，实现信息的最大化触达与影响。 危机预警与风险管理： 任何企业都可能面临意想不到的挑战。本部分将聚焦于建立有效的危机预警机制，识别潜在风险，并制定周密的危机应对预案，确保在第一时间能够从容、专业地应对，将损失降到最低，甚至化危机为品牌重塑的契机。 第二部分：公关战术的创新实践 战略的落地离不开精巧战术的设计与执行。本部分将着重介绍如何在实际操作中，运用创新的公关方法，赢得市场与公众的青睐： 媒体关系的深度经营： 媒体是公众认知企业的重要窗口。本书将详细阐述如何与记者、编辑、意见领袖建立长期、互信的合作关系，如何撰写具有新闻价值的稿件，如何组织成功的媒体发布会，以及如何处理敏感的媒体问询，将负面报道转化为正面声音。 意见领袖（KOL）的赋能与合作： 在人人都是传播者的时代，意见领袖的影响力不容忽视。我们将探讨如何识别、评估并与不同领域的意见领袖建立战略合作关系，通过他们的影响力，放大品牌声音，触达更广泛的潜在客户群体。 社区关系的构建与维护： 企业的发展离不开其所处的社区。本书将深入分析企业如何积极参与社区建设，履行企业社会责任，建立良好的社区关系，从而获得当地居民的理解与支持，提升企业的美誉度。 数字时代的互动营销与内容创新： 社交媒体不再仅仅是信息发布的平台，更是双向沟通的桥梁。我们将聚焦于如何利用社交媒体进行用户互动、社群运营，以及如何创作具有创意、价值的内容，引发病毒式传播，建立忠实的品牌粉丝群体。 雇主品牌的塑造与内部沟通： 优秀的人才是企业最宝贵的财富。本书将阐述如何通过有效的雇主品牌塑造，吸引和留住顶尖人才，并强调内部沟通的重要性，确保企业员工成为品牌最忠实的传播者和拥护者。 第三部分：公关效果的评估与长远发展 公关工作并非一蹴而就，其效果需要科学的衡量和持续的优化。本部分将引导读者关注： 公关成效的量化指标与监测： 如何评估公关活动是否成功？我们将介绍各种量化指标，如媒体曝光量、情感倾向、社交媒体互动率、品牌认知度变化等，并提供有效的监测工具和方法。 数据驱动的公关策略优化： 通过对公关数据的深入分析，我们可以不断调整和优化传播策略，使其更具针对性和有效性。本书将展示如何利用数据反馈，迭代改进公关计划。 品牌声誉的持续管理与长远发展： 品牌声誉的建立是一个漫长而持续的过程。我们将探讨如何在日常运营中，将公关思维融入企业发展的每一个环节，建立持续的品牌声誉管理体系，确保企业在未来的发展道路上，始终赢得公众的尊重与信任。 《沟通的艺术：打造企业无形资产》不仅仅是一本书，更是一套关于如何与世界对话的智慧。它将帮助您理解，在喧嚣的市场环境中，卓越的沟通能力是企业最坚实的盾牌，也是最锐利的矛，是构建可持续发展、赢得长久成功的关键所在。无论您是企业创始人、市场营销管理者，还是公关从业者，本书都将为您提供宝贵的洞见与实用的工具，助您在沟通的艺术领域精进不止，最终成就企业辉煌的无形资产。

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读完那些铺天盖地的公关教科书，你总会觉得少了点“人味儿”和“火药味儿”。我真正需要的是能揭示那些顶尖公关人内心世界的洞察，而不是冰冷的流程图。我期待这本书能像一本深度访谈录，去探究那些在聚光灯下为品牌保驾护航的幕后英雄们，他们面对突发事件时的第一反应是什么？他们如何平衡董事会的期望、媒体的苛求与公众的情绪？我特别想知道，那些让一次产品发布会成为现象级事件的“魔法”究竟是什么？它一定超越了简单的媒体投放，可能涉及心理学、文化符号的精准植入，甚至是某种程度上的“情绪管理”。如果这本书能用一种近乎八卦但又无比专业的口吻，解构那些成功的公关案例背后的“非标准操作”，那才真正称得上是“经典模式”。这种模式，一定是建立在对人性深刻理解之上的艺术，而非简单的技巧堆砌。

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这本《世界顶级企业公关策划经典模式》听起来就像一本能让人迅速抓住企业品牌核心、在危机时刻力挽狂澜的实战指南。我特别期待它能深入剖析那些真正做到了行业标杆的公司的公关策略，比如苹果如何通过精准的发布会掌控全球媒体的叙事权，或者像可口可乐那样，如何在不同文化背景下保持其经典品牌的亲和力。我希望看到的是，它能提供一套清晰、可复制的框架，而不仅仅是泛泛而谈的理论。例如，在社交媒体时代，传统的新闻发布会模式如何转型？企业如何构建一个既能快速反应又不失品牌调性的危机公关预案？我更看重那些关于“如何将公关活动转化为实际商业价值”的案例分析，那些能够清晰展示投入产出比，并能指导我们在预算有限的情况下，如何最大化传播声量的具体方法论。如果书中能够提供不同行业，如科技、快消品、金融服务等领域的差异化公关模型，那无疑会是一本可以放在手边随时翻阅的案头工具书。

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我对这本书的期待，更多地集中在企业文化与公关哲学的深度融合上。公关的最高境界，我认为是“无为而治”，即企业本身的行为就是最好的公关。这本书若能深入探讨那些真正将“企业社会责任”（CSR）内化于核心战略，而不是停留在做慈善捐款表面的公司，它们是如何通过长期的、真诚的实践来赢得公众信任的？我希望看到，当一个企业面临价值观拷问时，其长久积累的“品牌资产”是如何发挥作用的，这种资产无法通过短期广告投入换来。这种评价体系不应只关注短期的新闻曝光量，而应着眼于构建一种长期的、难以被竞争对手模仿的“信任壁垒”。如果这本书能提供一套评估企业“公关健康度”的内部体检表，帮助我们诊断企业在价值观和行动上是否存在脱节，那就太棒了，这才是真正“顶级”的内功心法。

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从一个市场营销执行的角度来看，我最关心的就是“模式”的可操作性与前瞻性。市面上很多公关书籍往往停留在十年前的公关范式，对于当前的短视频、直播带货、KOL/KOC矩阵这些新媒体生态下的传播挑战，鲜有深入的解答。我希望这本“世界顶级”的指南，能提供一套面向未来五年的公关战略蓝图。它应该详细阐述如何构建一个全渠道整合的传播系统，如何利用大数据来预测潜在的舆论风险点，并提前部署“防火墙”。更重要的是，它要解决一个核心痛点：如何将公关从一个“成本中心”转变为一个清晰可见的“增长驱动力”？我希望能看到具体的工具、评估标准和衡量指标，这些才是衡量一个公关模式是否“顶级”的硬性标准。如果这本书能提供一套独家的、能立刻在下一个季度报告中展示出来的创新公关模型，那它的价值就无可估量了。

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我希望能从这本书中看到对“失败的公关”的犀利剖析，而不是只罗列成功案例的“光鲜亮丽”。真正的学习往往来源于对错误的深刻反思。我期待作者能以一种近乎解剖学的严谨态度，去分析那些曾经轰动一时却最终导致品牌形象严重受损的公关灾难。例如，当一个全球性品牌因为一个地方分支机构的失言而引爆全球抵制时，它的系统性缺陷在哪里？是授权机制失控？还是跨文化沟通的壁垒没有被提前识别？我想要看到的不是“他们做错了什么”，而是“我们如何能设计一套系统来避免这类系统性失误”。如果这本书能提供一套关于“预设失败场景”的压力测试工具，并基于此构建预防性的公关结构，那么它就不仅仅是一本“策划”手册，更是一本风险管理圣经。我需要的是这种敢于直面阴影、提供反向工程智慧的深度解读。

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