营业厅管理 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
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任璐璐编 作者
清华大学出版社
译者
2004-9 出版日期
289 页数
30.0 价格
平装
丛书系列
9787302093671 图书编码
营业厅管理 在线电子书 图书标签: 管理
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发表于2024-11-25
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营业厅管理 在线电子书 图书目录
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营业厅管理 在线电子书 图书描述
如何使营业厅成为企业利润中心？如何提高营业厅服务品质？如何进行营业厅的运营管理？营业厅如何进行品牌管理？营业厅如何使服务品质持久保持？
这是一本全面介绍营业厅管理的工具书，营业厅对于每个人来讲并不陌生，我们几乎每一天都要同银行业、电信业、汽车业等大大小小的营业厅打交道，而如何使营业厅管理品质能够同我们听过的、见过的、经历过的先进的营业厅相提并论呢，我们需要了解和掌握营业厅服务到营销、从运营到人力资源管理的所有环节，这也正是这本书的宗旨所在。
本书体系完整、内容丰富、资料翔实。除正文外，还附有阅读材料的案例：为客户服务专业的师生、相关领域的管理及研究者提供了前卫的理念、丰富的知识、实用的技能和大量可借鉴的案例。
营业厅管理 在线电子书 读后感
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