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现代商场超市连锁店星级服务培训
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简体网页||繁体网页
南兆旭 滕宝红 作者
广东经济出版社
译者
2004-1 出版日期
453 页数
60.00元 价格
丛书系列
9787806777800 图书编码

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发表于2024-11-27

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现代商场超市连锁店星级服务培训 在线电子书 图书描述

《现代商场·超市，连锁店星级服务培训》以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线，以商场顾客服务和商品管理技能为对象，用国际标准化管理方法和星级化服务标准要求，将商场顾客服务过程中反复出现的常规性活动，确定标准化星级服务程序和服务语言、礼仪、形象。

随书赠送DIY操作系统光碟，全书内容可阅读、下载、剪切、打印。

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