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現代商場超市連鎖店星級服務培訓

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南兆旭 滕寶紅 作者
廣東經濟齣版社
譯者
2004-1 出版日期
453 頁數
60.00元 價格
叢書系列
9787806777800 圖書編碼

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發表於2024-12-29

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現代商場超市連鎖店星級服務培訓 在線電子書 圖書描述

《現代商場·超市,連鎖店星級服務培訓》以顧客購物需求和商品銷售活動規律為主綫,以商場顧客服務和商品管理技能為對象,用國際標準化管理方法和星級化服務標準要求,將商場顧客服務過程中反復齣現的常規性活動,確定標準化星級服務程序和服務語言、禮儀、形象。

隨書贈送DIY操作係統光碟,全書內容可閱讀、下載、剪切、打印。

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