營業員 在線電子書 圖書標籤: 工作
發表於2024-11-09
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本書是高級營業員的職業資格培訓、社會力量辦學培訓用書。
本書詳細介紹瞭高級營業員必須掌握的知識和技能,內容涉及高級營業員基礎知識、專業知識與技能,包括零售商業企業的經營知識、商品知識、谘詢服務、顧客心理與購買行為特點、優質服務與現代服務藝術、商品推介、商品銷售管理和人員管理等。
本書的編寫麵嚮高級營業員的工作實際,是高級營業員知識和技能培訓的必備教材,也是各級各類職業技術學校商品營業專業的培訓教材,還可供從事商品營業工作的有關人員參考。
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