具体描述
《美容院经营管理实务》共分为六章,第一章介绍了美容院的特点,目前美容院存在的问题以及未来美容院的发展状况.第二章介绍如何创办一家美容院.第三章介绍如何去经营所开办的美容院;第四章介绍美容院的员工管理;第五章介绍美容院如何开拓客源和留住顾客,如何处理顾客的投诉和抱怨等等.第六章介绍美容院的产品销售。
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目录信息
第一章 美容行业及美容院概述
第一节 美容行业简述
……
第二章 成功创办美容院
第一节 美容院开业前的企划
……
第三章 成功经营美容院
第一节 当前美容院在经营方面存在的问题
……
第四章 美容院员工管理
第一节 美容院员工职务描述
……
第五章 美容院顾客管理
第一节 美容院的顾客服务系统
……
第六章 美容院产品销售
第一节 美容院产品的选用
……
附录 《美容院管理制度》范例
附录《美容院员工手册》范例
· · · · · · (收起)
第一节 美容行业简述
……
第二章 成功创办美容院
第一节 美容院开业前的企划
……
第三章 成功经营美容院
第一节 当前美容院在经营方面存在的问题
……
第四章 美容院员工管理
第一节 美容院员工职务描述
……
第五章 美容院顾客管理
第一节 美容院的顾客服务系统
……
第六章 美容院产品销售
第一节 美容院产品的选用
……
附录 《美容院管理制度》范例
附录《美容院员工手册》范例
· · · · · · (收起)
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