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宾馆酒店员工培训教程
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简体网页||繁体网页
梭伦 作者
中国纺织出版社
译者
2004-6-1 出版日期
376 页数
28.00元 价格
平装(无盘)
丛书系列
9787506420686 图书编码

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发表于2024-09-28

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宾馆酒店员工培训教程 在线电子书 图书描述

《宾馆酒店员工培训教程》不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材，教给你从哪些方面入手对员工实施培训；同时，它本身就是一名很好的培训员。它将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来，引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为，从而为宾客提供高水平的服务。

《宾馆酒店员工培训教程》着重于服务技能与技巧，从始至终渗透着深厚的以宾客为主的意识，力求突出应用性和可操作性。

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