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如何做好汽车维修业务接待
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简体网页||繁体网页
贾逵钧 作者
机械工业出版社
译者
2005-1 出版日期
255 页数
24.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787111131120 图书编码

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发表于2024-11-11

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如何做好汽车维修业务接待 在线电子书 图书描述

《如何做好汽车维修业务接待(第2版)》详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识，主要内容有：素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与索赔、计算机与网络基本知识、消费心理知识和业务接待英语以及有关政策、法律、法规等。

《如何做好汽车维修业务接待(第2版)》内容全面，条理清晰，通俗易懂，实用性强。可作为汽车维修业务接待员专业培训教材，亦可供汽车维修企业管理人员、检验人员参考。

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