如何做好汽车维修业务接待

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出版者:机械工业出版社
作者:贾逵钧
出品人:
页数:255
译者:
出版时间:2005-1
价格:24.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787111131120
丛书系列:
图书标签:
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《如何做好汽车维修业务接待(第2版)》详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识,主要内容有:素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与索赔、计算机与网络基本知识、消费心理知识和业务接待英语以及有关政策、法律、法规等。

《如何做好汽车维修业务接待(第2版)》内容全面,条理清晰,通俗易懂,实用性强。可作为汽车维修业务接待员专业培训教材,亦可供汽车维修企业管理人员、检验人员参考。

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