人因学(Human Factors)研究的内容包括:工作优化问题的解决手段,实现人一机一环境最佳匹配的工具,全顾客满意产品设计的法则,使人高效,安全、健康、舒适地工作和生活的保证......
《工程和设计中的人因学》(第7版)是人因学领域的一本经典教科书,为广大师生、管理人员和技术人员提供了一整套系统地处理工程和设计中有关人的因素的核心和知识和有效工具。
本书的核心是论述人因学的问题,即研究“为人所用而设计”(Designing for Human Use)的问题。它把系统中的人作为着眼点,通过对人的生理、心理、感知、认知、工效和管理等方面的特性研究,提出了产品、设施、人机界面、工作场所及布局等内容的设计方法,以及差错预防与安全的理论、原则、开发步骤及方法,从而优化人与系统各要素(人与产品、人与环境、人与设施、人与作业等)的关系,并达到最佳匹配,使产品开发、生产(或服务)和管理系统率高、效果好、效益佳。
本书从1957年的第1版至今,不但在内容上始终反映了人因学的最新发展,而且在叙述上深入浅出,层次清晰,理论联系实际,实用性强,已经被国外许多知名大学作为核心教材使用。
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坦白讲,这本书的学术深度是毋庸置疑的,但最让我惊喜的是,它并没有因此而变得晦涩难懂,反而成功地建立起了理论与工程实践之间的“桥梁”。很多技术书籍往往在概念抛出后,就让读者自行去摸索如何应用,但这本《工程和设计中的人因学》则不然。它在讲解了诸如“心智模型不匹配”这类深奥的心理学概念后,马上就会紧接着提供一系列工程上的解决方案,比如如何优化信息架构、如何设计恰当的反馈机制来对齐用户的心智模型。这种“理论支撑 + 实践落地”的叙事模式,极大地提高了阅读的效率和参与感。特别是作者对不同用户群体差异性的讨论,让我意识到“通用设计”并非一句空话,它需要基于对多样化能力和需求的深刻理解。我过去常常以自我为中心进行设计,觉得“我能用就行”,这本书让我跳出了这个舒适区,开始系统地思考如何为那些视力较弱、运动能力受限,或者认知负荷较高的用户群体提供同样顺畅的体验。这不仅仅是关于可访问性(Accessibility),更是关于设计公平性的深刻探讨。
评分这本《工程和设计中的人因学》的书,说实话,我读下来最大的感受就是,它真的把“人”这个核心要素,从一个抽象的概念,变得非常具象化和可操作。我之前在做产品迭代的时候,经常会遇到那种“明明功能都实现了,用户却用得磕磕绊绊”的困境,感觉就像是我们在设计一个复杂的机器,但忘记了操作它的是个活生生、会累、会犯错的人。这本书的厉害之处就在于,它没有停留在理论层面讲人机交互的美好愿景,而是深入挖掘了人类的认知局限、生理极限,以及在压力环境下决策的偏差。比如,书中对“注意力的带宽限制”那一段的阐述,简直是醍醐灌顶。我立刻联想到了我们界面上那些密密麻麻的提示信息,过去我们总觉得信息量大才算专业,现在才明白,过载的信息只会导致用户做出次优选择,甚至完全忽略掉最重要的警告。作者在案例分析中穿插的那些工程事故复盘,特别是那些本可以避免的失误,无不提醒我们,优秀的设计不是把所有功能都堆上去,而是要精心地“裁剪”掉那些可能干扰用户完成核心任务的噪音。这种以人为本的思维方式,渗透到每一个设计决策中,是这本书给我最大的启发,它让我开始用一种全新的、更审慎的眼光去看待每一个用户界面和操作流程。
评分这本书的结构安排得非常精巧,它并不是那种平铺直叙的教科书,更像是一部带有强烈实践导向的工具手册,只是它的工具是知识和方法论。我尤其欣赏作者在介绍各种评估技术时所展现出的那种务实态度。什么情境下应该使用“认知走查法”,什么情况下“启发式评估”效率最高,书中都给出了非常清晰的界限和操作指南。我过去也看过一些设计规范,但大多是告诉我们“应该做什么”,而这本书更进一步,告诉我们“如何系统地验证我们做得对不对”。举个例子,书中关于“任务分析”的那一章节,它没有简单地停留在流程图绘制上,而是深入到了“目标分解”和“潜在失败点预测”的层面。这对于我们这些需要应对高风险操作环境(比如医疗设备或工业控制系统)的设计师来说,简直是福音。它提供了一套完整的框架,让我们能够从设计之初就植入“防呆”和“容错”的基因,而不是事后打补丁。读完这一部分,我感觉自己手里多了一把精确的尺子,可以用来衡量我们当前设计方案的鲁棒性,这比单纯的美观性或功能性评价要深刻得多。
评分这本书的文字风格非常冷静且严谨,但其背后蕴含的热情是对“做好设计”的执着追求。我注意到作者在描述各种设计错误和用户挫折感时,用词是克制的,但正是这种克制,反而凸显了问题的严重性。它不是那种激昂地喊着要颠覆一切的宣言,而更像是一位经验丰富的老工程师,耐心地、一步步地拆解复杂的系统,告诉你哪里出了问题,以及如何用科学的方法去修复它。我特别喜欢书中关于“系统可靠性工程”和“人因”交叉领域的讨论。在很多传统的工程领域,人常常被视为系统中最不稳定的那个组件,但这本书巧妙地将人重新定义为“系统中可以增强的那个部分”。它不是要消除人的失误,而是要设计一个环境,使得失误发生的概率降到最低,或者即便失误发生,系统也能安全地吸收掉这些错误。这种视角上的转变,对于我们这些在跨学科团队中工作的专业人士来说,是至关重要的,它促使我们从更宏观的、系统性的角度去规划设计和部署的整个生命周期。
评分读完这本书,我感觉自己对“用户体验”的理解维度被彻底拓宽了。如果说早期的用户体验设计侧重于界面的美观和操作的流畅性,那么这本《工程和设计中的人因学》则将重点拉回到更底层的、关于人类如何感知、思考和行动的科学基础之上。它提供了一套非常扎实的方法论来应对那些“看不见”的设计挑战,比如长时间工作下的疲劳积累、紧急情况下的压力反应,以及信息在不同时间窗口内的记忆保持能力。书中对“渐进式披露”原则的探讨,不仅是关于界面设计技巧,更是对认知负荷管理的深刻理解。它教导我们,一个好的设计应该像一位耐心的导师,它不会一次性把所有的知识灌输给你,而是根据你的当前状态,适时地提供恰到好处的信息增量。这种深度的、基于科学的洞察力,使得这本书远超了一般的设计参考书的范畴,它更像是一部指导我们如何与复杂技术共存、如何设计出真正“为人服务”的工程系统的路线图。
评分框架清晰,基础必备
评分教科书
评分内容有些陈旧
评分看的台湾翻译的版本 因为书比较老 所以很少结合新的内容 但是非常适合人因基础的学习
评分教科书
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