保险营销理论与案例

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出版者:复旦大学出版社
作者:姚海明
出品人:
页数:328
译者:
出版时间:2002-11-1
价格:16.0
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787309033342
丛书系列:
图书标签:
  • 保险营销
  • 保险销售
  • 营销理论
  • 案例分析
  • 保险业务
  • 销售技巧
  • 客户关系
  • 风险管理
  • 金融知识
  • 职业发展
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具体描述

本书深入浅出地阐述了保险营销的基本理论与实务,包括经济发展与保险、保险业市场结构与保险营销、保险需求与保险供给、营销视角中的保险产品、保险目标市场营销、保险市场竞争战略、保险营销过程与营销策略、保险推销、保险营销中的顾客服务、保险营销中的风险及其防范、保险营销大趋势。每章开篇和结尾部配有与各章内容相关的实例或专论,既丰富了各章的内容,又增加了可读性。本书适合各大专院校保险、营销等专业师生,以及金融

好的,这是一份不涉及《保险营销理论与案例》的图书简介,旨在详细介绍另一本关于供应链管理与数字化转型的专业书籍。 --- 《智慧供应链:数字化时代的战略重塑与效率优化》 书籍简介 在全球化竞争日益加剧、技术迭代速度飞快的今天,供应链已不再是单纯的物流执行环节,而是企业获取核心竞争优势、实现敏捷响应和可持续增长的战略引擎。 《智慧供应链:数字化时代的战略重塑与效率优化》是一部深度剖析现代供应链管理复杂性与未来趋势的专业著作。本书旨在为企业高管、供应链专业人士、运营经理以及致力于数字化转型的决策者提供一套系统化、可操作的理论框架与实践路径。我们摒弃了传统供应链教科书的刻板叙事,转而聚焦于“智慧”二字——即如何利用前沿技术,实现供应链的透明化、协同化、自动化和韧性化。 全书共分为五大部分,二十二个章节,构建了一幅从战略规划到战术执行,再到未来展望的完整供应链蓝图。 --- 第一部分:新常态下的供应链战略基石 (The Strategic Foundation in the New Normal) 本部分着重于在经历全球疫情冲击、地缘政治不确定性增加的背景下,企业如何重新审视和定位其供应链战略。我们探讨了从传统的成本中心思维向价值创造中心思维的转变。 1. 供应链的战略价值重构: 深入分析了在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)环境中,供应链如何直接影响客户体验、资本效率和股东回报。重点阐述了“韧性”(Resilience)与“敏捷性”(Agility)之间的平衡艺术。 2. 全球化与区域化(Glocalization)的博弈: 探讨了近岸外包(Nearshoring)、友岸外包(Friendshoring)等新趋势对全球网络设计的影响。如何构建一个既能享受规模经济,又能抵御突发风险的混合型供应链网络,是本章的核心议题。 3. 可持续发展与绿色供应链: 本章超越了合规层面,探讨了如何将ESG(环境、社会和治理)原则融入供应链的每一个环节,包括碳足迹核算、循环经济模型的应用,以及如何利用透明度提升品牌价值。 --- 第二部分:数字化转型的核心驱动力 (Core Drivers of Digital Transformation) 这是本书的核心章节之一,详细介绍了支撑“智慧供应链”实现的几大关键技术栈,并提供了技术选型与实施的实用指南。 4. 物联网(IoT)与实时可见性: 不仅仅是追踪货物的位置,更深入探讨了如何利用边缘计算和传感器技术,实时监控资产状态、环境参数(如温湿度、震动),从而实现预测性维护与质量控制。 5. 人工智能(AI)与机器学习(ML)在需求预测中的革命: 传统时间序列模型的局限性被突破。本章展示了如何利用深度学习模型,结合宏观经济数据、社交媒体情绪和竞争者行为,实现超精度需求预测,从而有效降低牛鞭效应。 6. 区块链(Blockchain)构建信任与透明度: 重点讨论了区块链在产品溯源、合同自动化(智能合约)和简化多方协作中的应用。如何建立一个去中心化但高度可信的交易记录系统,是提升供应链效率的关键。 7. 数字孪生(Digital Twin)的沙盘推演: 介绍了如何为物理供应链资产、流程乃至整个网络创建一个高保真的数字模型。这使得企业可以在虚拟环境中测试新的布局、库存策略和中断情景,而无需承担物理风险。 --- 第三部分:运营效率的精细化管理 (Precision Management for Operational Efficiency) 本部分聚焦于将战略和技术转化为可衡量的运营成果,尤其关注库存、仓储和物流的优化。 8. 端到端库存优化: 突破传统的ABC分类法。本章提出基于多级库存优化(MEIO) 模型,考虑了供应链各节点之间的相互依赖性,实现了在满足服务水平目标的前提下,库存持有成本的最低化。 9. 自动化仓储与最后一公里配送: 详细分析了从AMR(自主移动机器人)、自动化立体仓库(AS/RS)到无人机配送的应用案例。讨论了如何设计柔性化仓库布局以适应高频次、小批量订单的常态。 10. 协同采购与供应商关系管理(SRM 4.0): 强调从“交易型”采购向“伙伴型”采购的转型。通过数据共享平台,实现联合寻源、风险共担和长期创新合作,有效提升了供应源的可靠性。 11. 绩效衡量体系的重构: 介绍了超越传统OTIF(准时足量交付)的综合供应链价值指数(CSVI),该指数整合了财务绩效、客户体验和环境影响等多维度指标。 --- 第四部分:组织与变革:驾驭复杂性 (Organization and Change Management) 技术部署的成功与否,最终取决于组织结构和人才的适应性。本部分提供了实施大型供应链变革所需的组织能力建设蓝图。 12. 跨职能集成与S&OP/IBP的深化: 探讨了如何打破销售、运营、财务之间的“信息孤岛”,通过集成业务规划(IBP) 流程,确保战略目标自上而下、计划自下而上的一致性。 13. 数据治理与供应链人才的“T型”发展: 智慧供应链需要既懂业务流程又精通数据分析的复合型人才。本章提供了针对现有团队进行再培训和新人才招募的实用框架,重点培养数据素养和系统思维。 14. 变革管理:从抵感到拥抱: 详细分析了数字化转型过程中,一线员工和中层管理者对新技术的抵触心理。提出了结构化的变革沟通策略和激励机制,确保新技术得到有效采纳。 --- 第五部分:未来展望与前沿热点 (Future Outlook and Emerging Trends) 展望未来五年,哪些趋势将彻底改变我们对供应链的认知? 15. 超自动化(Hyperautomation)的潜力: 探讨了RPA(机器人流程自动化)与AI流程挖掘的结合,如何实现端到端业务流程的自我优化和无干预执行。 16. 网络安全与供应链韧性: 随着连接点的增加,网络攻击的风险剧增。本章提供了针对供应链信息系统的多层级防御策略,确保数据流动的安全。 17. 供应链金融的生态化发展: 探讨了如何通过数据驱动的信用评估,将金融服务无缝嵌入到采购和支付流程中,为中小企业提供更便捷的营运资本支持。 《智慧供应链:数字化时代的战略重塑与效率优化》 不仅仅是一本书,它是企业应对未来不确定性的“操作手册”和“战略指南”。通过系统学习和实践书中的方法论,读者将能够设计、部署并管理一个更具韧性、效率更高、更能驱动企业盈利和可持续发展的世界级智慧供应链体系。

作者简介

目录信息

前言
第一章 经济发展与保险
第二章 保险业市场结构与保险营销
第三章 保险需求与保险供给
第四章 营销视角中的保险产品
第五章 保险营销环境分析
第六章 保险目标市场营销
第七章 保险市场竞争战略
第八章 保险营销过程与营销策略
第九章 保险推销
第十章 保险营销中的顾客服务
第十一章 保险营销中的风险及其防范
第十二章 保险营销大趋势
主要参考书目
· · · · · · (收起)

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