看到本方案的书名，你的第一印象可能是：服务意识有什么好讲的，有些多此一举吧，我当然知道每个人都应该有服务意识。 道理很简单，可是，既然每个人都知道服务的重要性，为什么在工作中总是会出现许多尴尬？为什么在生活中你接受服务的时候，总是感到不够好？这只说明了 一个问题。服务意识概念，从生活工作中的点滴人入，帮助你培养更为明确的服务意识，并将服务意识灌输到工作当中，落实到实处，你会了解——服务不是空话，服务就是力量。
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多早就有先见之明啊我。。。不是很懂我了
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