消费心理学

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出版者:电子工业出版社
作者:王官诚
出品人:
页数:217
译者:
出版时间:2004-3-1
价格:20.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787505397224
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 心理学
  • 消费者行为
  • 营销
  • 决策
  • 行为经济学
  • 购买行为
  • 品牌
  • 广告
  • 影响因素
  • 动机
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具体描述

《消费心理学》以消费心理学的理论为基础,以企业生产与营销为视角,将影响消费者心理与行为的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等,系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。内容涉及消费心理学的概念、消费心理学的研究意义及方法、消费者的心理过程、消费者个性心理特征、消费者行为的心理因素、消费者购买过程的心理活动、社会群体与消费心理、社会环境与消费心理、商品价格与消费心理、商品品牌、包装与消费心理、产品创新与消费心理以及市场营销与消费心理等方面。每章后面还配有复习思考题和案例分析,以便进一步地对所学知识进行消化巩固。

《消费心理学》可作为高等院校相关专业的教学用书,亦可供经济管理、市场营销、生产、广告、商标、包装装潢设计等人员以及广大消费者阅读。

《消费心理学》 一、 窥探心智:理解消费者行为的底层逻辑 本书深入剖析影响消费者决策的深层心理动因。我们不仅仅是购买商品,更是购买一种体验、一种情感、一种身份认同。本书将带您走进消费者大脑的复杂迷宫,探索那些往往被忽视的心理暗示、决策偏误以及潜意识驱动力。 认知与感知: 消费者如何处理信息?他们如何对品牌、产品和服务形成第一印象?我们将解析色彩、形状、声音、气味等感官元素如何巧妙地引导消费者的认知,以及锚定效应、损失规避等认知偏差如何塑造他们的选择。 情感的力量: 情绪是购买决策中最强大的推手之一。本书将揭示喜悦、恐惧、渴望、怀旧等情感如何与消费行为紧密相连,以及品牌如何通过情感共鸣来建立忠诚度。您将了解到,营销不仅仅是关于功能,更是关于感受。 动机的驱动: 消费者的行为背后,总有未被满足的需求和渴望。本书将探讨马斯洛需求层次理论在消费领域的应用,以及自我实现、社会认可、归属感等深层动机如何驱动人们的消费选择。从基础的生存需求到对个性的追求,我们将一一解读。 决策过程的奥秘: 从被动接受到主动选择,消费者经历着一系列复杂的决策步骤。本书将详细解析问题认知、信息搜集、方案评估、购买决策以及购后行为等各个环节,并分析影响这些环节的关键心理因素。 二、 洞察趋势:解码现代消费市场的风向标 在快速变化的商业环境中,理解消费者需求和行为的演变至关重要。本书将聚焦当下最具影响力的消费趋势,并从心理学角度进行深入解读。 社群与认同: 社交媒体的兴起塑造了全新的消费模式。本书将探讨群体认同、意见领袖效应、口碑传播以及社交证明等心理机制,如何驱动消费者在社群中进行互动和决策。您将了解到,消费者越来越倾向于通过消费来表达自己的社会身份和所属群体。 价值与意义: 现代消费者不再仅仅追求物质满足,他们更看重品牌所传递的价值观和所能带来的意义。本书将分析消费者对可持续性、企业社会责任、道德采购以及个人成长等议题的关注,以及这些关注如何影响他们的品牌偏好和购买决策。 个性化与体验: “千人一面”的时代已经过去。消费者渴望独特、个性化的产品和体验。本书将探讨定制化、个性化推荐、场景化营销以及沉浸式体验等策略背后的心理学原理,揭示品牌如何通过满足消费者的个性化需求来赢得青睐。 便利与即时性: 随着科技的发展,消费者对便利性和即时性的需求日益增长。本书将分析“即时满足”心理如何影响消费者的冲动购买行为,以及便捷的线上购物体验、快速的物流配送如何成为吸引消费者的关键因素。 三、 策略应用:赋能商业实践的心理学智慧 理解消费心理学不仅仅是为了满足好奇心,更是为了指导实际的商业策略。本书将把理论知识转化为可操作的商业智慧,帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。 品牌建设与沟通: 品牌是消费者心智中的重要资产。本书将指导您如何运用心理学原理来塑造独特的品牌形象,如何通过有说服力的广告语、视觉设计和故事叙述来与消费者建立情感连接,以及如何管理品牌声誉和处理危机。 产品设计与定价: 产品的外观、功能、包装乃至定价都蕴含着深刻的心理学信息。本书将为您揭示如何根据消费者的心理偏好来优化产品设计,如何运用心理定价策略来影响消费者的感知价值,以及如何设计具有吸引力的产品组合。 营销推广与沟通: 如何更有效地吸引消费者的注意力?如何促使他们采取购买行动?本书将深入探讨触发式营销、稀缺性策略、承诺与一致性原理、互惠原则等多种营销技巧,并分析不同沟通渠道的心理学效应。 客户关系管理: 赢得客户的忠诚比获取新客户更具价值。本书将分析如何通过个性化的服务、有效的沟通和持续的互动来建立牢固的客户关系,以及如何运用心理学原理来提升客户满意度和忠诚度。 《消费心理学》是一本面向所有对消费行为感兴趣的读者——无论您是市场营销人员、品牌管理者、产品设计师、创业者,还是仅仅是一位对身边消费现象充满好奇的普通消费者。它将为您提供一套全新的视角,帮助您更深刻地理解自己与他人,更智慧地参与到这个日新月异的消费世界中。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书最让我惊喜的地方在于,它提供了许多非常实用的方法论,能够直接应用于我的日常生活和工作。作为一名内容创作者,我一直在思考如何才能创作出更吸引人的内容,引发读者的共鸣。而《消费心理学》中的许多理论,比如“故事叙述的力量”、“情感唤起策略”、“稀缺性心理”等等,都为我提供了宝贵的思路。我开始尝试将这些理论融入到我的文章和视频中,惊喜地发现,读者的互动和反馈确实有了显著的提升。我不再只是简单地传递信息,而是开始思考如何构建一个引人入胜的叙事,如何触动读者的情感,如何让他们感受到一种独特性和价值感。这本书不仅仅是理论的堆砌,更是操作指南,它让我看到了心理学理论在现实生活中的强大生命力。而且,它也帮助我更深入地理解了我自己的创作动机和观众的反馈,形成了一种良性的互动循环。这本书的价值,在我实际应用的过程中得到了充分的体现。

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《消费心理学》这本书的语言风格非常亲切自然,读起来丝毫没有距离感。作者运用了大量的日常生活中的例子,无论是关于购物经历、广告观察,还是人际交往中的微妙互动,都与我们的生活息息相关,因此能够引起强烈的共鸣。我常常在阅读的过程中,不自觉地回想起自己过去的某些消费经历,然后恍然大悟,原来当时我的行为是被这些心理机制所驱动的。书中对于“习惯的形成”、“奖赏机制”、“损失厌恶”等概念的解释,都非常贴近生活,让我能够清晰地认识到这些心理力量是如何在不知不觉中影响着我的每一个决定。它就像一位老朋友在和你分享关于人性的秘密,让你在轻松愉快的阅读中,收获满满的智慧。我特别喜欢书中提到的,要如何识别和抵制那些利用我们心理弱点的营销手段,这让我感觉自己不再那么容易被“忽悠”了。这本书的阅读体验非常棒,它让我觉得学习心理学不再是一件枯燥的事情,而是一种充满乐趣的探索。

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这本书给我的最大感受是,它让我成为了一个更“聪明”的消费者。我不再轻易被那些浮夸的广告语、华丽的产品包装或者短暂的促销活动所迷惑。我开始学会从更深层次去分析一个产品或者一个服务,去理解它背后所蕴含的价值,以及它是否真正符合我的需求。书中对于“决策疲劳”、“注意力经济”和“信息过载”等现代社会普遍存在的消费现象的分析,让我对当下的消费环境有了更深刻的认识。我明白了为什么我们常常会感到疲惫,为什么我们在面对琳琅满目的商品时会无所适从。这本书就像一面镜子,照出了我在消费过程中的盲点和误区,也为我指明了如何才能成为一个更自主、更理性的消费者。我学会了如何去筛选信息,如何去辨别价值,如何去做出真正符合自己利益的选择。这种转变,让我对自己的消费能力和生活质量都有了更高的期待。

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这本书最令我动容的一点是,它展现了消费心理学在人际关系中的积极应用。作者并没有将这些心理学原理仅仅局限于商业领域,而是强调了理解他人的心理需求,如何能够帮助我们建立更和谐、更有效的人际关系。书中提到的一些关于“同理心”、“倾听技巧”和“沟通模式”的讨论,让我受益匪浅。我开始尝试将这些在消费心理学中看到的洞察,运用到与家人、朋友和同事的沟通中。我发现,当我对他们表达出更深的理解和关怀时,我们的关系似乎变得更加融洽和亲密。这本书让我明白,消费心理学并非只是关于“买东西”,更是关于“理解人”,而理解人,是所有关系的基础。这种跨领域的应用,让这本书的价值得以升华,它不仅仅是一本关于消费的书,更是一本关于如何更好地与世界相处的生活指南。

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说实话,我起初拿到《消费心理学》这本书时,并没有抱太大的期望,毕竟“消费心理学”这个标题听起来有点像是在教人如何被“套路”。但读进去之后,我发现自己完全错了!这本书的视角非常独特,它没有像其他很多关于消费的书籍那样,把消费者塑造成被动的、容易被操纵的个体。相反,它强调了消费者自身的能动性和选择权,并且深入探讨了如何通过理解消费者的内在需求和动机,来建立更真诚、更长期的品牌关系。书中提到的一些关于“体验式消费”和“情感连接”的观点,让我印象深刻。我开始意识到,现代消费者购买的不仅仅是产品本身,更是产品所代表的某种生活方式、某种身份认同,甚至是某种情感寄托。这本书让我从一个被动的购买者,转变为一个更加主动、更具洞察力的参与者。我开始思考,与其抱怨被商家“欺骗”,不如更好地了解自己,了解商家是如何与我们互动,并从中找到共赢的平衡点。这种积极的视角,让我对消费这件事本身,甚至是与人交往这件事,都有了新的理解和启发。

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这本书简直是打开了我新世界的大门!作为一名曾经对营销和广告感到无比困惑的普通消费者,我总是被各种“买买买”的冲动裹挟,却很少能真正理解为何我会做出某些购买决定。然而,《消费心理学》的出现,就像一位经验丰富的向导,带领我深入探索了消费者内心深处的各种驱动力。它不仅仅是罗列一些枯燥的理论,而是通过生动的案例和深入浅出的分析,让我看到了隐藏在每一次交易背后的复杂心理活动。我开始理解为什么某些产品设计能够轻易抓住我的眼球,为什么某些广告语能够直击我的内心,为什么我会被“限时优惠”或者“限量发售”这样的信息所吸引。更重要的是,这本书让我学会了审视自己的消费习惯,不再盲目跟风,而是能够更理性地分析自己的需求,从而做出更明智的选择。以前,我常常因为冲动消费而后悔,但现在,我能更清晰地辨别出哪些是真正的需求,哪些只是被营销策略所诱导的欲望。这种转变不仅让我省下了不少不必要的开支,更重要的是,让我找回了对自己消费行为的主导权,那种感觉真的非常棒!这本书的价值远不止于此,它更像是一本关于如何更好地理解自己、理解他人的生活哲学,让我对周围的世界有了更深刻的洞察。

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《消费心理学》这本书的结构设计非常精巧,逻辑清晰,层层递进。作者从基础的心理学原理入手,逐步深入到复杂的消费行为模型,再到具体的应用场景,整个过程流畅而富有条理。我尤其喜欢书中对每一个理论的阐释,都是先给出清晰的定义,然后通过生动的案例进行佐证,最后再总结出其在消费行为中的具体体现。这种“总-分-总”的讲解方式,让我在学习过程中能够始终保持清晰的思路,并且能够有效地吸收和理解知识。而且,书中还经常穿插一些“思考题”或者“小练习”,鼓励读者将所学知识运用到实践中,这对于巩固学习效果起到了非常重要的作用。我常常会在阅读完一个章节后,花一些时间去反思自己的经历,或者观察周围的人,从而加深对理论的理解。这种主动的学习方式,让我在阅读这本书的过程中,感觉自己就像一个积极的探索者,而不是一个被动的接受者。

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我必须说,《消费心理学》这本书的论述逻辑严谨,观点新颖独到。它并没有停留在表面上描述消费者行为,而是深入挖掘了消费者心理的根源,探讨了那些影响我们购买决策的潜意识因素。作者对各种心理学原理的阐释非常到位,并且能够巧妙地将其与消费场景相结合,形成了极具说服力的论证。我尤其欣赏书中对于“认知失调”、“社会认同”、“锚定效应”等概念的解读,这些概念让我茅塞顿开,解释了我过去许多不解的行为。例如,我一直不明白为什么在购买贵重物品时,即使我内心已经做出了决定,仍然会不自觉地寻找其他证据来证明我的选择是正确的。读完这本书,我才了解到这是“认知失调”在起作用,为了缓解内心的不安,我们会主动寻求支持性的信息。这种对深层心理机制的洞察,让我在理解消费行为时,能够看到更本质的东西。同时,书中对营销策略的剖析也让我受益匪浅,我能更清晰地辨别出那些精心设计的营销套路,从而避免被过度营销所影响。这本书不仅仅是一本关于消费的读物,更是一本关于人性和社会互动的深刻剖析,它让我以一种全新的视角来审视我们所处的世界。

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《消费心理学》这本书,以一种非常宏观的视角,探讨了消费行为背后的社会文化因素。它不仅仅关注个体层面的心理活动,更将消费者置于更广阔的社会背景之下,分析了文化传统、社会规范、流行趋势等多元因素是如何塑造我们的消费观念和行为模式。我尤其对书中关于“文化同化”、“身份象征”和“群体归属感”的讨论印象深刻。它让我意识到,很多时候,我们的购买选择并非完全出于个人喜好,而是受到周围环境和社会潮流的影响。比如,为什么某些品牌会成为某个时代某个群体的象征?为什么我们会不自觉地模仿某些流行穿搭或生活方式?这本书为我提供了清晰的解释。它让我从一个更加社会化、更加立体化的角度来理解消费,也让我更加理解我们所处社会的复杂性和多样性。这种宏观的视野,让这本书的价值远远超越了单纯的消费心理学范畴。

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我必须承认,在读《消费心理学》之前,我对“营销”和“销售”这两个词汇总有一种本能的抵触,总觉得它们是属于“套路”和“欺骗”的范畴。然而,这本书彻底改变了我的看法。它让我意识到,营销的本质并非如此,而是一种理解和满足消费者需求的过程。作者通过对不同行业、不同品牌案例的深入剖析,展现了如何通过精准的心理洞察,来创造出真正符合消费者期望的产品和服务。我尤其欣赏书中关于“价值感知”、“品牌忠诚度”和“口碑传播”的探讨。它让我明白,一个成功的品牌不仅仅在于其产品的质量,更在于其能否在消费者心中建立起一种独特的价值认同,并形成一种情感上的连接。这种理解,让我看待商业世界的方式发生了翻天覆地的变化,我不再只看到冰冷的交易,而是看到了人与人之间、品牌与消费者之间那种微妙而深刻的互动。这本书让我对营销和销售这两个领域产生了浓厚的兴趣,也为我未来的职业发展提供了新的方向。

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