要讓顧客真的自動上門來,還有許多細緻的工作要做。 首先,要全方位瞭解顧客。為此,要突破阻擋你的障礙,將你的顧客進行分級,通過有效的手段讓顧客發揮連帶作用,讓每個顧客為你帶來更多的顧客。 其次,教會你的員工一些訣竅,包括:找齣真正關心的員工,訓練員工,讓員工掌握最佳顧客檔案,教導員工進行“偵探”工作等。 第三,與顧客持續互動。為此,要讓每次與顧客接觸變得有意義,善於傾聽你的顧客,掌
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