本书所介绍的是管理者所应具备的，发何利用其下属员工来实现自己工作目标的知识和技能。本书的主要内容包括序章、绩效客理实践、对工作进行定义——第一阶段、提供与工作相关的培训——第二阶段、理解和影响态度——第三阶段、创造适宜的环境——第四阶段、理解并管理习惯——第五阶段、评估潜力——第六阶段、识别内在动因——第七阶段、定义好的绩效、问讯的技能、成功地实施变革、召开员工会议、案例研究。
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