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引子
第一篇 大厦将倾
第一章 黄金岁月
柯达之父――传奇人物乔治・伊士曼 一百
多年前的他，适逢发明家辈出的年代，他帮助爱迪
生发明电影摄影机，资助成就了沃尔特・迪斯尼
Kodak商标源出伊士曼母亲的族姓 伊州监狱长
的感谢信 后伊士曼时代，柯达依然像一台巨大
的机器一成不变地运转着，管理柯达意味着维持秩
序和保持延续性 监视中国和苏联的“长雪茄”
间谍卫星上的柯达相机 其时 胶卷年产量可绕
赤道30圈
第二章 大滑坡，
富士推出400度胶卷 痛失汉城奥运会赞助
权 玛维卡电子照相机――富士连出重拳 败
诉宝丽来 赔款九个亿 复印机项目不敌施乐
锂电池计划连连失手 兼并司泰林制药，痛失
16亿美元 因化学品泄漏成为FBI的调查对象
柯达产品专卖店墙上竟贴着富士的小飞艇
第三章 雪上加霜
再次泄漏甲基氯化物，污染波及甘尼斯河
光碟照片研制问题迭出 总裁韦特摩尔会晤微软
首脑比尔・盖茨时竟打起呼噜 记录柏林墙倒塌
这一历史镜头的是富士胶卷 3M公司乘虚而入
韦特摩尔的法宝――三R裁员计划后患无穷
克莱斯勒公司来的专家无计可施 韦特摩尔四面
楚歌
第二篇 次日黎明
第四章 破灭的梦
乡间别墅、宝马跑车、周末的野餐、假日的海
滨…柯达人的美国梦不复存在 生活水平下
降、社区环境恶化、婚姻家庭失衡、子女教育受到
影响….柯达数万人下岗待业 严重后果接踵而至
第五章 临危受命
来自贝尔实验室和摩托罗拉的新总裁――费舍
尔 这位也是IBM总裁候选人的天才语出惊人：
资产重组不是发展企业的办法，解雇员工更是“愚
蠢的数字游戏” 70年代，摩托罗拉挑战本田，
赢得日本市场；80年代 施反倾销法 再退日本
反击 新总裁值不值2500万美元身价？
第六章 黎明曙光
“只有让员工满意，才能赢得消费者的心，然
后是投资者，再次是原料供应商和社区。”费舍尔
说，“我痛恶开会” 外援：财务主管来自IBM，
市场顾问是苹果公司的卸任总经理 DC40型数
码相机等一系列数字产品使柯达走进新领域 在
长野冬奥会击败富士 中国市场 业绩评估
薪金和福利制度的改革
第七章 阴影下
1993年，每九个美国人中有一人接受食物救
济，其中55％是失业者 在“优雅之城”罗彻
斯特，柯达的不景气使伊士曼创立的福利金库――
团结道路基金捉襟见肘 食物链组织向求助者发放
变质的罐头，社区财政入不敷出，暴力犯罪增加
人们说 和平的日子已成为褪色的回忆
第三篇 未来剪影
第八章 重绘蓝图
一次性相机销量年递增35％ 改革相纸生
产陈旧的运行体制 实施彩色胶卷改进计划
让革新和发明顺应市场需求 善于捕食的鸟――
法尔肯相机终于风行一时 热敏晒印机的销售计
划定得保守了 重新启动光碟照片计划 海星
会的故事 柯达的股票在上扬
第九章 伤痕与希望
柯达在重塑自我 下岗的人们也须重新审视自
己的生活 1996年初 第二次创业的柯达开始
显示出强劲的发展势头 Kodak成为美国第一品
牌，其后才是迪斯尼、梅塞德斯和可口可乐 迅
雷不及掩耳的市场攻势、最新的胶片和照相机技术
的结晶――柯达王 曾作出牺牲的“九三群”开
始重返柯达园
第十章 伊士曼化学公司的故事
迪文波特――从柯达走出的英雄 这个曾是
柯达原材料供应基地的企业一直是管理的圣地，独
立后更成为世界商家推崇的榜样 反传统的改革
――取消合理化建议奖制度 团队精神――把管
理层餐厅向全体员工开放，把总裁的专机改为公司
的业务交通工具，员工与老板一起参加圆桌会议
最高荣誉：马可姆・巴德里奇质量大奖
尾声
· · · · · · (收起)