电子政务教程

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出版者:红旗出版社
作者:阮俊杰
出品人:
页数:317
译者:
出版时间:2005-4
价格:28.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787505111035
丛书系列:
图书标签:
  • 计算机
  • 电子政务
  • 政务信息化
  • 信息技术
  • 公共管理
  • 政府管理
  • 数字化政府
  • 电子政务应用
  • 信息系统
  • 网络安全
  • 数据治理
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具体描述

本书分为应用篇、技术篇、管理篇三篇。应用篇包括电子政务概述、桌面操作系统、办公软件、办公自动化系统、Internet访问软件;技术篇包括电子政务的总体技术架构、网络基础设施、服务器操作系统、数据库、资源整合技术、服务整合技术、安全整合技术、电子政务典型应用系统;管理篇包括政府CIO、电子政务工程管理、工程质量管理概述、工程建设的其他管理。最后是本书的主要参考文献。

《数字化转型:重塑政府服务与治理》 在信息技术飞速发展的浪潮下,政府治理与公共服务正经历着前所未有的深刻变革。本书《数字化转型:重塑政府服务与治理》旨在深入探讨这一时代背景下,政府如何有效拥抱数字化浪潮,实现服务模式的创新与治理能力的提升。我们聚焦于数字化转型在政府运作中的核心要素、关键路径及其深远影响,为读者呈现一幅全面的画卷。 一、 数字化转型的时代脉络与战略意义 本书首先追溯了信息技术演进与政府服务需求变化的内在联系,勾勒出数字化转型发生的必然性。从早期电子政务的初步探索,到如今以大数据、人工智能、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术驱动的深度转型,政府的运作方式、服务模式和治理逻辑都在发生根本性改变。数字化转型不再仅仅是技术的应用,更是战略层面的重塑,是提升国家治理体系和治理能力现代化的必然选择。它关乎提升政府效率、优化营商环境、保障公民权益、促进社会公平,乃至增强国家核心竞争力。 二、 数字化转型的核心构成与实践路径 本书将数字化转型拆解为多个相互关联的核心构成,并结合大量案例,阐述其在实践中的具体路径: 数据驱动的决策与治理: 数据是数字化转型中最宝贵的资产。本书深入分析如何建立健全政府数据治理体系,打破信息孤岛,实现数据的互联互通和共享开放。我们将探讨如何利用大数据分析挖掘政策制定、经济运行、社会民情等方面的洞察,从而实现科学决策、精准施策。从城市交通的智能调度,到公共卫生事件的监测预警,数据驱动的决策已成为提升治理效能的关键。 服务流程的再造与优化: 数字化转型极大地改变了政府与公众的互动方式。本书详细阐述了如何以用户为中心,对传统的政府服务流程进行再造和优化。从“一网通办”的线上服务平台建设,到“秒批”等高效审批机制的推行,再到政务服务“好差评”制度的实施,都体现了数字化在提升服务体验、降低行政成本方面的巨大潜力。我们还将关注如何利用移动互联、人工智能客服等技术,提供更加便捷、个性化、全天候的公共服务。 技术赋能的创新应用: 本书重点介绍了一系列支撑数字化转型的关键技术及其在政务领域的创新应用。例如,人工智能在智能审批、舆情分析、政策解读等方面的应用;区块链技术在电子证照、政务存证、数据安全等领域的实践;云计算在政务云建设、数据共享平台搭建方面的作用;物联网在智慧城市、智慧交通、智慧安防等场景下的落地。这些技术的融合应用,为政府治理注入了新的活力。 协同共治的生态构建: 数字化转型不仅仅是政府自身的变革,更需要社会各界的广泛参与和协同。本书强调了构建开放、共享、共赢的数字化政务生态的重要性。这包括政府与企业、社会组织、科研机构的合作,共同推进政务数据资源的开发利用,孵化创新应用,培育数字经济新业态。同时,我们也关注如何通过数字化手段,提升公众参与社会治理的渠道和能力。 三、 数字化转型的挑战、风险与应对策略 数字化转型并非坦途,本书也毫不回避地分析了转型过程中可能面临的挑战与风险: 数据安全与隐私保护: 在数据日益成为核心要素的同时,如何确保数据安全、防止泄露,以及如何在数据利用中充分保护公民隐私,是数字化转型面临的首要挑战。本书将探讨一系列技术和管理措施,如数据加密、访问控制、脱敏处理、隐私计算等,以及相关的法律法规保障。 数字鸿沟与包容性: 数字化转型可能加剧不同群体间的数字鸿沟,导致部分人群在享受数字化服务方面处于劣势。本书将讨论如何采取措施弥合数字鸿沟,确保老年人、残疾人、低收入群体等弱势群体能够平等地获取和使用数字化服务,实现包容性发展。 体制机制的障碍: 传统的体制机制、部门壁垒、思维定势,可能成为数字化转型深化的阻碍。本书将探讨如何通过改革创新,打破部门界限,建立更加灵活高效的管理体制,为数字化转型提供制度保障。 技术应用的伦理问题: 人工智能等新兴技术的应用,也可能带来算法偏见、责任边界不清等伦理问题。本书将呼吁在技术应用中注重伦理考量,建立健全伦理审查和监管机制。 四、 数字化转型的前瞻与展望 最后,本书将对未来数字化转型的发展趋势进行展望。随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展,数字化转型将更加深入地渗透到政府治理的方方面面。我们可能会看到更加智能化的城市管理、更加个性化的公共服务、更加透明的政府决策、以及更加广泛的公民参与。本书希望能够为读者提供一个前瞻性的视角,理解数字化转型对国家治理体系和治理能力现代化带来的深远影响,并为未来的实践提供有益的启示。 《数字化转型:重塑政府服务与治理》是一本集理论深度、实践指导和前瞻性思考于一体的著作,希望能为致力于推动政府治理现代化的各界人士提供有价值的参考。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的内容,为我这个非专业背景的读者,打开了一扇了解电子政务的窗户,让我能够以一种更系统、更深入的方式来理解这个重要的领域。我特别喜欢书中对电子政务创新模式的介绍,比如如何利用移动互联网、社交媒体等新兴技术来创新政务服务,如何构建开放式政务平台,鼓励社会力量参与政务服务供给等。这些内容让我看到了电子政务的活力和生命力,它不是一成不变的,而是不断适应时代发展、不断寻求创新的。我记得书中提到了一个关于“政府数据开放”的案例,通过开放海量政府数据,激发了社会创新,催生了许多有价值的应用和服务,这让我深刻认识到,数据开放不仅是政务信息化的重要环节,更是推动社会经济发展的重要引擎。读完这部分,我对电子政务的“创新”和“开放”有了更深刻的理解。

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作为一个对公共政策制定和执行有一定兴趣的读者,这本书的内容为我提供了宝贵的理论框架和实践参考。我尤其欣赏书中对电子政务建设的战略性和前瞻性思考。它不仅仅是停留在技术的介绍,而是从国家战略、政策导向、发展规划等层面,深入剖析了电子政务的宏观意义和未来走向。例如,书中关于“数字政府”和“智慧社会”的构建,以及电子政务在推动国家治理体系和治理能力现代化中的作用,这些论述都让我看到了电子政务更广阔的发展空间。我记得书中提到,电子政务的最终目标是实现“无处不在、无时不在、无所不能”的政务服务,这让我对未来的政府形态充满了想象。此外,书中关于电子政务的国际比较和经验借鉴,也让我大开眼界。通过学习其他国家在电子政务建设方面的成功经验和失败教训,我可以为我们国家在相关领域的探索提供一些有价值的启示。

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这本书的内容,让我在阅读过程中,不仅获得了知识,更激发了思考。我尤其赞赏书中对电子政务发展中“人”的作用的强调。它不仅仅关注技术和流程,更深入探讨了电子政务建设中的组织变革、人才培养、文化建设等软性因素。例如,书中关于如何培养适应电子政务发展需求的复合型人才,如何构建高效协同的政务服务团队,如何营造鼓励创新、勇于试错的政务文化,这些论述都让我觉得非常重要。我记得书中提到,再先进的技术,如果没有与之相匹配的人才和组织机制,也很难发挥应有的作用。这让我深刻体会到,电子政务的建设,既是技术驱动,更是人才驱动、管理驱动。读完这部分,我对电子政务的“人本”理念有了更深刻的认识,也更加理解了“以人为本”在电子政务建设中的真正含义。

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这本书的出现,简直就像及时雨,让我这个对电子政务领域一知半解的读者,瞬间有了拨开迷雾的感觉。我一直觉得,在信息爆炸的时代,政府部门的运作方式如果还能停留在传统模式,效率和透明度都会大打折扣。而电子政务,正是解决这一问题的关键。但说实话,之前我对电子政务的理解,仅仅停留在“网上办事”这个层面,以为就是把一些表格搬到网上填填,或者有个公开的网站看看信息。这本书,彻底刷新了我的认知。它从一个宏观的视角,深入浅出地剖析了电子政务的本质、发展历程、核心要素以及它在现代社会治理中扮演的不可或缺的角色。我特别喜欢书中关于电子政务的定义和发展阶段的阐述,它让我明白了电子政务并非一蹴而就,而是经历了一个循序渐进、不断演进的过程,从最初的部门独立信息化,到后来的信息共享,再到如今的协同办公和智慧政务,每一步都凝结着技术进步和理念革新。书中的案例分析也做得非常出色,那些来自不同国家和地区的成功实践,让我看到了电子政务的巨大潜力,也让我认识到,要实现真正的电子政务,不仅仅是技术层面的投入,更需要管理体制、法律法规、以及公众参与的全面配合。读完这部分,我感觉自己对电子政务的理解,从“知其然”迈向了“知其所以然”,为我后续深入学习打下了坚实的基础。

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这本书的语言风格非常严谨,学术性较强,但又不失可读性,让我这个非专业人士也能大致理解。我尤其喜欢书中对电子政务关键技术支撑的介绍,虽然我不是技术专家,但作者通过生动形象的比喻和图文并茂的讲解,让我对云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿技术在电子政务中的应用有了初步的认识。例如,书中提到如何利用大数据分析来优化公共服务,如何通过区块链技术来保障政务数据的可信度和安全性,这些都让我觉得耳目一新。我甚至觉得,这本书的内容,对于想要进入电子政务领域工作的年轻人来说,绝对是一份宝贵的入门指南。它不仅仅教你“是什么”,更教你“为什么”和“怎么做”。书中对于电子政务发展趋势的预测,也让我对未来充满期待,比如智慧城市、数字政府、无形政府等概念,都让我看到了电子政务无限的可能性。读完这部分,我感觉自己仿佛站在了巨人的肩膀上,对这个领域有了更清晰的认识。

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我一直对社会科学和技术结合的领域很感兴趣,电子政务恰好满足了这一点。这本书的结构安排得非常合理,逻辑性很强,让我在阅读过程中能够循序渐进地掌握知识。作者在介绍电子政务的内涵时,不仅仅局限于技术层面的描述,而是将它置于社会、政治、经济的大背景下进行考察,这让我觉得这本书非常有深度。例如,书中关于电子政务的建设原则和战略规划的论述,就非常具有启发性。它强调了以人为本、服务导向、协同联动、安全可靠等核心原则,并从顶层设计、标准规范、技术支撑、组织保障等多个维度,为电子政务的健康发展指明了方向。我特别欣赏书中对于“电子政务发展面临的挑战”的分析,比如数据孤岛、技术壁垒、人才短缺、信息安全等问题,这些都是现实中普遍存在且亟待解决的难题。作者并没有回避这些挑战,而是提出了切实可行的应对策略,这让我觉得这本书非常务实,真正站在读者的角度去思考问题。读到关于电子政务安全性的部分,我更是觉得汗毛倒竖,原来看似简单的网上办事,背后隐藏着如此复杂的安全体系和潜在的风险,这让我更加深刻地认识到,在享受电子政务带来的便利的同时,我们也必须时刻保持警惕,共同维护信息安全。

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我对电子政务的热情,很大程度上来源于对政府治理现代化和提升公共服务水平的关注。这本书的出版,恰好回应了我长久以来的求知欲。我最欣赏的是书中对电子政务的社会影响力的分析,它不仅仅关注技术和管理层面,更是深入探讨了电子政务如何影响公民参与、提升政府公信力、促进社会公平正义等议题。例如,书中关于政务公开和信息共享如何增强公民的知情权和参与权,以及如何通过电子政务平台来畅通民意表达渠道,这些论述都让我深有感触。我记得书中提到一个案例,通过建立在线咨询和反馈平台,有效解决了困扰市民多年的某个具体问题,这让我深刻体会到,电子政务不仅仅是技术工具,更是连接政府与民众的桥梁。此外,书中关于电子政务的伦理和法律问题,也引起了我的高度重视。如何平衡效率与隐私,如何界定数据所有权,如何防范数字鸿沟,这些都是电子政务发展过程中必须面对的伦理困境和法律挑战,而本书为这些问题提供了深刻的探讨。

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作为一名对社会发展和技术进步都充满好奇心的读者,这本书无疑是一次知识的盛宴,它为我提供了理解和分析电子政务这一复杂现象的有力工具。我尤其欣赏书中关于电子政务评估与改进的深入探讨。它不仅仅是停留在理论层面,而是提供了一套系统性的方法论,帮助我们认识到电子政务的成效是如何通过一系列科学的指标来衡量的,以及如何根据评估结果进行持续的优化和改进。书中提到的用户满意度调查、服务效率分析、数据利用率评估等多种评估维度,让我看到了电子政务并非一个静态的产物,而是一个需要不断迭代、不断完善的动态过程。我印象深刻的是,书中反复强调“以结果为导向”的评估原则,这意味着我们不能仅仅关注流程的电子化,更要关注电子政务是否真正解决了实际问题,是否切实提升了公共服务水平,是否真正带来了社会效益。读完这部分,我对电子政务的“持续改进”和“效果评估”有了更全面、更深入的认识。

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这本书的内容,让我对电子政务的理解,从一个点、一个面,扩展到了一个系统、一个生态。我尤其喜欢书中关于电子政务系统架构和集成方面的论述。它让我明白了,一个成熟的电子政务系统,绝不是各个应用系统的简单叠加,而是需要一个统一的平台、统一的标准、统一的数据,才能实现真正的信息共享和业务协同。书中详细介绍了政务信息资源目录、数据交换平台、公共服务平台等关键组成部分,以及它们之间的相互关系。这让我意识到,电子政务的建设是一项庞大而复杂的系统工程,需要长期的规划和持续的投入。我特别关注书中关于“政务数据共享”的挑战和对策的分析,这部分内容非常贴合当前许多地方在推进电子政务过程中遇到的瓶颈。作者提出的打破部门壁垒、建立数据共享协调机制、完善数据安全管理等建议,都非常具有现实指导意义。读完这部分,我对电子政务的“一体化”建设有了更清晰的认识。

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作为一个在基层工作的公务员,我对电子政务的实际应用有着切身的体会。这本书的许多内容,都与我的日常工作息息相关,让我受益匪浅。尤其是在介绍电子政务的服务模式和应用场景时,书中列举了大量的实例,比如在线审批、电子证照、政务公开、网上信访等,这些都是我们工作中经常接触到的。我印象特别深刻的是,书中对不同层级、不同部门的电子政务建设特点进行了区分,比如中央政府、地方政府、以及垂直管理部门的电子政务,它们的侧重点和实现方式都有所不同。这让我认识到,电子政务的建设并非一成不变,需要根据具体情况进行差异化设计。此外,书中关于电子政务绩效评估的内容,也给我带来了很大的思考。我们部门一直在努力提升服务效率和群众满意度,但如何科学地评估电子政务的成效,一直是一个困扰。这本书提供了一些量化的指标和评估方法,虽然我不能完全照搬,但它为我提供了一个全新的视角和思路,让我可以回去尝试着改进我们现有的评估体系。

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