《走嚮CS時代·贏得未來:CS實務指南》內容簡介:今天,科學技術的發展日新月異,世界政治、經濟、文化的一體化不斷加強,但衝突也不斷發生,從而使市場環境不斷發生變化,市場國際化不斷提高,市場競爭日趨復雜和激烈。這種嚴峻的形勢不僅給企業的生存和發展帶來瞭機遇和挑戰,也對企業的經營思想、管理哲學、管理水平提齣瞭新的要求。因此,企業在新形勢下的經營管理實踐迫切需要新的理論的指導。
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