老板是你最大的客户

老板是你最大的客户 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中信出版社
作者:胡震宁
出品人:
页数:224
译者:
出版时间:2005-04-01
价格:16.80元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787508601014
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 胡震宁
  • year2005
  • p抽丝
  • 销售技巧
  • 客户关系
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 商业策略
  • 人际交往
  • 职场提升
  • 服务意识
  • 影响力
  • 个人发展
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具体描述

如果你也为上述问题感到困惑,不妨从忙碌的生活中抽身,静下心来思考片刻:究竟哪里出了错?

或许,问题出在你无法以平常心对待主考官,以致在面试时手足无措;你不知道自己究竟有什么,想要什么,以致无法找到适合你的工作。为此,你要试着找出什么是你想要的生活,同时学会从别人的立场考虑问题,比如,把老板当做你最大的客户,了解他的苦衷,学会和他相处。

本书最大的特色在于从分析他人想法的角度切入,对你在职业生涯各个阶段将要遇到的问题予以剖析,从心态与方法层面揭示出职场成功的奥秘。无论你是一名求职者还是职场中人,都将从中受益。

《深度洞察:职场信任与赋能的艺术》 在现代企业管理的大潮中,我们往往将目光聚焦于外部市场、竞争对手或是客户需求。然而,在组织内部,一个常常被低估却又至关重要的力量源泉,便是我们与直接上级的关系。本书《深度洞察:职场信任与赋能的艺术》并非关于如何“拍马屁”或“谄媚”,而是深入剖析职场中最根本的人际互动模式,探索如何构建健康、高效、互信的上下级伙伴关系,从而释放出巨大的个人与团队潜能。 作者通过大量的真实案例、心理学研究以及多年在一线管理的观察与实践,为读者描绘了一幅全景式的职场生态图。我们不再将上级视为单纯的“指令发布者”或“资源控制者”,而是理解为在同一艘船上,同样面临挑战、肩负责任的同行者。本书的核心在于,如何从“下属”的视角出发,以一种积极、主动、建设性的方式,去影响和驱动这段至关重要的关系,最终实现双方的共赢。 核心洞察与实践指导: 理解上级的“局”: 每一个身居管理职位的人,都身处特定的组织架构、面临着来自上层和同级的压力,以及对团队的责任。本书将引导读者跳出个人视角,去理解和体察上级所处的“局”,从而更准确地把握他们的目标、忧虑和期望。这并非要求我们去猜测,而是通过观察、沟通和同理心,去建立一种“共情”的连接。 建立信任的基石: 信任是职场关系中最宝贵的资产。本书将详细阐述建立信任的三个关键维度:可靠性(Reliability)——言出必行,交付成果;正直性(Integrity)——坚持原则,透明沟通;意图性(Intention)——展现出为组织和团队长远利益着想的真诚。我们将学习如何通过日常的点滴行为,逐步巩固和加深上级对我们的信任,从而在关键时刻获得更多的支持和机会。 赋能的艺术:主动承担与价值创造: 真正的赋能,并非被动等待被赋予权力,而是主动承担责任,并通过高质量的工作创造价值。本书将提供切实可行的策略,指导读者如何识别并主动承担那些能够体现自身能力、为团队和上级带来实质性帮助的任务。这包括但不限于:提出建设性意见、主动解决潜在问题、成为信息流的关键节点,以及在高压之下保持冷静和专业。 有效沟通的五大原则: 沟通是连接的桥梁,也是信任的载体。本书将深入剖析职场沟通的误区,并提出一套实用的沟通原则,包括:目标导向(明确沟通目的)、信息清晰(避免含糊不清)、反馈闭环(确保信息被理解和执行)、情绪管理(在沟通中保持专业与冷静)、以及建设性批评(如何提出意见而不伤和气)。我们将学习如何通过精准、高效的沟通,避免误解,建立共识,并推动问题的解决。 “逆向管理”的智慧: “逆向管理”并非操纵,而是基于对上级的深入理解,以一种专业而尊重的方式,引导和影响上级,使之能够更好地支持你的工作,并实现最佳的团队绩效。本书将揭示如何识别上级的管理风格,并运用策略性的沟通与行为,帮助他们做出更明智的决策,从而间接提升你的工作效率和发展空间。 风险管理与问题解决: 在任何工作中,都难免会遇到风险和挑战。本书将指导读者如何在上级面前有效地呈现问题,并主动提出解决方案。这包括:清晰地界定问题、分析其根源、评估潜在影响,并提供至少两种可行的解决方案,以及预估其执行成本和预期收益。这种积极主动的态度,能够让上级看到你的责任感和解决问题的能力。 自我驱动与职业发展: 最终,与上级的良好关系,是实现个人职业发展的重要助推器。本书将鼓励读者将自己视为一个独立的“价值创造者”,并思考如何通过与上级的合作,不断提升自身技能,拓展视野,抓住职业发展的机遇。这包括:设定清晰的职业目标、主动寻求反馈、积极参与培训,以及在工作中不断学习和成长。 《深度洞察:职场信任与赋能的艺术》 是一本为所有希望在职场中获得更大成就、建立更稳固人际关系、实现个人价值的专业人士量身打造的指南。它将帮助你重新审视与上级关系的本质,掌握构建信任、有效沟通和主动赋能的实用技巧,让你在复杂的职场环境中,成为一个更具影响力、更值得信赖的合作伙伴,从而开启职业生涯的新篇章。这本书的价值在于,它将引导你从一个被动的参与者,转变为一个主动的建设者,用智慧和行动,去影响你所处的环境,并最终成就更优秀的自己。

作者简介

目录信息

序一
序二
导言:你能从这本书里得到些什么
第一章 现在,开始你的“沙漠之旅”
第二章 你该找一份什么样的工作
第三章 你是不是也这样
第四章 公司的头头们是怎么想的
第五章 你怎样才能脱颖而出
第六章 强势应聘――成功者之路
……
· · · · · · (收起)

读后感

评分

看到书名——老板是你最大的客户,还以为是一本关于要好好工作,怎么伺候好老板,当好老板的下属的书,谁知道看到第1章就傻了,这不是一本关于如何找工作的书吗?乖乖,这名字取的。。。 书中前面部分说了一些找工作时常犯的一些错误,也分析了一些技巧。我倒是对书中写...

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看到书名——老板是你最大的客户,还以为是一本关于要好好工作,怎么伺候好老板,当好老板的下属的书,谁知道看到第1章就傻了,这不是一本关于如何找工作的书吗?乖乖,这名字取的。。。 书中前面部分说了一些找工作时常犯的一些错误,也分析了一些技巧。我倒是对书中写...

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看到书名——老板是你最大的客户,还以为是一本关于要好好工作,怎么伺候好老板,当好老板的下属的书,谁知道看到第1章就傻了,这不是一本关于如何找工作的书吗?乖乖,这名字取的。。。 书中前面部分说了一些找工作时常犯的一些错误,也分析了一些技巧。我倒是对书中写...

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看到书名——老板是你最大的客户,还以为是一本关于要好好工作,怎么伺候好老板,当好老板的下属的书,谁知道看到第1章就傻了,这不是一本关于如何找工作的书吗?乖乖,这名字取的。。。 书中前面部分说了一些找工作时常犯的一些错误,也分析了一些技巧。我倒是对书中写...

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看到书名——老板是你最大的客户,还以为是一本关于要好好工作,怎么伺候好老板,当好老板的下属的书,谁知道看到第1章就傻了,这不是一本关于如何找工作的书吗?乖乖,这名字取的。。。 书中前面部分说了一些找工作时常犯的一些错误,也分析了一些技巧。我倒是对书中写...

用户评价

评分

**(五)** 这本书的价值,远不止于提供一些职场技巧,它更像是一次关于“自我认知”和“价值实现”的深度探索。作者将老板比作“最大的客户”,这个比喻虽然听起来有些“功利”,但却非常真实地反映了职场运行的规律。它让我意识到,在职场中,我们不仅仅是在为公司打工,更是要为自己的“老板”这个“客户”创造价值。这本书没有教我如何去“讨好”老板,而是引导我如何去“理解”老板,理解他的目标、他的压力、他的期望。然后,通过提升自己的工作能力、解决问题的能力以及沟通能力,来有效地满足这些需求,从而实现自身的价值。书中的许多案例都非常贴近实际,让我能够感同身受,并且从中找到自己的影子。我尤其喜欢关于“如何成为一个老板离不开的人”的论述,它不是通过“拍马屁”来实现,而是通过持续输出高价值的工作,成为老板解决问题、达成目标的得力助手。读完这本书,我感觉自己的职场观发生了根本性的转变,我不再是被动地接受工作,而是主动地去寻找机会,去创造价值,去成为那个让老板“离不开”的优秀员工。

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**(四)** 在我阅读过的众多职场书籍中,这本书无疑是最具启发性和操作性的一本。它并没有鼓吹那些虚无缥缈的成功学,而是回归到职场最本质的逻辑——价值交换。将老板视为“最大的客户”,这个角度非常独特,也非常有说服力。它让我重新审视了自己与老板的关系,不再是简单的雇佣关系,而是更像一种战略合作,我为他提供“产品”(工作成果),他为我提供“平台”(工作机会和薪酬)。这本书的魅力在于,它能够让你从一个全新的维度去理解“向上管理”,不再是小心翼翼地迎合,而是建立在价值贡献基础上的良性互动。书中对“主动沟通”、“解决问题的能力”以及“承担责任”的强调,都让我印象深刻。它让我明白,真正能够打动老板的,不是华丽的辞藻,而是实实在在的业绩和可靠的表现。我尝试着将书中的一些建议运用到工作中,比如在汇报工作时,我会主动分析遇到的困难,并提出可行的解决方案,而不是仅仅陈述问题。这种改变,让我感受到了前所未有的职场“主动权”,也让我的工作成果得到了老板更广泛的认可。

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**(一)** 这本书简直是职场人的“启示录”,尤其对于那些还在为如何更好地与上司沟通而苦恼的新手来说。我一直觉得,职场就像一个精密的齿轮系统,而老板无疑是那个最核心、最关键的齿轮。我之前总是在想,怎么才能让老板注意到我,认可我的工作,给我更多的机会。读了这本书,我才恍然大悟,原来我之前的很多想法都有些“头重脚轻”。它并没有教我如何“拍马屁”或者“溜须拍马”,而是从一个非常理性、非常务实的高度,剖析了老板作为一个“客户”的本质需求。它让我明白,老板的“需求”不是凭空而来的,而是与公司的目标、团队的业绩息息相关的。所以,与其绞尽脑汁去揣摩老板的心思,不如把自己的工作做得出色,把公司的利益放在首位,让自己的价值最大化地体现在公司的发展上。书中那些具体的案例分析,比如如何主动承担责任,如何提供建设性的意见,如何有效地向上汇报,都让我受益匪浅。我尝试着将书中的一些方法运用到实际工作中,发现老板对我的态度确实有了微妙但积极的变化。那种感觉,就像找到了解决难题的金钥匙,让我对未来的职场之路充满了信心。

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**(三)** 这是一本真正能够“落地”的职场读物,它没有那些空泛的大道理,而是充满了实操性的建议和深刻的洞察。我尤其欣赏作者在剖析“老板的客户心态”时所展现出的细致入微。它不是简单地说“你要讨好老板”,而是深入分析了老板的“痛点”和“痒点”,以及如何通过自身的工作来解决这些问题,从而获得老板的认可和信任。我之前常常因为一些小事情而感到委屈,觉得自己的付出没有得到应有的回报,但这本书让我意识到,很多时候,问题可能出在沟通方式和价值呈现上。它教会我如何用数据说话,如何用结果证明自己,如何清晰、简洁地向老板汇报工作进展和成果。尤其是关于“预测老板需求”的章节,让我受益匪浅。它鼓励我去思考老板接下来可能会遇到什么困难,需要什么支持,然后提前做好准备,提供解决方案。这种“未雨绸缪”的态度,不仅让我自己的工作变得更加高效,也极大地提升了老板对我的信任度和依赖度。这本书就像一本“职场生存指南”,帮助我理清思路,优化策略,让我能够在这个复杂的职场环境中,更好地“服务”好我的“最大客户”。

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**(二)** 读完这本书,我最大的感受就是,它彻底颠覆了我之前对“老板”这个角色的固有认知。我一直以为,老板就是高高在上、发号施令的,我们只需要听从指令,完成任务就行了。但这本书却巧妙地将老板比喻成“最大的客户”,这个类比实在太精妙了!它不仅仅是一个比喻,更是提供了一种全新的视角,一种更具战略性的思维方式。这本书让我开始思考,老板之所以成为老板,必然有他过人之处,他有自己的目标,也有自己的压力。而作为员工,我们的工作,不仅仅是为了薪水,更是为了满足老板的“需求”,而这些“需求”最终是服务于公司整体目标的。它强调了“价值创造”的重要性,教会我如何从老板的角度去审视自己的工作,如何去量化自己的贡献,如何去提供超出预期的价值。书中很多关于“主动性”、“解决方案导向”的观点,都让我醍醐灌顶。我之前总是被动地接受任务,而现在,我更愿意主动去发现问题,并提出解决问题的方案,让老板看到我的思考和价值。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我走向成熟,让我不再是那个只知道埋头苦干的“螺丝钉”,而是能思考、能创造、能为公司贡献价值的“合伙人”。

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看完了。做成读书总结一页纸。前提首先你的人生梦想是成为大BOSS,你要眼睛看着他,然后想他做事的方式因果,了解大BOSS们;常问为什么、想、总结、思考、行动、再修改。。。。。这条路上就一个可依赖的:坚持!遇到坎坷就是你下一次飞跃的美妙前奏!拆分成小问题一点点去做。然后就是坚持!

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职场

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看完了。做成读书总结一页纸。前提首先你的人生梦想是成为大BOSS,你要眼睛看着他,然后想他做事的方式因果,了解大BOSS们;常问为什么、想、总结、思考、行动、再修改。。。。。这条路上就一个可依赖的:坚持!遇到坎坷就是你下一次飞跃的美妙前奏!拆分成小问题一点点去做。然后就是坚持!

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