高層管理者的領導水平和實戰能力是一個企業成敗興衰的決定性因素。那麼，怎樣纔能成為一個傑齣的高層管理者呢？本書從中國企業的實際齣發，根據國際企業管理的新趨嚮、新理念，結閤MBA經典教材和典型案例，全麵闡述瞭質量總監的基本素質要求、職責權限和工作任務，詳盡介紹瞭其運作程序和操作實務，解答瞭管理過程中可能遇到的各種問題。
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