营销学导论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:北京大学出版社

作者:罗莎琳德·马斯特森

出品人:

页数:444

译者:

出版时间:2006-7

价格:45.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301086650

丛书系列:

图书标签:

• 教材
• 营销
• 营销学
• 市场营销
• 营销原理
• 营销基础
• 商业
• 经济学
• 管理学
• 教科书
• 入门
• 大学教材

探秘人性的商业逻辑：一部关于驱动决策与影响行为的社会心理学专著 书名：《心流驱动力：解码消费、组织与社会互动中的隐形力量》 --- 前言：我们并非完全理性的“经济人” 长久以来，主流的商业理论和经济模型都建立在一个核心假设之上：个体是追求效用最大化的理性决策者。然而，当我们审视现实世界中那些看似反常、充满情感驱动的购买行为、群体狂热以及组织内部的权力博弈时，这个模型便显得苍白无力。人类的行为，往往被深藏在意识之下的信念、群体归属感、情绪波动以及对意义的渴望所左右。 《心流驱动力》正是对这种“非理性”但“可预测”的人类行为模式进行的一次深入、系统的探索。本书的视角避开了传统的市场营销、价格策略或供应链管理等狭义范畴，转而聚焦于驱动一切商业和社会活动的底层结构——人类心理的运作机制及其在群体互动中的涌现效应。我们旨在提供一套更具解释力的工具集，用以理解个体如何在信息洪流中做出选择，群体如何形成共识（或冲突），以及组织文化如何内化为成员的“集体心智”。 --- 第一部分：个体心智的导航系统——信念、偏见与直觉的经济学 本部分将彻底解构传统理性人假设，深入挖掘塑造个体决策的心理基础。我们不再关注“应该”做什么，而是探讨“实际”是如何做的。 第一章：启发式陷阱与认知负荷 详细剖析丹尼尔·卡尼曼提出的系统一（直觉系统）与系统二（理性系统）的交互机制。我们不会停留在概念介绍，而是深入探讨在信息过载的现代社会，人们如何频繁依赖“锚定效应”、“可得性偏见”和“代表性偏见”进行快速判断。书中将大量引入实验数据，展示这些思维捷径在风险评估、时间偏好和产品价值感知中的实际应用与误导。重点分析“稀缺性”和“损失厌恶”如何有效绕过理性评估，成为影响即时行动的关键按钮。 第二章：身份认同与价值表达 探讨消费行为的深层动因不再是满足基本需求，而是构建和彰显“我是谁”的社会信号。我们分析了社会符号学理论，阐释品牌、产品和体验如何成为个体身份叙事的载体。从奢侈品的炫耀性消费到小众圈层的“反向炫耀”，核心在于个体如何通过外在选择，向其关注的参照群体传递“我属于这里”或“我超越那里”的信息。这一章将深度剖析“象征性消费”的心理边界。 第三章：情绪的价值锚定 情绪并非理性的对立面，而是决策流程中不可或缺的计算因子。本书将情绪分为驱动型情绪（如恐惧、渴望）和反馈型情绪（如满意、后悔），并量化它们在不同决策阶段的影响力。例如，研究“先发后悔”与“后发后悔”对未来选择的约束力，以及“积极情绪”如何降低对未来不确定性的风险感知，从而促进冒险决策。 --- 第二部分：群体涌现的动力学——社会影响、从众与文化建构 个体的心智并非孤立存在，它们在社会网络中相互作用，形成复杂的群体动力学。本部分关注“我们”如何影响“我”。 第四章：社会证明与规范性影响 解析“从众效应”的内在机制——信息性影响与规范性影响。我们考察了“沉默的螺旋”理论在网络舆论场中的演变，特别是在去中心化传播环境下的放大效应。书中分析了意见领袖（KOL/KOC）的权力基础并非专业知识，而是其在特定群体中的“信任资本”和“归属感提供能力”。重点对比了“现实群体”与“虚拟社群”中社会影响力的传导速度与强度差异。 第五章：内群体偏爱与外群体排斥 深入探索社会认同理论（SIT）的核心观点：人类天生倾向于对内群体进行积极的偏爱和资源倾斜，这是一种古老的生存策略在现代社会中的遗留。本书阐述了如何利用内群体认同感来构建忠诚度（无论是客户忠诚还是员工忠诚），同时也揭示了过度强化内群体界限可能导致的群体思维（Groupthink）与创新停滞。我们将研究“去人性化”在冲突中的作用机制。 第六章：叙事的力量与意义的构建 人类社会的基础是共享的虚构故事（如国家、金钱、法律、企业愿景）。本书认为，最具影响力的行动不是基于数据或逻辑，而是基于具有情感穿透力的“叙事”。我们将解构成功的组织愿景、社会运动口号如何通过“英雄之旅”的结构，将抽象的理念转化为行动的感召力。分析“真诚性”在叙事传播中的关键作用——听众相信的不是故事的内容，而是讲述者相信故事的程度。 --- 第三部分：组织生态与环境塑造——行为的结构性引导 在组织和商业环境中，决策不再是个体之间的简单加总，而是被制度、物理空间和互动流程所塑造。 第七章：环境设计与默认选项的魔力 这一章专注于“助推”（Nudge）理论在组织行为学中的应用。我们探讨如何通过精妙地设计选择架构（Choice Architecture），引导人们做出符合自身或组织利益的决策，而无需强制或激励。内容包括信息的呈现顺序、默认设置的设定，以及“摩擦力”在行为路径中的部署——如何通过增加不便来减少冲动行为，或通过简化流程来提高特定行为的发生率。 第八章：信任的计量与维护 信任是所有交易成本的“润滑剂”。本书将信任解构为“能力信任”（相信对方能做到）和“道德信任”（相信对方愿意做好）。研究了在数字和远程协作环境下，信任是如何被侵蚀和重建的。重点分析了“透明度”和“可预测性”在提升信任中的非线性关系，以及当信任破裂时，组织进行修复所需付出的沉没成本。 第九章：动机的内在化与外在化冲突 深入探讨自我决定理论（SDT），区分了外部动机（奖励、惩罚）和内部动机（自主性、掌握感、目的感）。书中提供实证案例，说明过度依赖外部激励如何“毒化”原有的内在兴趣，尤其是在创造性任务和专业服务领域。组织行为的最高境界在于如何设计工作环境，使员工将组织目标内化为个人价值实现的一部分，从而实现持续的、自发的卓越表现。 --- 结语：重塑对“人”的理解 《心流驱动力》旨在为管理者、政策制定者以及所有关注人类互动的人提供一个全新的思维框架。它挑战了基于纯粹逻辑的狭隘商业视角，提醒我们，驱动商业成功的最终力量，永远是那些复杂、迷人且充满矛盾的人类心智。理解这些隐形的驱动力，才能真正地影响决策，塑造未来。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我是在一个偶然的机会下接触到这本书的，当时我正在为某个项目寻找一些关于消费者行为深层心理学的参考资料，随便在书店翻阅时，这本书的书脊吸引了我。它的语言风格，初看起来，非常像一位经验丰富的老教授在娓娓道来他多年积累的行业洞察，没有那种刻意模仿网络流行语的痕迹，行文老练而沉稳。我尤其欣赏作者在叙述一些经典理论时所展现出的“去魅”能力，他没有把这些理论描绘成遥不可及的圣经，而是将其置于一个充满矛盾和现实困境的商业场景中进行剖析。例如，关于需求层次理论的阐述，书中似乎加入了一些跨文化对比的案例，这使得原本在国内市场被过度简化和教条化的概念，重新获得了鲜活的生命力。这种处理方式，极大地降低了理解门槛，同时也避免了读者陷入“知道了很多道理，却依然过不好这一生”的窘境。它更像是一个引路人，不是直接把答案塞给你，而是教你如何观察、如何提问，让你自己去验证和修正认知。整体阅读体验是舒缓而富有启发性的，仿佛在与一位智者进行深入的、不设防的对话。

评分☆☆☆☆☆

这本厚厚的书脊背后，藏着一股不容小觑的学术气息，但它巧妙地将这种严谨性包裹在了一层相对易懂的叙事外衣之下。我个人对那种充斥着晦涩术语和复杂模型的书籍敬而远之，而这本书在这方面做得相当平衡。它的章节划分逻辑性极强，从宏观的市场结构分析过渡到微观的个体决策过程，衔接得非常自然，像是精心编排的交响乐章。最让我感到惊喜的是，书中似乎对“道德与商业伦理”这一维度进行了深入的探讨，这往往是许多基础读物中容易被一带而过或仅仅作为点缀的内容。作者似乎并不满足于描绘“应该如何做”，更着重于分析“在现实的灰色地带，商业行为的边界在哪里”。这种对复杂性的坦诚面对，极大地提升了本书的价值深度。我能感受到作者试图建立一个全面的认知框架，而不是仅仅提供一套快速成功的“秘籍”。读完部分章节后，我感觉自己对于商业世界中的很多“潜规则”和“权力动态”有了更清晰的认识，这已经超出了我对一本入门教材的最初期待。

评分☆☆☆☆☆

作为一名并非科班出身，但工作职责要求我必须对市场运作有一定的了解的职场人士，我对于书籍的“可操作性”有着近乎苛刻的要求。这本书给我的总体印象是：它为我们构建了一套严谨的“思维工具箱”，而非仅仅是一本“知识的百科全书”。我特别留意了它在讨论“品牌资产构建”那一块的论述，作者似乎没有给出简单粗暴的公式，而是引导读者去思考，在特定的文化语境和市场饱和度下，哪些要素才是真正能够沉淀为持久竞争力的核心。这种强调“情境化分析”的写作手法，使得阅读过程充满了一种“定制化”的体验感。每当我读到一个新的观点时，我都会不自觉地在脑海中将其与我过去的工作经验进行“对账”，而这本书中的许多观点都能成功地解释我过去模糊不清的直觉。总而言之，它提供了一种结构化的、可迭代的思考框架，帮助非专业人士也能够用专业人士的视角去审视和分析商业问题，这一点远比单纯堆砌知识点来得更有价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装和装帧设计倒是挺吸引人的，封面上那幅抽象的、色彩鲜明的图案，初看之下颇有些让人摸不着头脑，但细细品味，又仿佛能从中解读出某种关于市场动态的流动性与不确定性。纸张的质感相当不错，拿在手里沉甸甸的，透着一股“干货满满”的诚意。我原本对这类入门级别的教材抱持着一种审慎的态度，毕竟市面上同类书籍汗牛充栋，很容易陷入那种千篇一律、公式化的说教窠臼。然而，拿到这本之后，我花了相当长的时间只是翻阅目录和前言。作者的开篇陈词没有过多地强调“颠覆性创新”或“流量密码”这类时髦词汇，而是将重点放在了商业世界最基础的几个核心命题上，比如“交换的本质是什么？”以及“价值是如何被认知的？”这种深入本质的提问方式，让我对后续的内容产生了强烈的求知欲。虽然我还没开始系统阅读正文，但仅从排版和设计的美学角度来看，它成功地营造了一种既专业又具有现代感的阅读氛围，无疑是吸引我走进其知识体系的第一步。它没有用浮夸的语言来粉饰太平，反而用一种近乎哲学思辨的姿态，搭建起一个让我愿意驻足探索的知识平台，这在同类书籍中是难能可贵的体验。

评分☆☆☆☆☆

我是在朋友的极力推荐下购入的，她强调这本书在“案例的选取”上有独到之处。阅读下来，我发现确实如此。它并没有过多地依赖那些已经被过度解读的、十年前的商业神话，而是似乎更关注一些相对新近、更具地方特色的商业现象进行剖析。例如，对于数字化转型背景下的小微企业应对策略的讨论，书中呈现的角度是多维度的，而非单一的技术导向。这种紧贴时代脉搏的案例选择，让理论不再是空中楼阁，而是与我们日常所处的商业环境产生了强烈的共振。此外，本书的图表和辅助材料也设计得十分用心，那些流程图和影响因素矩阵，清晰地梳理了复杂的相互关系，使得原本需要反复阅读才能理解的概念，能够“一目了然”。这种可视化处理，极大地提升了学习效率。对于那些希望将所学知识迅速应用于实践的读者来说，这种注重实用性的设计语言，无疑是一个巨大的加分项。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆