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出版者:中央编译出版社

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页数:0

译者:

出版时间:2005-05-01

价格:20.00

装帧:平装

isbn号码:9787802111042

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魅力营销书系 第一卷：洞察人心的策略——消费者心理学在营销中的应用 本书深度剖析人类行为背后的动机，揭示消费者在决策过程中常常被忽略的心理机制。我们从认知偏差、情感驱动、社会影响等多个维度，系统阐述消费者心理学的核心理论，并将其转化为切实可行的营销策略。 认知偏见的力量： 了解锚定效应、稀缺性原理、社会认同等如何影响消费者的购买决策。我们将通过大量的案例分析，展示如何巧妙运用这些偏见，提高产品或服务的吸引力。例如，如何通过设定初始价格来影响消费者对价值的感知，如何通过限量发售来激发购买欲望。 情感连接的构建： 探讨品牌如何通过情感共鸣来赢得消费者的心。我们将分析不同情感（如喜悦、恐惧、归属感）在营销信息传递中的作用，以及如何创建能够触动消费者内心深处的故事。从温馨的家庭场景到鼓舞人心的励志故事，我们将解析其背后的情感策略。 社会影响力与口碑传播： 深入研究群体行为、意见领袖和社交网络对消费者购买行为的影响。本书将指导您如何有效地利用社交媒体、用户评价和口碑营销，建立信任，扩大品牌影响力。我们将探讨如何激活网络社群，引导用户生成内容，以及如何管理和回应负面评价。 个性化营销的艺术： 在大数据时代，如何根据消费者的个性化需求提供定制化的产品和服务？本书将介绍数据分析在理解消费者偏好方面的作用，以及如何利用这些洞察来创造更具吸引力的营销信息和体验。我们将讨论用户画像的构建，以及如何根据不同画像设计个性化的营销活动。 行为经济学与营销决策： 结合行为经济学的最新研究成果，本书将探讨非理性因素在消费决策中的作用。我们将介绍“助推”理论，以及如何通过设计环境来引导消费者做出更符合其长期利益的选择，同时也能实现营销目标。 第二卷：内容为王——打造引人入胜的营销内容 在信息爆炸的时代，如何让您的品牌信息脱颖而出？本书聚焦于内容营销的核心要素，教您如何创作高质量、有价值且能够引起目标受众共鸣的内容。 故事的力量： 学习如何构建引人入胜的故事，让品牌信息更具感染力。我们将探讨叙事结构、角色塑造、冲突设置等 storytelling 的关键技巧，帮助您创作能够触动人心的品牌故事。从创业初衷到产品研发历程，每一个故事都能成为连接品牌的纽带。 价值驱动的内容策略： 了解如何通过提供有用的信息、解决方案和娱乐来吸引并留住您的目标受众。本书将指导您识别用户的痛点和需求，并创作能够解决这些问题的博客文章、视频、播客、信息图等。我们将讨论内容的可搜索性、可分享性以及信息传递的有效性。 多平台内容分发与优化： 掌握不同内容形式在不同平台上的最佳实践。我们将深入研究搜索引擎优化（SEO）、社交媒体内容策略、邮件营销内容设计等，确保您的内容能够触达最广泛的受众。从文字到视频，从图文到音频，我们将分析不同内容形式的传播特点。 数据驱动的内容优化： 如何衡量内容营销的成效？本书将介绍关键的内容营销指标，以及如何利用数据分析来优化您的内容策略。我们将讨论用户参与度、转化率、品牌提及度等，并提供相应的改进建议。 品牌声音与风格的统一： 建立独特且一致的品牌声音，让您的内容更具辨识度。我们将探讨如何确立品牌的个性、语气和视觉风格，并在所有内容中保持一致性。 第三卷：社群的力量——构建忠诚的品牌拥护者 在这个互联互通的时代，社群已成为品牌与消费者之间建立深层连接的关键。本书将为您揭示如何构建、运营和发展一个活跃且充满活力的品牌社群。 社群的价值与意义： 深入理解社群在品牌建设、用户留存和口碑传播中的重要作用。我们将探讨社群如何成为品牌与消费者之间双向沟通的桥梁，如何收集用户反馈，以及如何提升用户满意度。 社群的构建策略： 从零开始，如何吸引第一批社群成员？本书将提供一套系统性的社群构建方法，包括目标社群的定位、社群平台的选择、社群规则的制定以及社群活动的策划。我们将讨论线上社群（如微信群、论坛、社交媒体小组）和线下社群（如用户俱乐部、线下活动）的搭建。 社群的活跃度与参与度提升： 如何让社群成员保持活跃并积极参与？本书将分享一系列提升社群活跃度和参与度的策略，包括内容互动、话题引导、奖励机制、用户生成内容鼓励等。我们将讨论如何激发社群内的讨论，以及如何组织有吸引力的社群活动。 社群的运营与管理： 成功的社群离不开精细化的运营。本书将指导您如何处理社群内的矛盾，如何筛选和培养社群意见领袖，以及如何建立有效的社群反馈机制。我们将强调社群管理者角色的重要性。 从社群到品牌拥护者： 如何将社群成员转化为品牌的忠实拥护者，让他们成为品牌的代言人？本书将探讨如何通过优质的服务、个性化的关怀和专属的权益，提升社群成员的归属感和忠诚度，最终实现品牌价值的最大化。 第四卷：体验至上——打造卓越的客户体验 在竞争日益激烈的市场中，卓越的客户体验已成为品牌制胜的关键。本书将从客户旅程的各个触点出发，教您如何为客户提供无与伦比的体验。 客户旅程的深入理解： 绘制并分析客户从认知品牌到购买、使用、售后以及推荐的完整旅程。本书将指导您识别客户在每个阶段的痛点和期望，从而设计出更贴心的服务和互动。我们将分解客户在不同触点的行为和感受。 全渠道体验的整合： 在线上线下多元化的互动渠道中，如何实现无缝、一致的客户体验？本书将探讨如何整合线上网站、APP、社交媒体、线下门店、客服热线等，为客户提供连贯一致的品牌体验。 个性化体验的传递： 如何根据客户的偏好和需求，提供量身定制的体验？我们将深入探讨数据分析在个性化服务中的应用，以及如何通过智能推荐、定制化沟通等方式，提升客户的满意度和忠诚度。 情感化体验的设计： 体验不仅仅是功能的满足，更是情感的连接。本书将教您如何通过细节、惊喜和人情味，为客户创造令人难忘的情感体验，将普通的服务转化为独特的品牌记忆。 持续改进的客户体验体系： 客户的期望不断变化，如何建立一个持续收集反馈、快速响应并不断优化的客户体验体系？本书将介绍客户反馈的收集方法、数据分析工具以及改进流程，帮助您的品牌始终走在客户体验的前沿。 第五卷：数据驱动的营销决策——衡量、分析与优化 在这个数据至上的时代，科学决策是营销成功的基石。本书将带您深入理解营销数据的价值，掌握数据分析的工具和方法，并将其应用于营销策略的制定与优化。 营销数据的来源与类型： 了解您能够获取的各类营销数据，包括用户行为数据、交易数据、社交媒体数据、广告投放数据等，以及它们各自的特点和局限性。 核心营销指标的解读： 掌握关键的营销指标，如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）、转化率、点击率（CTR）、投资回报率（ROI）等，并学会如何解读这些数据以评估营销活动的效果。 数据分析工具与技术： 介绍常用的数据分析工具，如Google Analytics、CRM系统、BI（商业智能）工具等，以及如何运用这些工具进行数据收集、清洗、分析和可视化。 A/B测试与实验设计： 学习如何通过科学的A/B测试来优化营销渠道、广告创意、着陆页设计等，以找出最有效的营销方案。 预测性分析与个性化营销： 探索如何利用数据预测未来趋势，以及如何将数据分析结果应用于更精准的客户定位和个性化营销活动，从而提升营销效率和投资回报。 数据驱动的营销策略调整： 如何将数据分析的洞察转化为实际的营销策略调整？本书将提供一套完整的流程，指导您如何根据数据反馈，持续优化您的营销目标、渠道选择、内容策略和预算分配。

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作为一名初入职场的年轻人，我对如何有效地与人沟通和建立联系充满了好奇和渴望。当我偶然 entdeckt《魅力营销书系》这本书时，我被它充满智慧和实用性的书名所吸引。读完这本书，我最大的感受是，它不仅仅是一本关于营销的书，更是一本关于“如何理解他人，并与之建立有效连接”的生活指南。书中对于“同理心”的讲解让我印象深刻。作者强调，要站在对方的角度去思考问题，去理解他们的需求、痛点和期望，只有这样，才能真正打动他们。这让我反思了自己在日常沟通中，是否总是以自我为中心。书中还提供了一些关于“积极倾听”和“非暴力沟通”的具体技巧，让我学到了如何避免冲突，如何更好地表达自己的观点，同时也能够倾听和理解他人的想法。此外，作者对于“信任建立”的论述也非常有见地。他指出，信任不是一蹴而就的，而是通过持续的真诚、可靠和价值输出一点一滴积累起来的。书中提供了一些关于如何展现专业性、兑现承诺以及提供超出预期的服务的方法，都非常实用。我尝试将这些技巧应用到我的工作中，比如在与客户沟通时，更加注重倾听他们的需求，并在后续的跟进中，主动提供有价值的信息和帮助。出乎意料的是，这种改变让我与客户的关系变得更加融洽，也赢得了更多的信任和好评。这本书就像一位循循善诱的导师，让我看到了沟通和人际关系的更多可能性。

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我一直以来对“影响力”和“说服力”非常感兴趣，尤其是在人际交往和工作场合中。因此，当我在书店看到《魅力营销书系》时，立刻就被吸引住了。这本书最让我印象深刻的是它对于“人性弱点”的洞察，当然，这里说的“弱点”并非贬义，而是指人类固有的思维模式和行为习惯。作者通过大量的心理学研究和案例分析，揭示了这些“弱点”如何在营销活动中被巧妙地运用，从而引导消费者的决策。例如，书中关于“损失厌恶”的讲解，就让我明白了为什么限时优惠和免费试用如此有效。人们总是害怕失去，所以当他们觉得有可能错过某种优惠或利益时，就会更容易采取行动。此外，作者对于“社会认同”的阐释也十分精彩。他通过分析从众心理、权威效应等现象，阐述了为什么我们总是倾向于参考他人的意见和选择。这让我开始反思，在我们的推广过程中，如何才能更有效地利用他人的评价和口碑来建立信任。书中提供的一些具体方法，比如设计用户评价系统、邀请意见领袖背书等等，都具有极强的可操作性。而且，作者的文笔非常流畅，语言也充满了智慧，读起来丝毫不会觉得枯燥。我甚至觉得，这本书不仅可以用于营销，还可以应用于个人成长，帮助我们更好地理解自己和他人的行为模式，从而在各种场合都能游刃有余。

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最近偶然翻到一本《魅力营销书系》，说实话，一开始我只是被它简洁而富有吸引力的书名所打动。我平时对营销类的书籍并不算特别狂热，但“魅力”这个词总能触动我内心深处对“影响”和“沟通”的渴望。翻开书页，一股扑面而来的实用气息让我眼前一亮。作者并非那种空谈理论的学者，而是像一个经验丰富的导师，用生动形象的案例，将那些曾经让我望而却步的营销概念一一拆解。我尤其喜欢其中关于“用户心理洞察”的部分，作者深入浅出地分析了人们在消费过程中的各种心理活动，比如为什么我们会对某些产品一见钟情，为什么我们更容易被故事打动，以及如何通过细微的细节去建立信任感。这些洞察不仅能直接应用于营销策略的制定，更能帮助我在日常生活中更好地理解人际交往中的微妙之处。书中还提到了“价值共鸣”的概念，让我重新思考了品牌的意义，不再是简单的产品推销，而是与消费者建立一种情感上的连接，一种共同的价值观的认同。阅读过程中，我时不时会停下来，在脑海中勾勒出自己工作中的一些场景，想象着如何将书中的方法应用进去，顿时感觉思路豁然开朗，仿佛一直以来困扰我的营销难题都有了新的解决方案。这本书的语言风格也很舒服，没有过多的专业术语，即使是营销小白也能轻松理解，而且充满了积极向上的能量，读完之后让人充满了实践的冲动。

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最近在琢磨一些关于品牌建设的东西，总感觉自己抓不住核心。偶然间看到《魅力营销书系》，书名挺吸引人的，就顺手翻了一下。没想到，这本书的内容比我想象的要扎实得多，也更深入。我一直觉得，一个好的品牌不仅仅是logo和口号，更重要的是它能够传递一种独特的价值和情感。这本书恰恰在这一点上给予了我极大的启发。作者提出了“品牌人格化”的概念，让我意识到，赋予品牌独特的性格、价值观和故事，能够让品牌在消费者心中留下更深刻的印象，甚至产生情感上的连接。书中列举了许多成功的品牌案例，比如耐克如何通过“Just Do It”传递坚持不懈的精神，星巴克如何通过营造“第三空间”来满足人们社交和放松的需求。这些案例都让我茅塞顿开，原来品牌的力量不仅仅在于产品本身，更在于它所代表的文化和理念。而且，书中还详细地分析了如何通过内容营销、社群运营等方式来塑造和强化品牌人格。这对于我目前的品牌推广工作来说，简直是雪中送炭。我开始尝试将书中的理念应用到我的项目中，比如重新梳理品牌的slogan，设计更符合品牌个性的视觉元素，以及策划一些能够引发消费者共鸣的线上活动。读完这本书，我对品牌建设的理解有了质的飞跃，也充满了信心去打造一个真正有魅力的品牌。

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说实话，最近的工作压力挺大的，很多营销活动都陷入了瓶颈，急需一些新的思路。偶然间，朋友推荐了《魅力营销书系》。拿到书的那一刻，我其实并没有抱太大的期望，总觉得营销类的书籍要么太理论化，要么就是一些陈词滥调。但翻了几页之后，我惊喜地发现，这套书完全颠覆了我之前的看法。作者在书中提到的“场景化营销”概念，简直是为我打开了新世界的大门。他不仅仅是告诉你“要创造场景”，而是详细地分析了不同场景下消费者的需求和情绪，以及如何利用这些洞察来设计产品、服务和传播内容。比如，书中关于“深夜报复性消费”的分析，就让我醍醐灌顶，原来很多看似冲动的购买行为背后，都有着深刻的心理根源。此外，作者对于“故事化叙事”的讲解也非常到位。他强调，一个好的故事能够绕过人们的理性防御，直接触动情感，从而建立更深层次的连接。书中列举了许多成功的案例，从苹果公司的产品发布会，到一些小型品牌如何通过讲述创业故事来打动消费者，都让我受益匪浅。更重要的是，书中并没有止步于理论，而是提供了非常具体的执行步骤和方法论，让我知道如何将这些理念落地。我开始尝试运用书中的一些小技巧，比如在产品详情页中加入更多用户故事，或者在社交媒体上策划一些与品牌愿景相关的活动，效果出乎意料的好。这套书不仅为我提供了实用的营销工具，更重要的是，它重塑了我对营销的理解，让我看到了营销的“人性化”和“情感化”一面。

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