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收集顾客信息
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简体网页||繁体网页
国际金融公司中国项目开发中心组 编 作者
上海科学技术出版社
译者
2003-9 出版日期
95 页数
10.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787532372171 图书编码

收集顾客信息 在线电子书 图书标签: 营销   

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发表于2024-07-07

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收集顾客信息 在线电子书 图书描述

本书是针对选定的目标市场、制定有效的营销工作计划的基础。企业制定营销计划时，首先需要确定其目标客户，并了解他们的购买过程。因为这个原因，我们需要收集客户信息。这些信息提供了如何接近和更有效地服务客户的重要线索。

本书的主要内容包括：获取现有客户和潜在客户信息的重要性；消费者与企业采购者之间的区别；分析影响消费者和企业采购者购买行为的因素。

通过学习本书，您将能够：

理解顾客的购买行为；

识别影响顾客购买行为的四种主要因素；

理解企业采购行为以及消费购买者与企业采购者的区别；

解释企业采购过程中的七种不同角色；

解释影响企业采购行为的四项主要因素。

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