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收集顧客信息
☆☆☆☆☆
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國際金融公司中國項目開發中心組 編 作者
上海科學技術齣版社
譯者
2003-9 出版日期
95 頁數
10.00元 價格
簡裝本
叢書系列
9787532372171 圖書編碼

收集顧客信息 在線電子書 圖書標籤: 營銷   

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發表於2024-12-27

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收集顧客信息 在線電子書 著者簡介

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收集顧客信息 在線電子書 圖書描述

本書是針對選定的目標市場、製定有效的營銷工作計劃的基礎。企業製定營銷計劃時，首先需要確定其目標客戶，並瞭解他們的購買過程。因為這個原因，我們需要收集客戶信息。這些信息提供瞭如何接近和更有效地服務客戶的重要綫索。

本書的主要內容包括：獲取現有客戶和潛在客戶信息的重要性；消費者與企業采購者之間的區彆；分析影響消費者和企業采購者購買行為的因素。

通過學習本書，您將能夠：

理解顧客的購買行為；

識彆影響顧客購買行為的四種主要因素；

理解企業采購行為以及消費購買者與企業采購者的區彆；

解釋企業采購過程中的七種不同角色；

解釋影響企業采購行為的四項主要因素。

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