台灣 7-Eleven 創新行銷學 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:天下雜誌

作者:楊瑪利

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005年01月17日

价格:NT$ 320

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isbn号码:9789867561596

丛书系列:

图书标签:

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台湾 7-Eleven 创新行销学：深入剖析全球便利店零售的未来图景 本书并非探讨台湾 7-Eleven 在特定时间点所采取的创新营销策略。相反，我们聚焦于一个更宏大、更具前瞻性的议题：在瞬息万变的零售环境中，全球便利店业态（以亚洲市场为核心观察点）如何通过跨界整合、技术赋能与深刻的用户洞察，构建下一代消费者的“第三空间”体验，并实现可持续的商业增长。 本书的视野横跨零售科技、供应链重塑、社区生态构建以及消费者行为的深层心理学，旨在为零售管理者、市场营销专业人士以及商业模式创新者提供一套系统性的分析框架与实战指导。我们相信，未来的零售竞争不再是产品或价格的竞争，而是“场景的占有率”与“数据的有效转化能力”的较量。 --- 第一部：零售的范式转移——从“便利”到“全景生活服务中心” 便利店的传统定义，即“在你需要时，以最快速度提供必需品”，已在数字化浪潮中被彻底颠覆。本书首先解构了当前全球零售业面临的三大结构性挑战，并指出便利店如何被迫（也主动地）进行角色升级。 第一章：时间的稀缺性与空间的重定义 在信息爆炸和生活节奏加速的背景下，消费者对“时间价值”的敏感度达到了历史新高。便利店不再只是一个物理上的中转站，它必须成为“效率的集成器”。本章将详细分析： 即时履约（Instant Fulfillment）的极限挑战： 探讨“十分钟经济圈”下，库存管理的实时可视化与预测性补货模型（Predictive Replenishment Models）。我们不会讨论台湾 7-Eleven 的具体案例，而是深入研究日本罗森（Lawson）和韩国 CU 在高密度城市中部署微型中央厨房和前置仓（Dark Stores）的系统架构，以及这些架构对传统物流网络的冲击。 “第三空间”的进化论： 深入分析咖啡馆文化、共享工作空间（Co-working Spaces）的元素如何被整合进便利店的现有物理空间。我们将重点剖析“停留经济”（The Dwell Time Economy），研究如何通过环境设计、灯光、气味和背景音乐的调控，提高顾客的平均停留时间，从而提升非快速消费品的交叉销售机会。 第二章：O2O 融合的深层迷思——全渠道体验的“原子化” 线上到线下（O2O）的整合往往停留在“线上引流到线下提货”的表层。本书聚焦于如何将线上积累的用户数据和行为习惯，原子化地注入到每一次线下的交互中，实现真正的“千店千面”。 用户画像的“动态漂移”分析： 我们将采用行为经济学的视角，研究如何通过传感器技术（如客流分析、Wi-Fi 探针）和会员数据的交叉比对，实时捕捉顾客在货架前的犹豫时间、视线焦点，并即时调整数字标牌（Digital Signage）的内容推送策略。这套系统如何独立于任何单一企业的特定应用，成为零售通用的数据驱动引擎。 供应链的“去中心化”实验： 分析不同地区的零售商如何利用区块链和物联网技术，实现从源头生产到门店货架的“端到端透明化”。探讨这种透明度如何转化为消费者对食品安全的信任溢价，以及这如何重塑与中小型供应商的关系。 --- 第二部：技术赋能——构建零售业的“智能神经系统” 本篇将剥离所有营销口号，专注于支撑未来零售运营的底层技术栈。我们的重点在于通用性技术框架，而非特定平台的实现细节。 第三章：人工智能在库存与定价中的“隐形革命” AI 在零售中的应用已不再是预测销售额，而是深度参与到决策制定的每一个环节。 动态定价（Dynamic Pricing）的伦理与效能： 探讨利用机器学习模型，根据天气、本地活动、竞争对手实时价格以及库存保质期，进行毫秒级价格调整的复杂算法模型。我们将对比不同市场中，消费者对动态定价的接受阈值，以及企业如何平衡利润最大化与用户忠诚度的冲突。 “无摩擦结账”的终极形态： 深入分析 RFID、计算机视觉（CV）以及重量感应技术（Weight Sensing）在构建“拿了就走”（Just Walk Out）系统中的集成挑战。重点讨论如何解决复杂环境下的高密度商品识别准确率问题，以及如何将该技术开放给更小规模的独立零售商。 第四章：从“客户关系管理”到“社区智能协同” 未来的零售网络将不再是单向的服务提供者，而是社区活动和信息流动的枢纽。 社区化社交电商的底层逻辑： 研究如何利用地理围栏（Geofencing）技术，激活基于社区的“邻里推荐网络”。探讨社群团购（Group Buying）模式如何通过技术手段被引入到便利店的日间运营中，实现库存的快速消化和社区粘性的增强。 数据安全的信任基石： 在数据采集日益深入的背景下，构建一个去中心化（或联邦学习模式）的数据存储和分析架构至关重要。本章将探讨零售企业如何通过透明化的数据使用协议，赢回用户的信任，这是所有高级营销策略得以施行的前提。 --- 第三部：超越商品的价值——服务生态系统的构建 便利店的货架空间是有限的，但服务的想象空间是无限的。本书最后一部分探讨如何通过整合非零售服务，将便利店转化为一个不可或缺的生活基础设施。 第五章：金融科技（FinTech）与零售的深度耦合 在许多亚洲市场，便利店是居民接触金融服务的关键入口。 微型金融服务的本地化部署： 分析如何利用便利店的网络，提供小额信贷审批、账单支付、甚至数字钱包的激活与充值服务。重点在于如何利用非传统数据（如购买频率、商品偏好）来辅助信用评估模型的建立。 供应链金融的数字化： 探讨大型零售网络如何利用其强大的现金流和订单预测能力，为上游的中小供应商提供更灵活的贸易融资方案，从而反哺上游的供应稳定性和质量控制。 第六章：可持续性与“零浪费”的运营哲学 环境、社会和治理（ESG）已成为衡量企业长期价值的核心指标。 食品损耗的预测性管理： 详细介绍如何利用高级预测模型，将临期产品的处理流程（从降价、捐赠到回收再利用）完全自动化。探讨不同文化背景下，消费者对“折扣临期食品”的接受程度差异。 循环经济的闭环设计： 分析零售终端如何成为材料回收、包装升级和碳足迹追踪的物理节点。这不仅仅是回收箱的设置，而是将回收行为本身转化为一次新的消费或互动体验的设计过程。 --- 结语：未来零售的“不确定性管理” 本书没有提供一个固定的“成功公式”，而是提供了一套“不确定性管理”的思维工具。成功的零售创新者，不是预测未来的人，而是能够迅速适应并重塑自身与环境关系的人。通过对全球领先实践的解构与抽象，我们希望读者能够构建起自己的、适应本地环境的、面向未来的零售创新蓝图。

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我一直认为，一个成功的品牌，不仅仅是商品本身，更重要的是它能够与消费者建立起情感上的连接。台湾7-Eleven，在我看来，就是这样一个品牌。它们不仅仅提供便利，更通过各种创新的营销活动，让消费者感受到温暖、惊喜和归属感。从那些充满童趣的联名商品，到那些贴心入微的社区服务，再到那些常常令人眼前一亮的广告创意，7-Eleven似乎总能精准地抓住消费者的情感需求。这本书的题目，让我觉得它一定是对这些情感连接背后的营销逻辑进行了深入的探索。我非常好奇，它们是如何通过“创新营销”，将一个普通的便利店打造成一个深受消费者喜爱和信赖的品牌。

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这本书的名字很吸引我，台湾7-Eleven创新营销学，光听名字就觉得充满了话题性和实用性。我一直对便利店的营销策略非常感兴趣，尤其是台湾7-Eleven，它们总能抓住消费者的心，不断推出让人惊喜的新品和活动。从便利性、商品多样性到社区服务，7-Eleven在台湾已经超越了一个单纯的便利店，更像是一个生活中的重要组成部分。我很好奇，在如此成熟的市场中，它们是如何保持创新活力，并不断引领潮流的？是怎样的洞察力让它们总能预测到消费者的需求，并提前布局？是怎样的营销手段让它们的产品和服务深入人心，成为许多人日常生活中不可或缺的一部分？这本书肯定会深入探讨这些问题，从理论到实践，剖析7-Eleven成功的秘诀。我期待能够从中学到一些宝贵的经验，应用到我自己的工作和生活中。

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我一直对“创新”这个词抱有极大的热情，我认为它是一个企业能够持续发展的关键。而台湾7-Eleven，在我看来，就是“创新”这个词的绝佳代言人。它们总是在不断尝试新的事物，无论是商品本身的研发，还是营销活动的策划，亦或是服务模式的优化，总能给人带来耳目一新的感觉。我很想知道，是什么样的企业文化和管理理念，能够孕育出这样一支充满创新精神的团队？这本书，特别是它的题目，让我觉得它一定会深入剖析台湾7-Eleven在营销上的创新之处，从战略层面到战术执行，都能够提供宝贵的经验。我期待它能为我打开一扇新的窗户，让我看到更多关于创新营销的深度见解。

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作为一个对生活品质有追求的消费者，我发现自己越来越依赖像7-Eleven这样的便利店。它们不仅满足了我即时性的购物需求，更常常能提供一些超出预期的产品和服务。比如，那些特别定制的联名商品，或者是在特定节日推出的限定款，总能给我带来小小的惊喜。而台湾7-Eleven在这方面做得尤为出色，它们的商品更新迭代速度很快，并且总能精准地捕捉到流行趋势。我一直很好奇，它们是如何做到这一点的？是依靠强大的市场调研团队，还是有独特的内部创新机制？这本书的题目——《台灣 7-Eleven 創新行銷學》——让我对这些问题的答案充满了期待，我想了解它们如何将“创新”融入到企业基因之中，并持续地传递给每一位顾客。

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作为一名消费者，我常常会在通勤路上或者加班后走进7-Eleven，买一杯咖啡，一份便当，或者仅仅是逛逛货架，感受那种便利和熟悉。台湾7-Eleven之所以能成为我生活中的一部分，绝不仅仅是因为它“便利”。更深层的原因在于，它总能提供一些让我感到惊喜和满足的东西。可能是某个季节限定的口味，可能是某个有趣的联名商品，也可能是某个体贴入微的服务。这些细节的堆叠，构成了我与7-Eleven之间一种特殊的连接。这本书的题目，直接点出了“创新营销”，让我对这些“惊喜和满足”的背后逻辑产生了浓厚的兴趣。我好奇，它们是如何通过营销的力量，将一个简单的便利店打造成一个能够持续吸引和留住消费者的生活方式品牌。

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我是一名市场营销专业的学生，一直在学习各种理论知识，但总觉得缺少一些真实的案例来印证和拓展。台湾7-Eleven，在我看来，就是这样一个活生生的案例教科书。它们在营销上的每一次尝试，都充满了话题性和启发性。从早期的差异化定位，到后来的全渠道营销，再到现在的社群互动和内容营销，7-Eleven似乎总能走在行业的前沿。这本书，特别是它题目中“創新行銷學”这几个字，让我觉得它一定会从学术的角度，对这些营销实践进行深入的解析和归纳。我希望能从这本书中学习到，如何将理论知识与实际市场相结合，如何运用创新的营销手段，在激烈的竞争中脱颖而出。

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台湾7-Eleven在我心目中，早已不是一个简单的“便利店”标签所能概括的。它更像是一个不断进化的生活服务平台，将各种创新的营销理念和实践融入日常运营之中。从早期的便利店模式，到后来引入的餐饮、金融、生活服务等多元化功能，再到近期在数字化和个性化体验上的投入，7-Eleven一直在挑战行业的边界。这本书的名字，立刻勾起了我对这些变革的兴趣。我想深入了解，在台湾这个竞争激烈的市场环境下，7-Eleven是如何通过一系列创新的营销手段，一次又一次地赢得消费者的青睐，并保持其市场领导者的地位？这本书会不会揭示它们在品牌定位、产品开发、渠道拓展以及客户关系管理等方面的独特策略？

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我是一个对台湾的流行文化和消费市场非常关注的人。在我的印象中，台湾7-Eleven不仅仅是一个提供便利商品的地方，它更像是台湾城市生活的一个缩影，充满了活力和创意。那些充满了季节感和本土特色的商品，那些与各种IP联名的活动，那些深入社区的便民服务，都展现了7-Eleven强大的品牌影响力和敏锐的市场洞察力。这本书的题目，让我觉得它一定是对台湾7-Eleven在营销上的成功经验进行了深入的挖掘。我非常期待能通过这本书，了解它们是如何将“创新”融入到营销的每一个环节，从而在台湾这个竞争激烈的市场中，建立起如此强大的品牌认知度和消费者忠诚度。

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最近我一直在思考，在如今这个信息爆炸、消费者需求日益多样化的时代，企业应该如何保持自己的核心竞争力，并不断吸引新的客户。台湾7-Eleven，在我看来，就是一个很好的榜样。它们似乎总能走在时代的前面，不断推出新的产品、新的服务、新的营销方式，让消费者始终保持新鲜感和期待感。这本书的题目——《台灣 7-Eleven 創新行銷學》——立刻吸引了我的注意。我迫切想知道，它们是如何做到这一点的？是怎样的营销策略，让一个便利店品牌能够拥有如此持久的生命力和创新能力？我希望这本书能够提供一些切实可行的思路和方法，让我能够从中学到一些启发。

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我是一名零售业从业者，一直在寻找能够启发我思考和行动的案例研究。台湾7-Eleven的名字，在我脑海里浮现的不仅仅是那一杯热腾腾的咖啡，还有那些精心设计的季节性商品，那些让人眼前一亮的跨界合作，以及那些深入社区的服务。它们不仅仅是卖商品，更是在经营一种生活方式，一种与消费者之间的情感连接。我迫切想知道，在这背后，究竟是怎样的战略规划和执行落地，才能让一个便利店品牌拥有如此强大的生命力和创新能力。这本书的出现，无疑为我提供了一个绝佳的学习机会。我希望它能像一个导师，引导我深入理解台湾7-Eleven的每一个营销动作背后的逻辑，甚至是那些我们消费者可能并未察觉的细微之处。

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有公司内部老板们的特别签名版。。。

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服务的人越多······得到的回报就越大······

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