無論生物機體或企業組織,生命歷程都會遭遇變幻莫測的挑戰,有的來自內部,有的來自外界。要維繫生存與生殖,人類靠擁有140億個神經元的大腦進行判斷與指令,但是企業組織仰賴什麼?
當DNA被確認為遺傳物質後,一方面科學家開始建構分子模型,試圖解釋它為何能肩負遺傳重任。另一方面管理學家則聯想,企業組織「制度/變革」與生物機體「遺傳/突變」間,有頗多若合相符之處。國際權威管理諮詢公司博思艾倫(Booz Allen Hamilton)便據此研發出一種名為「組織DNA剖析器」的工具。
身為這個領域的倡議者與先行者,全球知名組織改善大師布萊奇(Alan P. Brache)在《改變組織DNA》書中,便指出組織也有DNA,由產品、服務、市場、品牌與文化組成。該書開宗明義即點出,大部分組織之所以尚未臻於最佳狀態,就跟大部分人並未擁有最理想身心狀況一樣,都是出於誤解或不了解自己的DNA。
組織健全猶如人類身體健康,是我們欲達成的目標。而組織DNA是可以改變的—改變就從了解開始!
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