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出版者:就業情報雜

作者:職場英語編

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005年06月01日

价格:NT$ 250

装帧:

isbn号码:9789578645219

丛书系列:

图书标签:

• 職場英語
• 職場升遷
• 商務英語
• 英語學習
• 口語練習
• 職場溝通
• 英文郵件
• 面試技巧
• 專業術語
• 辦公室英語

好的，这是一本名为《职场英语进阶：高效沟通与跨文化协作》的图书简介： --- 职场英语进阶：高效沟通与跨文化协作 告别“哑巴英语”，迈向国际职场精英！ 在当今全球化日益深入的商业环境中，英语能力早已不是可有可无的“加分项”，而是决定个人职业生涯上限的关键“硬通货”。本书专为那些渴望在跨国企业、外企或涉外部门中脱颖而出、实现职业飞跃的职场人士设计。我们深知，多数职场人士的痛点在于：基础词汇和语法尚可，但一到关键时刻，无法流利、精准、得体地进行表达。 《职场英语进阶：高效沟通与跨文化协作》正是在这种需求下应运而生。本书摒弃了枯燥的传统语法教学，聚焦于高频、实用、情境化的职场核心场景，致力于帮助读者构建一套即学即用、能在复杂职场中游刃有余的英语沟通体系。 --- 第一部分：精炼职场表达：让你的每一句话都掷地有声 本部分的核心在于提升表达的准确性、专业性和影响力。我们深知，在快节奏的职场交流中，冗长和模糊的表达是效率的大敌。 1. 告别“中式英语”：地道的商务表达手册 我们系统梳理了上百个“中式表达”与“地道商务英语”的对应关系。例如，如何将“我们把这个项目做得很成功”转化为更具商业冲击力的表达，如 “We nailed the execution on this project, exceeding key benchmarks.” 学习如何使用更具动词力量和名词精确性的词汇，让你的报告和邮件瞬间提升专业度。 2. 结构化汇报的艺术（The Art of Structured Reporting） 无论是电梯演讲（Elevator Pitch）还是季度业务回顾（QBR），清晰的逻辑结构是成功沟通的前提。本书提供了多种强大的叙事框架，如：STAR原则（Situation, Task, Action, Result）在口头陈述中的应用；PREP模型（Point, Reason, Example, Point）在观点阐述中的灵活切换。通过大量的范例和练习，确保你能在任何压力下，迅速组织起有条不紊的陈述。 3. 邮件与书面沟通的“高情商”策略 在非同步沟通中，邮件和即时消息的语气至关重要。本书详细解析了不同邮件场景下的措辞禁忌与推荐用法： 请求与催促： 如何在不显得咄咄逼人的情况下，有效跟进延期任务（e.g., “Could you please provide an update on the outstanding deliverables by close of business tomorrow?”）。 表达异议： 如何专业地提出反对意见或指出错误，同时维护同事关系（e.g., “I see your point, however, have we considered the downstream implications of X?”）。 正式与非正式语境切换： 掌握不同级别同事间的称呼和问候语的微妙差异。 --- 第二部分：会议与谈判的主导权：从参与者到决策者 会议是职场决策和信息交换的核心场所。本书将重点训练读者在复杂会议环境中的即时反应能力和策略性发言技巧。 1. 掌控会议流程：引导、打断与总结 面对冗长的发言者或跑题的讨论，你是否不知所措？我们教授如何在不失礼貌的前提下，使用强有力的短语将讨论拉回正轨（e.g., “That’s a crucial point, but for the sake of time, perhaps we should circle back to our primary agenda item.”）。学习如何有效地表达“我同意/我反对/我需要澄清”，并确保你的观点被清晰记录。 2. 跨文化语境下的有效谈判技巧 本书收录了针对不同文化背景的谈判策略差异。例如，在注重人际关系的文化中如何建立信任（Rapport Building），在结果导向的文化中如何聚焦于数据和契约。核心内容包括： 底线（BATNA）的清晰界定与表达。 提出让步（Concession）时的策略性语言运用。 处理僵局（Impasse）时的替代性方案引导。 3. 演示文稿（Presentation）的“吸睛”秘诀 优秀的演示者不只是翻译PPT上的文字。本书提供一套完整的演示文稿英语构建流程，从引人入胜的开场白（Hooks）到有力度的总结与问答环节（Q&A Session）。重点讲解如何用英语描述图表、数据趋势和复杂流程，确保听众的注意力始终聚焦于你而非屏幕。 --- 第三部分：跨文化协作与职场情商（CQ）的提升 在全球化团队中，技术能力仅占一半，文化适应性（Cultural Quotient, CQ）和情商（EQ）才是真正的催化剂。 1. 理解“言外之意”：解码非直接沟通文化 许多冲突源于对不同文化沟通风格的误判。本书深入剖析了高语境文化（High-Context Cultures，如东亚）与低语境文化（Low-Context Cultures，如北美、北欧）在反馈、批评和决策过程中的差异，并提供了相应的英语应对策略。例如，理解“We will consider it”在某些文化中可能意味着“No”。 2. 建设性的反馈与绩效面谈（Performance Reviews） 提供和接受批评是职场沟通的难点。我们提供了一套国际通用的“三明治反馈法”的英文版本，强调具体行为而非个人特质的描述，并教授如何用积极的语言来讨论改进空间。同时，指导员工如何主动、专业地向经理争取反馈和职业发展机会。 3. 职场社交与关系维护的“软技能” 商务社交（Networking）不仅仅是交换名片。本书涵盖了鸡尾酒会、商务午餐等社交场合中自然融入对话、建立长期联系的英语表达。学习如何得体地谈论非工作话题，如何记住并利用他人的信息来强化关系。 --- 本书特色亮点： 情境驱动（Scenario-Driven）： 所有练习均基于真实的职场邮件、会议记录和电话录音的模拟场景。 即插即用（Plug-and-Play Phrases）： 大量标注的“黄金句型”，供读者在需要时立即调用，无需现场组织。 录音对比练习： 附带的音频材料包含母语人士在不同速度和正式程度下的标准发音，帮助读者建立对真实语速的适应性。 文化洞察（Cultural Insights）： 穿插“文化提示”专栏，解析特定表达背后的文化逻辑，避免无意识的冒犯。 目标读者： 希望在现有岗位上获得晋升、准备跳槽至外企、需要频繁进行跨部门或跨国沟通的专业人士、中层管理者以及具有国际视野的职场新人。 掌握本书内容，你将不再是只会“听懂”的职场英语学习者，而是能“主导”对话、驱动业务进展的英语沟通专家！

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这份教材的“升级”感在哪里呢？我实在看不出来。我手里拿着的，更像是一本《职场英语入门（简装版）》。它的内容深度非常浅，基本上停留在初中或高中英语课本的难度之上，但却试图用“职场”这个标签来包装和抬高身价。举个例子，书中对于如何撰写一份清晰的“会议纪要”的指导，只是简单地罗列了要点，却没有深入讲解如何处理意见分歧、如何量化决策结果，以及最关键的——如何把这些记录转化为后续行动的责任分配表。我需要的是那些能让我立刻拿来就能用的高级句型和结构，比如如何设计一个有说服力的PPT开场白，如何用数据支撑自己的论点，但这些内容在书中几乎是空白的。它给我的感觉是，作者把所有初级英语学习者都会遇到的问题都列出来了，然后用最基础的词汇去解答，这对于任何一个已经具备基础英语能力、只是想在职场更进一步的人来说，完全是一种时间浪费。我甚至开始怀疑，如果我真的完全按照书里的建议去进行沟通，我可能会显得不够自信，甚至有些迂腐，因为现代职场更青睐那些敢于直接切入重点的表达方式。

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说实话，拿到这本书的时候，我内心是充满期待的，毕竟名字听起来很“对症下药”。然而，阅读过程就像是一场漫长的、没有高潮的马拉松。它的结构安排极其保守，几乎是按照传统的“听、说、读、写”的四项技能来划分章节，而不是围绕具体的职场场景展开。比如，它用了整整一个章节来讲解如何正确地使用“shall”和“will”，这对于一个需要立即提升会议沟通效率的人来说，简直是本末倒置。我真正需要的是如何在紧急情况下用简洁有力的英语表达“我们必须马上调整策略”，而不是纠结于虚拟语气在商务邮件中的微妙区别。这本书的“实用性”似乎建立在一个非常理想化的、等级森严的欧洲传统办公室模型上，人与人之间的交流总是充满了大量的客套话和层层请示。这和我们现在追求的扁平化管理和快速迭代的文化完全背道而驰。更让我感到沮丧的是，书中的所有对话示例，听起来都像是配音演员在录制广播剧，缺乏真实对话中的停顿、打断、甚至是尴尬的沉默。我试图在其中寻找一些关于如何应对跨文化冲突的案例分析，比如如何礼貌地指出同事的错误而又不伤和气，但找到的只有一些非常温和、近乎于敷衍的建议。这完全不是一个面向当代职场人的工具书，更像是一份被精心美化过的、关于“如何成为一个有礼貌的陌生人”的指南。

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这本所谓的职场英语指南，我翻开之后，立刻感受到一种扑面而来的陈旧气息，仿佛是上个世纪八十年代的商务手册被重新印刷了一遍。书中大量的词汇和例句，虽然语法上似乎没有硬伤，但在实际的跨国企业环境中，简直是格格不入。我尝试着去寻找一些关于“敏捷开发”、“远程协作”或者“数据驱动决策”这类现代职场热词的英文表达，结果却是徒劳。它更关注于如何用一本正经的腔调去“请求批准”或者“汇报进度”，那种迂回曲折的表达方式，在现在追求高效和直接沟通的氛围里，简直是效率的杀手。更不用提那些刻板的商务信函模板，每一个句子都冗长且缺乏个性，读起来让人昏昏欲睡。我原本期待的是能学到一些地道的、能迅速拉近与国际同事距离的“小窍门”或“俚语”，结果发现它提供的全是教科书式的、几乎可以在任何一本基础英语教材里找到的内容。如果你的目标是能在星巴克里用标准的美式发音点一杯咖啡，或许它还有点用处，但若想在真实的职场战场上游刃有余，这本书提供的只是理论上的“地图”，而地图上的路标，都已经锈迹斑斑了。我甚至怀疑作者是否真正接触过近十年来的职场生态，因为这种脱节感实在太强烈了，让人不禁怀疑自己买的究竟是一本“职场”手册，还是一本“怀旧文选”。

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这本书的排版和设计本身就透露出一种“老派”的气息，厚重的纸张和略显拥挤的文本布局，让人在快速翻阅查找信息时感到吃力。但我暂且抛开外在的包装，专注于内容。我发现它在处理“商务谈判”这一核心主题时，展现出了极大的局限性。它聚焦于双方如何“达成一致”，却几乎没有涉及如何“博弈”和“争取最大利益”。所有的谈判场景都以皆大欢喜的结局收场，这与现实世界中充满试探、退让和心理战的商务环境相去甚远。我期待的是能够学习到一些巧妙的提问技巧，例如如何通过反问来探查对方的底线，或者如何用“假设性提议”来测试市场反应，但这些在书中都找不到。它提供的策略更像是小学课本里的“分享与合作”，而非成年人世界里的“利益交换”。如果只是想学习基础的打招呼和道别，任何一本旅游英语指南都能完成这个任务。这本厚重的书，在“进阶”这个词面前，显得心虚气短，它只停留在“礼貌地介绍自己”，而完全没有触及到“如何通过语言去影响决策”这一职场晋升的真正核心。

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最让我感到困惑的是，这本书似乎完全忽略了“声音”和“语调”在非母语交流中的巨大影响力。它花了大量篇幅讲解书面语的规范，但对于口语的指导却显得敷衍了事。职场上的升迁，往往需要你在会议中脱颖而出，需要你的声音充满自信和权威感。这本书提供的听力材料（如果它有的话，我指的是真正的职场情景录音）很可能是那种语速缓慢、发音清晰到不自然的示范音，这和真实商务会议中那种快速、带有口音、并且充满背景噪音的环境是南辕北辙的。我需要知道的是，当你的思绪需要快速组织，语速加快时，哪些语法结构可以适当简化而不失专业性；如何通过提高音量或改变语调来强调关键信息。然而，这本书只提供了“说什么”，却完全没有解决“怎么说”和“如何听懂那些真实的、打折扣的”职场对话。它更像是一份为你准备好的、用于背诵的演讲稿，而不是一个让你能在实战中即兴发挥的工具箱。对于追求“必胜”的人来说，只知道台词是不够的，你必须学会掌控舞台上的所有“声场”。

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