推薦序 訓練口纔，改變一生 莊淇銘
前言 迷你裙與裹腳布
第一章 訓練自己長話短說
1.最初的三分鐘決勝負
2.三分鐘內把話說完的重要性
3.三分鐘的 「三」別有深意
4.日產董事長的說話魅力
5.能幹者的說話三要素
6.話短為佳的另一種理由
7.如何在短時間內讓對方感動？
8.隻聽別人自誇，自己不要說
9.不懂裝懂容易壞事
10.短時間內言之有物的秘訣
11.容易怯場的人可說得慢一些
12.數字比言語更容易讓人留下印象
13.插畫的時機
14.發錶意見，人人平等
15.善用資訊工具
第二章 高評價的說話方式
16.能力強、能力弱者的不同處
17.如何先說結論？
18.如何被人信任？
19.口纔好的人先蒐集資訊
20. 說話帶數字可增添客觀性
21.會說話的人擅長作摘要
22.使用「比喻」可讓對方更容易明白
23.要使用多少流行語？
24.說自己的話
25.知道自己的聲音特質與說話習慣
26.時機的重要
第三章 不浪費時間的說話術
27.在短時間內說服對方
28.正確使用語言
29.給對方衝擊
30.接著別人的話說
31.說完話後讓對方帶「禮物」迴去
32.話聽一半的損失
33.舉齣三個重點
34.誇獎他、仰賴他、期待他
35.留下辯駁的餘地
36.說對方感興趣的話題
37.幼稚的疑問打開對方的心
第四章 給人好感的說話方式
38.視情況說話
39.別太想博取對方的歡心
40.說齣秘密，縮短距離
41.藉閱對方說的話
42.準備好幾句名言
43.非語言錶現
44.好好利用話與話之間的「停頓」
45.關鍵性的一句話讓對方心情愉悅
46.如何在短時間內讓對方理解？
47.關鍵字的妙用
48.父母心、大人心與兒童心
49.結尾如何收得好？
第五章 令人討厭的說話方式
50.說話不要太主觀
51.不要瞧不起別人
52.如何批評對方？
53.被人討厭的說話方式
54.說話流利卻惹人厭
55.抽象的辯解猶如自掘墳墓
56.避免內容空泛的用語
57.說話的基本原則
58.不要濫用特殊領域的行話
59.任何時候都需要幽默感
第六章 讓說話更有生命力
61.養成寫備忘錄的習慣
62.個性就是抒發自己的見解
63.能幹的人如何說話？
64.情與理的十字路口
65.柔軟的說話術
66.「會聽」是「會說」的前提
67.找個說話高手學習
68.一句話改變人生
69.臨機應變
· · · · · · (收起)