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許多有經驗的業務員心中一直有個疑問：「為何在一般銷售中有效的銷售技巧和理論，在大型銷售中卻完全失敗？」本書給你答案！
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2018。SPIN銷售技巧似乎不適用於現在Account Manager的工作。為了引導客戶自行說出現在系統的缺失，會用探究性問題、暗示性問題、解決性問題一步一步挖下挖，讓客戶意識到小小的不滿和不方便，竟會造成嚴重的後果，但Account Manager已長期經營客戶，有更多的認識，客戶已採用我方的服務，若還有痛點，豈不是自打嘴巴……
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