最無形的,最核心:有效衡量並管理企業六大無形資產、讓競爭優勢極大化的具體策略

最無形的,最核心:有效衡量並管理企業六大無形資產、讓競爭優勢極大化的具體策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:麥格羅希爾
作者:約翰.貝瑞,譯/戴至中
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:20050422
价格:NT$ 330
装帧:
isbn号码:9789861570921
丛书系列:
图书标签:
  • 竞争
  • 企业战略
  • 无形资产
  • 竞争力
  • 管理策略
  • 核心能力
  • 绩效评估
  • 资源配置
  • 创新管理
  • 品牌价值
  • 组织效能
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具体描述

以看不見的優勢創造看得見的價值當你為一家公司犧牲奉獻十多年,終於掙得一個令人稱羨的地位時,你可知道?對這家公司而言,就連你現在坐的那張舊辦公椅都還是比你值錢多了!在現今日益重視想法與知識的商業環境中,無形資產的所有權可以占到一間公司市值的九成以上。但是由於它們一直沒有明確地被當成資產,再加上被廣為接受的衡量與管理系統尚未成形,因此往往缺乏管理,以致於無法有效發揮其創造價值的潛力。

無形資產無疑是現今企業創造財富的推手。雖然現在已經出現了評價無形資產的指導原則,但是對許多組織來說,使它產生最大價值的管理方式仍然是個新領域。在本書中,知名管理顧問約翰.貝瑞介紹了六種重要的無形資產,包括資訊科技、智慧財產、知識、品牌、顧客和員工,並一一說明了真正具有潛力而且能為組織帶來價值的具體管理技巧。

本書將這個重要問題的最新思維與實踐技巧整合成一本綜合指南,以敏銳而深刻的角度探討如何衡量與管理組織的無形資產,並充分運用機會來使它產生最大的價值。同時本書也指出企業必須做哪些事,才能了解這些資產是如何與組織內的其他資產互動,進而形成組織本身獨特的競爭力來源。

本書不光是探討無形資產的價值估算而已。雖然現在仍未出現純粹的無形資產價值衡量系統,我們的重點在於針對經理人如何管理個別無形資產的價值,掌握最新的思維與創新,並且明白揭示新的管理與衡量系統的實務技巧。這些並非一成不變地套用過去用來評估有形資產的投資報酬率工具,更棒的是,各階層的經理人都能夠輕鬆理解這些技巧,並且活用於日常工作範疇中。

本書有專章針對無形資產在會計財報方面所面臨的挑戰提出分析與說明。無形資產的估算及財務量化問題不能和它的管理畫上等號,但兩者的關係卻密不可分。畢竟,損益報表還是管理績效的頭號指標。如果要更加了解無形資產的本質,就必須先對企業在提報方面所面臨的挑戰有基本的了解。

無形資產是現今企業創造財富的推手。本書指出了企業必須做哪些事,才能更加了解這些資產是如何與組織內的其他資產互動,進而形成獨特的競爭力來源。此外,書中還提供了具體的管理技巧,來協助它們發揮創造價值的可觀潛力。

本書將無形資產管理這個重要問題的最新思維與實踐技巧整合在一起,讓讀者們可以了解公司的無形資產,並從中獲取價值。書中結合了發人深省的見解與實用的建議,並探討了重要的課題,像是:

◎如何從資產而非成本的角度來衡量人力,並利用這些資產來達到財務與策略目標。

◎如何建立靈活而不死板的組織結構來加強知識管理與交流。

◎加強衡量資訊科技價值的技巧。

◎如何利用先進的知識物件理論(Knowledge Object Theory(tm))來促進員工的知識交流,並提高這些知識的後續價值。

《無形的力量:駕馭企業隱藏優勢,再造卓越》 在瞬息萬變的商業戰場上,企業的生存與發展早已不再僅僅取決於可見的設備、有形的產品或是財務報表上的數字。真正驅動企業持續成長、建立難以複製的競爭壁壘的,是那些看不見、摸不著,卻無比關鍵的無形資產。然而,絕大多數企業對於如何識別、衡量、管理和優化這些無形資產,仍處於摸索階段,錯失了提升競爭力的最佳時機。 本書《無形的力量:駕馭企業隱藏優勢,再造卓越》旨在揭示企業內部的六大核心無形資產,它們如同企業的 DNA,深植於日常運營的每一個環節,卻往往被低估其潛在的巨大價值。我們將深入探討這些無形資產的本質,解析它們是如何在市場中發揮作用,並提供一套系統性的策略,幫助企業將這些隱藏的優勢轉化為實質性的競爭利器。 首先,我們將聚焦於企業的品牌價值與聲譽。品牌不僅僅是一個標誌或口號,它是消費者對企業產品、服務以及企業文化認知的總和。一個強大、正面且可信賴的品牌,能夠在市場中建立情感連結,吸引忠誠客戶,並在價格競爭中獲得溢價能力。本書將剖析品牌價值的構成要素,提供如何有效建立和維護品牌聲譽的實操方法,從消費者洞察到品牌溝通,每一個步驟都至關重要。我們將探討如何透過一致的品牌體驗,將品牌打造成消費者心中最優先的選擇。 其次,我們將深入剖析企業的知識產權與創新能力。專利、著作權、商標等知識產權是企業研發投入的結晶,更是企業技術領先和市場獨佔的基石。而持續的創新能力,則是企業在快速變化的市場中保持活力的源泉。本書將闡述如何識別和保護企業的知識產權,並將重點放在如何建立一個鼓勵創新、激發員工創造力的組織文化和機制。我們將探討如何將創意轉化為可執行的產品或服務,並確保這些創新能夠為企業帶來可持續的商業價值。 第三,我們將重點關注企業的客戶關係與忠誠度。在高度競爭的市場中,獲取新客戶的成本遠高於維護現有客戶。深厚的客戶關係,建立在對客戶需求的深刻理解、卓越的客戶服務以及持續的價值交付之上。本書將分享如何透過數據分析、個性化互動和優質的客戶體驗,提升客戶滿意度和忠誠度,將一次性購買者轉化為品牌的擁護者。我們將探討如何構建一個以客戶為中心的生態系統,讓客戶感受到被重視和被服務的價值。 第四,我們將深入探討企業的人力資本與組織文化。員工是企業最寶貴的資產,他們的技能、經驗、熱情以及團隊協作的精神,共同構成了企業的核心競爭力。優秀的組織文化,則能吸引、留住和激勵頂尖人才,營造積極向上、高效協作的工作氛圍。本書將探討如何透過有效的員工招募、培養、激勵機制,以及建立清晰的願景、使命和價值觀,打造一支高績效的團隊,並塑造一個能夠應對變革、持續學習的組織文化。 第五,我們將揭示企業的運營效率與流程優化。看似務實的運營,實則蘊藏著巨大的無形價值。高效、順暢、優化的運營流程,能夠降低成本、提升品質、縮短交付週期,從而為企業在市場中贏得時間和空間上的優勢。本書將探討如何識別流程中的瓶頸,運用精益管理、六西格瑪等方法論,持續優化企業的運營體系,將內部的效率轉化為外在的競爭力。 最後,我們將關注企業的數據資產與資訊系統。在數字時代,數據已成為企業最寶貴的戰略資源。如何有效地收集、分析、應用和保護企業的數據,將直接影響企業的決策質量和市場反應速度。本書將闡述如何建立強大的數據管理能力,並將資訊系統視為提升整體運營效率和支持決策的關鍵無形資產。我們將探討數據驅動的決策模式,以及如何利用先進的技術手段,挖掘數據中的潛在價值。 《無形的力量:駕馭企業隱藏優勢,再造卓越》不僅僅是一本理論書籍,更是一本實踐指南。我們將透過豐富的案例分析,展示不同行業的領先企業是如何成功運用這些無形資產,實現持續的商業成功。書中提供的具體策略和工具,將幫助您系統地審視企業的現狀,識別潛在的機會與挑戰,並制定切實可行的轉型與升級方案。 無論您是企業創始人、高階管理者、還是對企業經營充滿熱情的商業人士,本書都將為您打開一扇新的視角,幫助您重新認識和駕馭企業中最為寶貴、卻又最為隱晦的力量,讓您的企業在激烈的市場競爭中,築起一道堅不可摧的無形護城河,實現基業長青。

作者简介

約翰.貝瑞 John Berry

貝瑞是according2jb.com公司的負責人,以及EV+2TM的顧問與發明人。這種管理方法是由流程帶動,並以軟體為基礎,目的在於協助企業大幅提高資訊科技投資所產生的價值。貝瑞曾經是《網路週刊》(Internet Week)和《電腦世界》(Computerworld)的專欄作家。

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的独特之处,在于它没有回避那些真正让企业与众不同的“软实力”。很多管理书籍总是着重于讲流程、讲效率,讲如何压缩成本,但这本书却把目光投向了那些你用财务报表很难直接衡量,但却在激烈的市场竞争中起着决定性作用的因素。我特别欣赏作者对于“企业文化”和“客户关系”的深度挖掘。过去,我总是觉得企业文化是老板画的大饼,是墙上的标语,但这本书让我明白,真正健康的企业文化,是能够渗透到员工的日常行为、决策过程中的,它是一种看不见的凝聚力,一种无声的引导。同样,客户关系也绝不仅仅是简单的交易,而是长期的信任和情感连接。我被书中关于如何建立和维护客户忠诚度的策略所吸引,这些策略非常具体,也很有启发性。它们不是那种一蹴而就的“秘籍”,而是需要持续投入和精细化运营的系统工程。读完之后,我感到一种豁然开朗,仿佛之前在经营企业时遇到的一些瓶颈,找到了突破口,也看到了更广阔的发展前景。

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坦白说,翻开这本书之前,我对“无形资产”这个概念,其实是有点模糊的。虽然在商业新闻里经常听到,比如某个公司的品牌价值如何高,技术多么领先,但我总觉得这些都是一些被放大化的、成功企业才拥有的特质,跟我自己所在的公司,那种还在努力生存、争取进步的中小企业,好像有点距离。所以,我抱着一种“看看别人是怎么做的,也许能给我点启发”的心态来读这本书的。但读着读着,我开始意识到,原来这些“无形”的东西,并非遥不可及,它们就潜藏在日常的企业运营之中。这本书让我对“无形资产”有了全新的认知,它不再是高高在上的概念,而是实实在在影响着企业每一个环节的驱动力。我尤其对书中关于“创新能力”和“人才资本”的阐述印象深刻。过去,我可能只关注了硬性指标,比如销售额、利润率,但这本书让我明白,持续的创新和优秀的人才是企业长期发展的根基。我开始反思,我们公司在激发员工创新方面做得够不够,我们是否真正地留住了核心人才,并且让他们发挥出最大的潜力。这本书的价值在于,它将那些曾经模糊的、被忽略的因素,清晰地呈现在我面前,并指引我去思考如何去捕捉、去培育,去最大化这些“无形”的价值。

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对于企业来说,最大的挑战往往不是来自于产品或者市场的直接竞争,而是来自于那些看不见的、但却能够决定企业长期发展潜力的“软实力”。这本书正是抓住了这个核心,深入剖析了“无形资产”的价值和管理方法。我特别被书中关于“企业文化”如何塑造“员工归属感”和“创新氛围”的论述所打动。它让我意识到,一个强大的企业文化,不仅仅是口号,而是能够实实在在地影响员工的行为和决策,从而激发他们的潜能,形成强大的团队力量。同时,书中关于“品牌价值”的构建,也给我带来了很多启发。它不再是停留在表面的广告宣传,而是从根本上,如何通过产品、服务、企业价值观等多个层面,去赢得消费者的信任和认同,从而形成难以撼动的品牌忠诚度。读完这本书,我感觉自己对企业经营的理解,不再局限于物质层面,而是更加关注那些能够驱动企业持续发展的“灵魂”和“精神”。

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我一直认为,一个企业之所以能够长期保持领先地位,绝不仅仅是靠产品本身有多么出众,或者价格有多么低廉,背后一定有一些更深层的原因,一些难以复制的优势。这本书恰恰触及了这一点。它深入剖析了那些“看不见”的资产,比如一个企业在行业内的“声誉”和“影响力”,还有那些“独有的知识产权”和“技术壁垒”。我尤其对书中关于如何构建强大的品牌声誉的部分,印象特别深刻。它不只是讲如何做广告,而是从根本上讲,如何通过产品质量、客户服务、企业责任等方方面面,去赢得消费者的信任和尊重,从而形成一种难以撼动的品牌护城河。另外,对于“知识产权”和“技术创新”,这本书也给出了非常实用的建议,如何从“保护”到“转化”,如何让这些无形资产真正地转化为企业的核心竞争力。读完这本书,我感觉自己对企业经营的理解,上升到了一个新的维度,不再局限于表面的财务数字,而是看到了企业背后真正的驱动力和可持续发展的动力源泉。

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在如今这个信息爆炸、瞬息万变的时代,企业想要脱颖而出,就必须拥有一些别人无法轻易模仿的特质。这本书恰恰击中了这个痛点。它并没有空谈理论,而是将那些对企业至关重要的“无形资产”一一拆解,并提供了切实可行的管理和衡量方法。我被书中关于“组织学习能力”和“创新生态系统”的章节深深吸引。过去,我可能更关注于单个员工的技能提升,但这本书让我认识到,一个组织整体的学习能力,以及能否构建一个鼓励创新、孕育新想法的生态环境,才是企业持续发展的关键。它不仅仅是关于发明新东西,更是关于如何让整个组织都保持一种开放、敏锐、不断进步的状态。此外,书中还涉及了“合作伙伴关系”的构建,这让我意识到,有效的外部合作,也是一种重要的无形资产,能够为企业带来资源、技术和市场。读完这本书,我感觉自己对企业经营的理解,更加全面和深刻,也更有信心去应对未来的挑战。

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老实说,在接触这本书之前,我对于“无形资产”的理解,非常有限。我总觉得那些看不见摸不着的,要么是虚无缥缈的,要么就是被少数大公司垄断的。但这本书彻底颠覆了我的认知。它用非常清晰且具象化的方式,阐述了“无形资产”是如何渗透到企业运营的方方面面,并成为决定企业成败的关键因素。我尤其喜欢书中关于“品牌信任度”和“客户忠诚度”的章节。它不再是简单地告诉你“要做好品牌”,而是深入分析了如何通过产品、服务、沟通等多个维度,一点一滴地积累信任,从而建立起强大的客户粘性。这让我意识到,真正的品牌,不是靠广告堆出来的,而是靠长期的口碑和信任来支撑的。同时,书中对“创新文化”的探讨也让我受益匪浅。它让我明白,创新不仅仅是研发部门的事情,而是需要整个组织都拥有一种敢于尝试、乐于分享、不怕失败的氛围。读完这本书,我感觉自己像打开了一扇新的大门,看到了企业发展中那些被忽视但至关重要的“宝藏”。

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我一直觉得,一个企业想要在竞争激烈的市场中立足,仅仅依靠技术或者价格优势是远远不够的。真正让企业能够长久不衰的,往往是一些更深层次的、更难以被复制的“软实力”。这本书恰恰就深入地探讨了这些“软实力”,也就是所谓的“无形资产”。我尤其对书中关于“企业社会责任”和“可持续发展”的论述印象深刻。过去,我可能认为这些是企业可有可无的“附加项”,但这本书让我明白,在当今社会,一个企业的社会声誉和可持续发展能力,已经成为其核心竞争力的一部分。它不仅关乎企业的品牌形象,更关乎其长期的生存和发展。此外,书中对“创新能力”的剖析也让我受益匪浅。它不再是简单地强调技术研发,而是从更宏观的角度,探讨了如何构建一个能够持续产生创新想法的组织环境。读完这本书,我感觉自己对企业经营的理解,更加立体和全面,也更有信心去发掘和管理那些真正能够驱动企业走向成功的“无形”力量。

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这本书我拿到的时候,其实心里是有那么一点点忐忑的。我一直觉得,企业经营就像是在黑暗中摸索,很多重要的东西,你似乎能感觉到它的存在,但就是抓不住,也说不清楚。特别是那些“无形”的东西,比如品牌声誉、技术专利、企业文化、客户忠诚度,这些玩意儿,你说它重要吧,它确实影响着企业生死,但要说它具体是什么,怎么衡量,怎么让它发挥更大的作用,就感觉云里雾里的。我之前也看过一些管理类的书籍,讲到这些无形资产,大多是点到为止,或者用一些很抽象的概念来描述,读完之后,我还是觉得,嗯,知道了,但好像知道了也没什么用,还是不知道该怎么做。所以,当看到这本书的标题,特别是“有效衡量并管理”、“具体策略”这些词的时候,我眼睛就亮了。我特别期待它能把那些摸不着看不见的东西,变得有迹可循,有章可循,至少能给我一个方向,一个工具,让我能够真正地去“看见”和“管理”这些看不见的财富。我希望这本书不仅仅是纸上谈兵,而是能提供一些实实在在的案例,一些可操作的框架,让我能够学以致用,让我在面对那些“无形”但“核心”的竞争优势时,不再束手无策,而是能够游刃有余。

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我是一个对企业经营的“细节”非常感兴趣的人。总觉得那些看起来不起眼的小地方,往往蕴藏着大智慧。而“无形资产”这个概念,对我来说,一直有点像远方的一片迷雾,虽然知道它很重要,但就是看不清,也摸不着。这本书的出现,就像一束光,照进了这片迷雾。它并没有用很高深的术语来吓唬我,而是用非常接地气的方式,把那些“无形”的东西,比如“员工的敬业度”、“客户的口碑”、“合作伙伴的信任”等等,一一呈现出来,并告诉我,这些都是实实在在的资产,而且是可以被衡量和管理的。我尤其喜欢书中关于“组织学习能力”的分析。它让我意识到,一个企业能否不断学习和进化,是其能否在快速变化的环境中生存下来的关键。而这种学习能力,并非来自某个单一的部门,而是需要整个组织的共同努力。读完这本书,我感觉自己对企业管理的理解,更加精细化,也更有方向感,知道该从哪些“无形”的角度去发力,才能让企业真正强大起来。

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我一直觉得,很多管理书籍虽然讲的内容都很有道理,但总归是“理论”多于“实践”。就是你读完了,知道了很多道理,但就是不知道具体该怎么做,特别是在面对那些“无形”的资产时,更是如此。这本书给了我很大的惊喜。它没有停留在对“无形资产”重要性的呼吁,而是真的提供了一系列“有效衡量”和“具体策略”。我尤其对书中关于“客户忠诚度”的衡量指标和构建策略印象深刻。它不是简单地说“要留住客户”,而是列举了多种可以量化的指标,并且提供了能够实际操作的方法。这让我感觉,原来那些看似很难抓住的“客户关系”,也是可以被精心打理,并且产生巨大价值的。另外,书中对“知识产权”的转化和应用也给出了很多启发性的建议,让我认识到,专利和技术不仅仅是放在那里“摆设”,而是可以成为企业源源不断的利润来源。读完这本书,我感觉自己就像拿到了一份“行动指南”,知道该如何去识别、去管理、去最大化那些看不见的宝藏。

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