領導是什麼?管理又是什麼?如何在老闆與員工之間找到最佳平衡點?如何激勵員工使其樂在工作?很多當上管理階層者,不論是中小主管或高階主管,常常都要大嘆一聲:「唉!做事容易,帶人難。」
領導是一種影響力的展現;而管理無非是讓組織能資源整合,運作更有效率,使個人與組織都能發揮最大效益與價值。但這兩個重要課題卻令管理者大感頭痛,因為組織在變,人也在變,懂得運用激勵之道塑造自己的個人魅力領導,實為現代企業主管必修的課程。
張岱之
一九六五年生,經濟學士、企管碩士。歷任國內數家上市上櫃公司業務經理、人事部門負責人。現任某大企業人力開發處處長。長期觀察國內外企業興衰,尤善於企業專才的培訓。
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坦白说,我一直对“激励”这个词有点敏感,总觉得它带有一些功利色彩,好像是为了榨取员工更多的价值。但这本书的视角让我对“激励”有了全新的认识。它更多地是从“赋能”和“成长”的角度出发,而不是单纯的“鞭策”。作者反复强调,真正的激励源于员工的内在驱动力,管理者要做的是帮助他们发现并释放这种力量。书里有一个关于“授权”的章节,我印象特别深刻。他讲了自己年轻时犯的一个错误,就是什么事情都想自己亲力亲为,结果不仅自己累垮了,团队成员也觉得自己不被信任,积极性不高。后来他学会了如何适当地授权,如何放手让团队成员去尝试,即使他们犯了错,也能从中学习。这个过程,其实也是一种强大的激励。我发现,当团队成员觉得自己被信任,有机会承担责任,并且在这个过程中能够获得成长时,他们的投入度和满意度都会大大提升。这本书没有讲那些高深的心理学理论,而是用非常生动的案例,把这些理念具象化了。我读的时候,会经常联系到自己团队里的情况,思考在哪些方面可以做得更好,比如如何在分配任务时,给到成员更多的自主权,如何在他们遇到困难时,给予适当的支持和指导,而不是直接替他们解决问题。
评分老实说,我购买这本书的初衷,更多的是想找一些“快速见效”的方法,希望能够一蹴而就地解决团队管理中的各种难题。然而,在阅读的过程中,我逐渐意识到,真正的激励,从来都不是一种速成式的技能,而是一种需要长期培养和实践的艺术。这本书并没有提供那种“万能钥匙”,但它却给了我一把“探寻之匙”。作者在书中反复强调“理解”的重要性,比如理解团队成员的性格差异,理解他们各自的职业发展诉求,甚至理解他们可能面临的个人生活困扰。他认为,只有深入理解了这些,才能制定出真正有效的激励策略。我尤其对其中关于“冲突管理”的部分印象深刻。作者并没有回避团队中可能出现的矛盾和分歧,而是将其视为一种促进团队进步的契机。他提供了一些非常实用的方法,比如如何引导双方进行开放式的对话,如何帮助他们找到共同点,以及如何在必要时做出公正的判断。读完这本书,我感觉自己不再是那个只想着“如何让大家听我的”的主管,而是开始思考“如何让大家心甘情愿地和我一起往前走”。这种心态上的转变,可能比任何具体技巧都来得重要。
评分这本书给我的感觉,就像一位资深教练在和你交流,充满了智慧和经验,但又不会让你感到压力。它不像某些管理书籍那样,上来就给你画大饼,告诉你成为一个“卓越的领导者”有多么容易。相反,它更多地强调了“细节”和“耐心”。我尤其喜欢其中关于“认可”的部分。作者认为,很多管理者以为给员工加薪升职就是最好的认可,但实际上,及时、具体、真诚的口头表扬,往往能起到更 immediate 的效果。他举了一个例子,说有一次他看到一个年轻员工在下班后,还在默默地整理办公室,虽然这只是一个小小的举动,但他并没有选择忽略,而是第二天在团队会议上,公开地表扬了这个员工的责任心和奉献精神。结果,这个员工后来工作得更加积极,也影响了其他同事。这种“小事成就大事”的理念,让我觉得非常受用。在日常工作中,我们往往会忙于应付各种突发事件,而忽略了对身边那些默默付出的同事给予及时的关注和肯定。这本书提醒了我,不要把这些小小的善意和认可当成理所当然,它们才是维系团队凝聚力的重要纽带。
评分这本书我最近在读,说实话,刚开始翻开的时候,并没有抱太大的期望,觉得市面上关于管理的书太多了,大多都差不多,无非就是一些理论概念的堆砌,或者是一些鸡汤式的鼓励。但是,读了第一部分之后,我开始觉得有点意思了。作者的语言风格很平实,没有那些华而不实的辞藻,就像在和一位经验丰富的老前辈聊天一样,娓娓道来。他讲了很多自己亲身经历的例子,有成功的,也有失败的,特别真实。我记得其中有一段讲到,他曾经因为一次错误的激励方式,差点导致团队士气全无,那一刻他写得非常坦诚,描述了内心的挣扎和反思。这种直面问题的态度,让我觉得很受启发。我一直觉得,真正的激励不是靠说几句漂亮话,而是要深入到细节,理解人性的弱点和渴望。这本书似乎就是朝着这个方向在努力,它不是教你一套万能公式,而是让你去思考,去感受,去找到最适合自己团队的那个“点”。读到后面,我发现自己开始不自觉地在工作中去实践书里的一些小技巧,比如如何更有效地进行一对一沟通,如何给团队成员设定更具挑战性但又可实现的目标,以及如何在一个批评性的反馈中,既指出问题,又不打击对方的积极性。这些看似微小的改变,却在悄悄地影响着团队的氛围。
评分我之所以被这本书吸引,很大程度上是因为它摆脱了那种空洞的说教模式。很多管理书籍上来就讲什么“使命愿景价值观”,听起来很高大上,但实际操作起来却离我们这些基层主管太远了。这本书不一样,它上来就聊“人”,聊“事”,聊那些我们每天都会遇到的实际困境。比如,怎么处理团队里那个总是迟到的同事?怎么鼓励那个总是觉得自己能力不足的年轻人?怎么让大家愿意加班去完成一个棘手的项目?作者没有回避这些问题,而是用一种非常接地气的方式,分享了他的思考过程和解决办法。我特别喜欢其中关于“倾听”的那一章,作者强调,很多时候,管理者以为自己在激励,但实际上只是在滔滔不绝地表达自己的想法,而忽略了员工内心真正的声音。他提出了几个非常实用的倾听技巧,比如如何通过眼神、肢体语言来表达专注,如何提开放式问题来引导对方说出更多信息,以及如何识别和回应员工的情绪。这些技巧说起来简单,但要在实际工作中坚持下来,却需要刻意练习。读这本书,我感觉自己就像是在参加一个线下的工作坊,有很多可以立即拿来用的工具,而不是仅仅停留在理论层面。
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