人力資源管理HUMAN RESOURCE MANAGEMENT pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:揚智

作者:林欽榮

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20020601

价格:NT$ 600

装帧:

isbn号码:9789578183919

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源管理
• HRM
• 人才管理
• 招聘
• 薪酬
• 绩效
• 培训
• 劳动关系
• 组织发展
• 员工关系

《职场新语：沟通、协作与影响力》 内容简介： 在这本《职场新语：沟通、协作与影响力》中，我们将深入探索现代职场的核心竞争力，它并非关于僵化的流程或理论的堆砌，而是关于如何激发个体的潜能，构建高效的团队，并在复杂的组织环境中游刃有余。本书旨在为所有身处职场，渴望在个人职业生涯和团队协作中取得突破的专业人士提供一份切实可行的指南。 本书的结构围绕三个核心支柱展开：卓越沟通、高效协作以及建立影响力。我们相信，这三者如同鼎之三足，相互依存，共同支撑起一个积极、 productive 的工作环境。 第一部分：卓越沟通——言之有物，意之所达 沟通是连接人与人之间思想的桥梁，也是一切成功协作的基础。在这一部分，我们将打破传统沟通模式的窠臼，聚焦于那些真正能够让信息清晰、准确、富有建设性地传递的实用技巧。 倾听的艺术： 真正的沟通始于倾听。我们不仅要听清话语，更要理解话语背后的意图、情感和需求。本书将剖析积极倾听的几个关键要素，如复述、提问、非语言信号的解读，以及如何避免常见的听觉障碍，确保你能够捕捉到最细微的信息，建立真正的理解。 表达的技巧： 清晰、简洁、有条理的表达是有效沟通的关键。我们将探讨如何结构化你的想法，如何运用恰当的语言和语调，以及如何根据不同的听众调整你的沟通策略。无论是面对面的交流、会议发言，还是书面报告，都能让你言之有物，掷地有声。 非语言沟通的力量： 肢体语言、面部表情、眼神交流……这些非语言信号往往比言语更能传达真实的情感和态度。我们将揭示非语言沟通的奥秘，教你如何解读他人的信号，以及如何运用自身的非语言符号来增强你的沟通效果，建立信任感。 冲突沟通与反馈： 职场中难免存在意见分歧和冲突。本书将提供一套温和而有力的冲突沟通策略，帮助你以建设性的方式处理分歧，将冲突转化为成长的机会。同时，我们还将深入探讨如何给予和接受有效的反馈，让反馈成为提升个人和团队表现的催化剂。 第二部分：高效协作——同心同德，事半功倍 在日益复杂和相互依赖的现代工作环境中，个体力量的发挥需要与团队的协同作用相结合。这一部分将聚焦于如何打破部门壁垒，激发团队活力，实现“1+1>2”的聚合效应。 团队动力学： 理解团队如何形成、发展和运作，是实现高效协作的前提。我们将探讨团队角色的分配、团队凝聚力的培养、以及如何应对团队中的常见挑战，如角色模糊、责任不清等。 目标对齐与共同愿景： 团队成员必须朝着同一个目标前进。本书将指导你如何与团队成员就目标达成一致，如何激发共同的使命感和愿景，确保每个人都清楚自己的贡献如何融入整体的成功。 跨部门协作： 现代组织往往涉及多个部门的联动。我们将分享实用的跨部门沟通和协调技巧，帮助你跨越组织层级和部门界限，建立顺畅的合作流程，打破信息孤岛，提高整体运营效率。 项目管理与流程优化： 高效协作离不开清晰的项目管理和优化的工作流程。本书将提供一些简单易学的项目管理方法，以及如何识别和改进工作流程中的瓶颈，确保项目按时、按质、按预算完成。 激发创新与解决问题： 开放的环境和鼓励创新的文化是高效团队的标志。我们将探讨如何通过结构化的头脑风暴、多角度的视角碰撞，以及鼓励尝试和容忍失败的氛围，来激发团队的创新能力和解决问题的智慧。 第三部分：建立影响力——赋能他人，驱动变革 影响力并非权力或职位带来的必然结果，而是通过你的行动、思想和人际关系所产生的积极效应。在本部分，我们将为你揭示如何在组织中建立个人和团队的积极影响力，成为一名能够驱动变革的领导者。 建立信任与信誉： 信任是影响力的基石。本书将深入探讨如何通过言行一致、承诺兑现、真诚待人等方式，在同事、上级和下属之间建立牢固的信任关系。 领导力风格的多元化： 领导力并非单一的模式。我们将探讨不同情境下的领导风格，以及如何根据具体情况选择最有效的领导方式，赋能团队成员，激发他们的潜力。 说服与谈判的智慧： 在职场中，我们需要通过沟通来说服他人，通过谈判争取最佳结果。本书将提供一套基于逻辑、情感和共同利益的说服技巧，以及如何在合作和竞争中达成双赢的谈判策略。 情绪智力（EQ）的应用： 认知自己和他人的情绪，并有效地管理它们，是建立影响力的关键。我们将分享如何提升情绪智力，从而更好地理解他人需求，处理人际关系，并在压力下保持冷静和清晰的头脑。 影响力与职业发展： 建立影响力不仅能帮助你更好地完成工作，更能为你的职业发展铺平道路。本书将指导你如何将影响力策略融入日常工作，从而获得更多的机会和资源，实现个人职业生涯的腾飞。 《职场新语：沟通、协作与影响力》不仅仅是一本书，更是一场关于提升职场表现的实践旅程。我们邀请您一同踏上这段探索之旅，发掘自身潜力，构建卓越团队，在充满挑战和机遇的职场中，成为那个能够引起积极改变的人。

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这本书的收尾部分，聚焦于“未来工作形态的演变”，视野开阔且富有远见。作者大胆预测了AI和远程协作技术将如何重塑传统的组织结构，并且提出了一个引人深思的观点：未来的管理者将不再是资源的分配者，而是意义的构建者和连接的维护者。他特别强调了“心理安全感”在高度分散化团队中的极端重要性，并提供了一套实用的“异步沟通规范”来弥补面对面交流的缺失。读完最后几章，我有一种豁然开朗的感觉，仿佛站在一个更高的山顶，俯瞰着过去几十年管理实践的脉络，同时也看到了未来十年企业可能面临的挑战和机遇。这本书的价值在于，它不仅教会了我如何高效地管理现有的人力资源，更重要的是，它激励我去思考，在技术飞速迭代的时代，我们到底应该如何定义“人”在组织中的核心价值，这对于任何一个想要在未来职场中保持竞争力的专业人士来说，都是一场不可多得的思想洗礼。

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这本书的排版和装帧设计也体现了一种对读者的尊重。纸张的质感非常舒服，长时间阅读下来眼睛也不会感到疲劳。更值得称赞的是，它在处理“劳动法与伦理困境”这一敏感章节时的平衡感。作者清晰地阐述了法律的底线，但更侧重于探讨企业在法律框架之上，如何构建一个可持续的、让员工感到被尊重的雇佣关系。例如，在处理“裁员与重组”的章节中，没有采取居高临下的说教口吻，而是呈现了几种不同企业在面对市场下行压力时，选择的截然不同的沟通策略及其带来的长期后果——有的企业因为处理得当赢得了员工的理解和忠诚，而有的则因为信息不透明而付出了声誉和人才流失的惨痛代价。这种对“人性”在商业决策中作用的深刻洞察，让这本书的价值远超一本纯粹的“管理手册”，更像是一部关于如何在复杂人性中寻求商业最优解的哲学思辨录。

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对于我这种偏向技术背景的读者来说，原以为会很难啃下那些关于“薪酬体系设计”和“人才盘点模型”的内容，但作者处理这些量化部分的方式简直是教科书级别的示范。他没有仅仅停留在展示复杂的公式和图表上，而是通过构建一系列“假如”的情景模拟，将抽象的数学模型与实际的财务影响紧密联系起来。比如，在设计激励方案时，书中详细对比了“基于个体的奖金制”与“基于团队利润分享制”在不同生命周期企业中的适用性和潜在副作用。他清晰地指出，一个优秀的激励系统，其核心不在于数字有多精妙，而在于它是否能够精准地导向组织期望的行为。书中附带的那些“自测工具”和“决策树”，帮助我迅速定位到我们公司现有薪酬体系中的薄弱环节，让我明白，薪酬不仅仅是成本，更是企业向员工传达其价值主张的最直接的语言。

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这本书的封面设计着实抓人眼球，那种深沉的藏青色配上简洁的金色字体，散发着一种低调的专业感。我原本以为这会是一本枯燥的理论堆砌，没想到翻开第一页就被作者那种娓娓道来的叙事风格所吸引。他没有直接抛出晦涩难懂的术语，而是从一个初入职场的年轻人的视角切入，描述了他在一家快速成长的科技公司中经历的种种“人事迷宫”。比如，关于绩效考核的部分，作者引用了几个非常生动的案例，讲述了一个团队如何因为考核标准的不透明而产生内耗，最后是如何通过引入一个创新的“360度反馈机制”才重拾了团队的凝聚力。更让我惊喜的是，书中穿插了许多历史性的回顾，探讨了管理思想是如何随着工业革命的浪潮一步步演变的，这使得原本看似冰冷的制度流程，突然有了鲜活的历史厚重感。阅读过程中，我感觉自己不是在啃一本教科书，而是在跟随一位经验丰富的职场导师，一步步揭开现代企业管理的幕后逻辑。那种深入浅出的讲解，让那些原本以为只有高管才懂的战略决策，变得清晰易懂，极大地拓宽了我对“管人”这件事的认知边界。

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不得不说，作者在分析组织文化塑造这一块的笔力非常老道。他没有停留在“要建立积极向上的文化”这类空泛的口号上，而是着重剖析了文化是如何通过“仪式感”和“隐性契约”来维持和强化的。我印象最深的是关于“非正式沟通渠道”的讨论，作者详细描绘了一个大型跨国企业，其正式的层级结构形同虚设，真正起作用的却是午餐时间、茶水间的闲聊乃至周末的球赛中形成的微妙信任网络。书中给出的建议非常实操性强，比如如何设计巧妙的“跨部门轮岗计划”，让不同背景的员工在短期内建立起基于共同目标的深度协作体验，从而在潜移默化中打破部门壁垒。这部分内容对我理解那些“光鲜亮丽”的企业背后的“人情世故”提供了极好的参照系。我甚至回去对照我所在公司的现状，发现很多我们习以为常的“潜规则”，在这本书里都有专业的模型可以去解读和优化，这不仅仅是理论上的提升，更是立刻可以带回工位上实践的宝贵财富。

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