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出版者:东北财经大学出版社

作者:李洪心编

出品人:

页数:305 页

译者:

出版时间:2004-10

价格:30.0

装帧:平装

isbn号码:9787810844819

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 电商入门
• 网络营销
• 商业模式
• 互联网经济
• 在线交易
• 数字化营销
• 零售创新
• 供应链管理
• 消费者行为

《新零售时代：消费升级下的商业变革》 在这股由数字技术驱动的消费浪潮中，传统的商业模式正经历着前所未有的重塑。消费者不再仅仅满足于线下的实体购物或线上的虚拟浏览，他们渴望的是一种无缝、个性化且充满惊喜的购物体验。 《新零售时代：消费升级下的商业变革》深入剖析了这一深刻的市场转变，聚焦于“新零售”这一颠覆性概念的核心内涵与实践路径。 本书并非泛泛而谈，而是通过详实的案例分析、前沿的理论解读，为读者揭示新零售时代下商业进化的底层逻辑。我们将一起探索，当线上线下边界模糊，数据成为新的生产要素，科技赋能触及每一个消费触点时，企业如何构建以消费者为中心的全链路生态系统。 核心议题与内容亮点： 消费升级的驱动力与消费者洞察： 深刻剖析驱动当代消费者行为变化的深层原因，从人口结构变化、收入水平提升到价值观的多元化，理解“为体验付费”的新常态。本书将帮助您洞察不同代际、不同圈层的消费者需求，以及他们如何通过社交、内容和兴趣来驱动购买决策。 新零售的四大基石： 详细阐述构成新零售的核心要素： 人（People）： 以消费者为核心，理解其全生命周期需求，通过会员体系、社群运营等方式建立深度连接。 货（Product）： 从商品企划、供应链优化到产品智能化，如何打造满足新消费需求的高品质、个性化商品。 场（Place）： 打破线上线下物理界限，实现多场景、无缝化的购物体验，无论是实体门店的数字化转型，还是虚拟空间的创新应用。 技术（Technology）： 人工智能、大数据、物联网、区块链等前沿技术在新零售中的应用场景与赋能作用，例如智能推荐、精准营销、无人零售、虚拟试穿等。 全渠道整合与体验升级： 详细解析企业如何打破信息孤岛，实现线上线下会员、库存、营销、服务等全方位的打通。本书将提供构建统一会员体系、实现“线上下单、门店自提/配送”等多种全渠道模式的实操性建议。 数据驱动的运营与决策： 深入探讨数据在新零售中的核心价值，如何采集、分析和应用用户行为数据、交易数据、社交数据，实现千人千面的个性化推荐、精准营销和库存优化，从而提升运营效率和用户满意度。 供应链的智能化与柔性化： 关注新零售对传统供应链提出的挑战与机遇。本书将展示如何构建更加敏捷、透明、高效的供应链体系，以应对快速变化的市场需求和个性化定制的趋势。 数字化门店的重塑与创新： 探究实体门店在新零售时代的角色转变，如何通过数字化技术（如AR/VR、互动屏幕、智能导购、电子价签等）提升门店的体验感、效率和坪效，使其成为品牌与消费者互动的重要触点。 社群经济与内容营销： 分析社群在新零售中的赋能作用，品牌如何通过建立和运营垂直社群，与消费者建立更深的情感连接，并利用优质内容吸引、沉淀和转化用户。 未来趋势展望： 预测新零售领域的未来发展方向，包括AI在个性化服务中的深度应用、虚拟现实（VR/AR）购物体验的普及、可持续消费与绿色供应链的兴起等，为读者提供前瞻性的战略指导。 《新零售时代：消费升级下的商业变革》是一本面向商业决策者、市场营销人员、品牌管理者以及对未来商业模式感兴趣的读者的实用指南。通过本书的学习，您将能够深刻理解新零售的核心逻辑，掌握在消费升级浪潮中实现商业增长的策略与方法，并在日新月异的商业环境中把握先机，赢得未来。

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这本书的结构设计堪称教科书级别，逻辑层次感极强，但又非常灵活。它似乎深谙如何引导读者的认知路径，从最基础的互联网基础设施开始，逐步搭建起对整个生态系统的认知框架，然后再深入到金融、营销、法律等各个职能模块的交叉影响。这种由宏观到微观，再由基础到应用的递进方式，极大地降低了学习曲线的陡峭程度。我注意到，每一章的结尾都设置了精炼的“关键点回顾”和富有挑战性的“思考题”，这无疑是为那些渴望自我检验和深入研究的读者量身定做的。特别是当作者在讨论市场营销策略时，他巧妙地将传统4P理论与数字时代的4C、4E等新模型进行了对比分析，这种对比不是简单的堆砌，而是展示了思维模式的代际转换。整体来看，它像是一套精心打磨的工具箱，每个工具都有明确的用途和使用说明，让人感到踏实可靠，绝非泛泛而谈的空洞之论。

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让我印象最深刻的，是这本书对于“数字伦理”和“社会责任”的关注，这部分内容在许多同类书籍中往往被一笔带过，但在本书中却占据了相当重要的篇幅，并且论述得非常深刻。作者并没有回避电子商务发展过程中带来的负面效应，比如信息茧房的固化、算法歧视的可能性，以及对传统零售业的冲击等社会痛点。他以一种批判性的眼光审视技术进步的双刃剑效应，并呼吁构建更具包容性和可持续性的数字商业生态。这种深度反思，使得整本书的立意得到了升华，不再仅仅是商业操作指南，更上升到了对未来社会形态构建的探讨层面。阅读这些章节时，我深切地感受到作者的责任感，他不仅仅是一位知识的传授者，更是一位具有远见卓识的社会观察家。这种对商业与社会责任的辩证统一的探讨，让这本书拥有了超越时间价值的厚重感和指导意义。

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这本书的深度和广度简直让人叹为观止，完全超出了我对“概论”二字的传统认知。作者显然没有满足于对电子商务进行浮光掠影的介绍，而是深入挖掘了其背后的商业逻辑和技术支撑。我尤其欣赏它对供应链管理的精细剖析，那种将实体物流与数字信息流无缝对接的论述，清晰地勾勒出了现代商业的骨架。书中关于平台经济的演化路径分析，不是简单地罗列亚马逊、阿里这样的巨头，而是从更宏观的视角探讨了网络效应如何重塑市场结构，以及这种结构对中小企业的生存法则提出了哪些根本性的挑战。书中对于用户体验（UX）与转化率之间微妙关系的探讨，更是充满了实操层面的洞察力，读完后感觉自己对“把流量变成留量”有了更深刻的理解。它不只是在讲述“发生了什么”，更是在解析“为什么会这样”和“未来会如何发展”，结构严谨，论证有力，绝对是理论与实践结合的典范之作。对于任何想在数字商业浪潮中站稳脚跟的人来说，这本书提供了一张详尽的导航图，让人受益匪浅，远远超出了我对一本入门级读物的期待值。

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这本书的语言风格极其鲜活，读起来完全没有传统教科书那种枯燥乏味的感觉，更像是在听一位经验老到的行业前辈在娓娓道来，分享他多年摸爬滚打的血泪史和成功经验。它没有过多堆砌晦涩难懂的术语，即便涉及到复杂的技术概念，也能用非常形象的比喻加以阐释，使得像我这样非技术背景的读者也能轻松领会其中的精髓。特别是关于消费者行为心理学的章节，作者的描述非常到位，那种对“冲动消费”背后的驱动力、信任机制的建立过程的观察，精准得让人拍案叫绝。它探讨的不仅是工具和平台，更是“人”在数字环境下的决策机制，这使得整本书的温度很高，很有代入感。我甚至觉得，这本书更像是一本商业哲学的探讨，而不是单纯的技术手册。每次读到那些关于诚信、透明度如何成为数字商业的“隐形护城河”的论述时，都会引发我长时间的沉思，思考商业的本质回归。这种富有启发性和人文关怀的叙事方式，是它最大的亮点。

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我必须承认，这本书在对新兴商业模式的追踪速度上展现出了令人难以置信的敏锐度。许多探讨数字经济的书籍，一旦付梓印刷，其内容就很快落后于快速迭代的市场。然而，这本书似乎预判到了许多未来趋势。它对去中心化金融（DeFi）如何渗透到传统电商结算体系的讨论，以及对虚拟现实（VR/AR）在未来购物场景中应用的设想，都显示出作者拥有超越当下的前瞻视野。我特别关注了其中关于数据合规性与跨境电商法律风险的那一部分，内容详实且具有极高的时效性，这对于希望拓展国际市场的企业来说，是无价的参考资料。它并没有停留在理论的描述，而是引用了大量最新的案例和监管动态，使得读者能够感受到现实世界的复杂性与机遇并存的局面。阅读过程中，我不断地在思考，如何将这些前沿概念落地到我自己的业务规划中去，这种即时的行动导向性，是很多学术著作所缺乏的。

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