信息化绩效评价

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出版者:第1版 (2005年7月1日)
作者:郝晓玲
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:2005-7-1
价格:38.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787302110606
丛书系列:
图书标签:
  • 计算机
  • a
  • 绩效评价
  • 信息化
  • 管理学
  • 效率分析
  • KPI
  • 数字化转型
  • 企业管理
  • 绩效管理
  • 数据分析
  • 信息化建设
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具体描述

《信息化绩效评价:框架实施与案例分析》:《IT治理智库》系列丛书,引进经典专著的邀请专家学者编著相结合,从总结信息化经验、指导信息化实践,以及能冠军信息技术应用完善公司治理这两个方面,繁荣着我国信息化学术园地,将对我国信息化发展起到积极的引导作用。希望有更多的专家学者投身到信息化理论研究和实践中,为我国信息化发展奠定坚实的理论基础。

——国务院信息化工作办公室副主任 杨学山

成功的信息化项目需要一套完善的绩效评价体系,这是重要也是非常困难的一项工作。《信息化绩效评价:框架实施与案例分析》从如何正确认识信息化带给企业价值的角度出发,对企业信息化绩效评价与管理的理论体系和评价方法进行了系统的分析与阐述,并重点介绍如何运用ITGOV创新的“三位一体(战略实施、项目管理、风险管控)信息化绩效评价模型”对信息化全过程进行绩效评价,以便建立一套完整的绩效管理体系与制度。希望通过《信息化绩效评价:框架实施与案例分析》的出版,能够对企业的决策者与IT经理人提供一条理性认识信息化绩效的途径,并为其使用系统的企业化信息化绩效管理方法提供有力依据。

——ITGov中国IT治理研究中心

《数字时代的企业运营之道》 在这瞬息万变的数字浪潮中,企业面临着前所未有的机遇与挑战。成功的关键不再仅仅是拥有优质的产品或卓越的服务,更在于能否有效驾驭信息技术,将其转化为驱动企业持续增长的核心动力。《数字时代的企业运营之道》深入剖析了在信息化浪潮下,企业如何重塑其运营模式,实现效率飞跃和战略升级。 本书旨在为企业管理者、战略规划者以及IT部门的专业人士提供一套系统性的指导,帮助他们理解并实践数字化转型中的关键要素。我们不谈论具体的信息化评价指标或评价体系,而是聚焦于企业在数字时代下,如何通过信息技术的有效应用,优化内部流程,提升决策效率,并最终实现运营上的卓越。 第一部分:重塑运营基石——信息技术与业务流程的深度融合 我们首先探讨的是信息技术如何渗透并重塑企业运营的每一个环节。这不仅仅是简单地引入软件或硬件,而是要实现信息技术与业务流程的深度融合,让技术成为业务的“赋能者”而非“旁观者”。 业务流程再造与数字化转型: 我们将详细阐述如何审视和优化现有的业务流程,识别其中低效、冗余的环节,并借助信息技术进行再造。这包括从客户关系管理(CRM)到供应链管理(SCM),再到人力资源管理(HRM),每一个领域都需要进行系统的数字化梳理和优化。我们将提供案例分析,展示企业如何通过引入先进的ERP系统,实现跨部门信息的无缝流通,打破信息孤岛,提升整体运营效率。 数据驱动的决策机制: 在信息时代,数据是企业最宝贵的资产之一。本书将引导读者理解如何构建一套完善的数据收集、分析和应用体系。我们将讨论数据可视化工具的应用,如何将复杂的数据转化为易于理解的洞察,从而支持更明智、更及时的业务决策。从市场趋势分析到客户行为预测,数据驱动的决策将是企业在竞争中脱颖而出的关键。 技术赋能的客户体验: 现代企业运营的核心之一是提供卓越的客户体验。我们将深入探讨信息技术如何在客户服务的各个触点上发挥作用,例如通过智能客服、个性化推荐、社交媒体互动等方式,提升客户满意度和忠诚度。本书将展示企业如何利用大数据分析客户需求,实现精准营销和个性化服务,从而在激烈的市场竞争中赢得先机。 第二部分:构建弹性与敏捷的组织——信息技术驱动的战略适应 数字化转型并非一蹴而就,它要求企业具备高度的适应性和弹性,以应对快速变化的市场环境。《数字时代的企业运营之道》将为您揭示信息技术如何帮助企业构建更具韧性的组织结构和更灵活的运营模式。 敏捷开发与迭代式创新: 我们将介绍敏捷开发方法在企业内部的应用,以及如何通过技术支持实现快速的产品迭代和持续的创新。这包括采用DevOps理念,缩短开发周期,提高产品交付效率,并能更快地响应市场反馈。 协同办公与分布式团队管理: 随着远程办公和分布式团队的兴起,信息技术在促进团队协作和管理方面扮演着至关重要的角色。本书将探讨如何利用项目管理软件、在线协作平台、即时通讯工具等,打破地域限制,构建高效的协同工作环境,提升团队的整体效能。 风险管理与业务连续性: 在数字时代,网络安全、数据泄露等风险不容忽视。我们将重点阐述信息技术在风险识别、评估和防范中的作用,以及如何通过技术手段保障业务的连续性,应对突发事件。这包括云计算安全、数据备份与恢复策略等方面的内容。 第三部分:驱动增长与可持续发展——信息技术引领的未来之路 最终,信息技术应用的目的是为了驱动企业的持续增长和可持续发展。《数字时代的企业运营之道》将引导读者展望信息技术为企业带来的长远价值。 智能化运营与自动化: 我们将深入探讨人工智能(AI)、机器学习(ML)等前沿技术在企业运营中的应用,例如智能自动化流程(RPA)、预测性维护、智能供应链优化等,从而大幅提升运营效率,降低运营成本。 新兴技术与商业模式创新: 从物联网(IoT)到区块链,再到元宇宙,新兴技术正在不断涌现,并为企业带来全新的商业模式和增长机遇。本书将帮助读者识别这些技术的潜力,并思考如何将其融入企业战略,实现颠覆式创新。 人才培养与组织变革: 拥抱数字化转型,离不开人才的培养和组织文化的变革。我们将探讨如何构建一支适应数字时代需求的员工队伍,以及如何通过技术赋能,提升员工的技能和工作体验,从而推动整个组织的转型升级。 《数字时代的企业运营之道》是一本实践性极强的指南,它将帮助您超越简单的技术应用,而是从战略的高度,理解信息技术如何成为企业运营的“神经网络”,驱动企业在数字经济时代实现卓越的运营绩效和可持续的竞争优势。阅读本书,您将获得一套系统性的认知框架和可操作的实践方法,助力您的企业在数字化浪潮中乘风破浪,迈向辉煌的未来。

作者简介

目录信息

读后感

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书籍脉络相当清晰,重点介绍信息化战略实施、管理控制和项目管理三方面的评价方法与指标,本人是非常认同文中观点与思路,对于公司信息化后评价和全面绩效评价具有一定指导作用,毕竟信息化评价比较困难,实际案例较少,本书还是值得推荐的。

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书籍脉络相当清晰,重点介绍信息化战略实施、管理控制和项目管理三方面的评价方法与指标,本人是非常认同文中观点与思路,对于公司信息化后评价和全面绩效评价具有一定指导作用,毕竟信息化评价比较困难,实际案例较少,本书还是值得推荐的。

评分

书籍脉络相当清晰,重点介绍信息化战略实施、管理控制和项目管理三方面的评价方法与指标,本人是非常认同文中观点与思路,对于公司信息化后评价和全面绩效评价具有一定指导作用,毕竟信息化评价比较困难,实际案例较少,本书还是值得推荐的。

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书籍脉络相当清晰,重点介绍信息化战略实施、管理控制和项目管理三方面的评价方法与指标,本人是非常认同文中观点与思路,对于公司信息化后评价和全面绩效评价具有一定指导作用,毕竟信息化评价比较困难,实际案例较少,本书还是值得推荐的。

评分

书籍脉络相当清晰,重点介绍信息化战略实施、管理控制和项目管理三方面的评价方法与指标,本人是非常认同文中观点与思路,对于公司信息化后评价和全面绩效评价具有一定指导作用,毕竟信息化评价比较困难,实际案例较少,本书还是值得推荐的。

用户评价

评分

这本书的内容广度令人印象深刻,它不仅仅停留在理论的探讨,更是大胆地触及了许多前沿的技术应用方向。我特别欣赏其中关于“敏捷方法论在绩效评估体系中的融合”这一章节的探讨。作者没有将敏捷视为一种孤立的开发范式,而是将其核心理念——快速迭代、持续反馈——巧妙地嫁接到传统绩效管理的流程重塑上,提出了若干极具创新性的操作建议。书中对不同行业、不同规模组织在应用这些新方法时可能遇到的阻力,也进行了坦诚的剖析,甚至还给出了一些“应急预案”,这显示了作者的实践经验之丰富,而非仅仅是书斋里的纸上谈兵。这种务实精神,对于我这种需要在实际工作中落地转型的读者来说,无疑是最大的价值所在。书中对于数据安全和隐私保护在绩效数据采集中的伦理考量,也做了详尽的论述,展现了作者的社会责任感。

评分

读完前几章,我立刻被作者那种深入浅出的叙述方式所折服。他似乎有一种魔力,能把那些原本晦涩难懂的管理学和信息技术交叉领域的概念,用一种近乎讲故事的口吻娓娓道来。比如,在阐述某个经典评估框架时,作者没有直接抛出公式和定义,而是通过一个虚构但极其贴近现实的企业案例进行剖析,让我一下子就明白了该框架的应用场景和内在逻辑。这种“情景导入”的写作手法,极大地降低了初学者的入门门槛。而且,作者在引用外部文献或行业报告时,总能精准地把握住度,既体现了观点的权威性,又避免了过度堆砌引文带来的枯燥感。我在阅读过程中,甚至会不自觉地停下来,思考自己过往工作中的类似情境,这本书仿佛成了一面镜子,折射出过去操作中的盲点和可以改进的地方。这种强烈的代入感,是很多同类书籍难以达到的深度共鸣。

评分

这本书的装帧设计着实吸引人,封面那种深邃的蓝色调,配上醒目的白色字体,一下子就抓住了我的眼球。我翻开第一页,发现里面的排版布局也相当考究,字体的选择既保证了阅读的舒适度,又不失专业感。尤其是那些图表和模型的呈现方式,设计师显然花了不少心思,用清晰的线条和恰当的配色,把复杂的概念视觉化了。这让我这个对技术文档要求比较高的读者感到很欣慰,毕竟好的阅读体验是深入理解内容的前提。书中对一些关键术语的解释部分,采用了侧边栏的形式,既不打断正文的流畅性,又能随时提供必要的背景信息,这种细节处理看得出作者和编辑团队的专业素养。我特别留意了目录结构,脉络清晰,层层递进,从宏观的理论框架到具体的实操步骤,都有明确的划分,这让我对后续的阅读充满了期待,感觉这本书的结构逻辑非常扎实,不是那种东拼西凑的资料汇编,而是经过精心构建的知识体系。

评分

从整体阅读体验来看,这本书的价值不仅仅在于知识的传授,更在于思维模式的重塑。作者的笔触中透露出一种对“人”的关注,他没有把绩效评估工具和技术本身当作最终目的,而是将其视为赋能员工、激发组织活力的手段。在探讨如何避免“唯数据论”的陷阱时,书中穿插了一些关于领导力、企业文化对绩效评价实际效果影响的深刻见解。比如,他强调了“非正式反馈机制”的重要性,认为这往往比正式的季度评估更能驱动行为的积极改变。这种将技术工具置于更大人文管理背景下的讨论角度,使得整本书的格局豁然开朗。读完后,我不再仅仅思考“如何计算分数”,而是开始思考“如何通过科学的评价体系,构建一个更健康、更具韧性的组织生态系统”,这种层次的提升,是任何一本单纯的技术手册都无法给予的宝贵财富。

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我花了大量时间研究书中关于“量化指标体系构建”的那几个部分,感觉作者对细节的执着程度令人敬佩。他并没有提供一个“一刀切”的万能公式,而是强调了“情境适配性”的重要性。书中用大量的篇幅对比了基于目标的管理(MBO)与关键绩效指标(KPI)在量化逻辑上的根本差异,并详细讲解了如何根据组织战略层级,自上而下地拆解出可操作的、可衡量的指标。最让我受益的是关于“平衡计分卡”(BSC)在数字化转型背景下的扩展应用分析。作者不仅解释了财务、客户、内部流程、学习与成长这四个维度的传统平衡,还引入了“技术就绪度”和“创新产出”作为新的考量维度,这套思考框架非常及时且具有前瞻性,完美契合当前企业数字化转型的迫切需求。每一步的推导都逻辑严密,没有任何跳跃,让人感觉每一步都踏踏实实。

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