“改善”為所有組織和組織內外的人帶來一些新鮮的東西：一種理念和框架，它鼓勵人們不斷地為工作設定更高的標準，並在客戶滿意度、銷售額、利潤等方麵實現新的目標……
本書在一定程序上是基於“改善”而展開的，“改善”是一個非常有用的日本企業理念，可以推動組織文化作用於西方每個行業中的大小組織，這個價值無疑已經得到瞭證明。
本書也是基於那個長盛不衰的話題——“領導模式”，其風格、特點和相關經驗相信在無數的書籍和文章中都已有有瞭極為詳盡的研究和討論。希望這本書可以填補這個空白。
本書可以幫助你理解“改善”和領導的藝術。
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