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客戶關係管理手冊
☆☆☆☆☆
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戴奇 作者
人民大學
譯者
2004-1 出版日期
409 頁數
39.00元 價格
叢書系列
9787300061153 圖書編碼

客戶關係管理手冊 在線電子書 圖書標籤: 客戶關係管理  信息管理  CRM  計算機  經濟  管理  手冊  專業-計算機   

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發表於2024-11-26

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客戶關係管理手冊 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

優秀的CRM認識和入門手冊

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可以作為參考資料

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客戶關係管理手冊 在線電子書 著者簡介

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客戶關係管理手冊 在線電子書 圖書描述

《客戶關係管理手冊》提供瞭一個全麵的、現實的、易於理解的CRM觀點，並告訴你如何成功地實施一個企業級“以客戶為中心”的解決方案。

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客戶關係管理手冊 在線電子書 讀後感

評分☆☆☆☆☆

如果想了解CRM相关的内容，可以阅读一下，即可以扫盲，还可以指导实施。但是太细的细节没有。 建议管理人员多看看，作为了解CRM的手册  

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

老实说，这本书还不能称作完美，但是却又在很多方面几近完美。内容的组织体现了作者对客户关系管理领域认知上的严谨，原著者的语言风格臻于上层，然译者的水平尚可。值得一提的是书中的插图风格统一而趣味横生，如将其引用无疑会令行文增色。相对来说该书在同类书籍中篇幅较大...

評分☆☆☆☆☆

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