具体描述
本书主要介绍企业成本核算与分析的理论和方法。本书主要特点是：以工业企业为例对成本核算的理论和方法进行阐述；以《企业会计准则》和《企业会计制度》为依据，以产品制造成本和期间费用为核算内容来对各种成本计算方法进行阐述，同时概括介绍作业成本法；对成本报表的编制方法及分析方法进行了较为详尽的阐述；在内容上适当加入了一些案例，以加深读者的感性认识。
本书的读者对象主要是高职高专会计专业的学生，也可供其他学习会计专业知识的人士参考。
市场营销策略与消费者行为分析 本书深度剖析现代市场环境下的营销核心要素，旨在为企业构建一套系统、高效的营销决策框架。 第一部分：市场环境扫描与战略定位 本部分着重于理解企业运营的外部宏观与微观环境，为制定精准的营销策略奠定基础。 第一章：宏观环境的深度洞察 本章首先探讨了政治法律环境、经济环境、社会文化环境以及技术环境对企业营销活动产生的深刻影响。我们详细分析了全球化进程中贸易政策的变动如何重塑国际市场格局，以及数字化转型对传统商业模式的颠覆性力量。内容涵盖了PESTEL分析模型的实际应用，并通过多个跨国公司的案例，展示了如何将宏观趋势转化为可操作的市场洞察。例如，深入分析了数据隐私法规（如GDPR）对数字营销活动带来的合规挑战与创新机遇。 第二章：行业分析与竞争格局评估 本章聚焦于行业层面的结构性分析。我们采用波特五力模型（Porter’s Five Forces）作为核心分析工具，系统性地评估了供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁以及现有竞争者之间的竞争强度。书中不仅阐述了理论模型，更提供了行业生命周期中不同阶段的竞争特征与应对策略。特别针对知识密集型产业和平台经济模式，提出了适应性竞争分析框架，旨在帮助企业识别潜在的结构性风险与未被满足的市场空白。 第三章：消费者行为的心理学基础与实证研究 理解“人”是营销的基石。本章深入探讨了消费者的认知过程、情感反应和决策路径。内容涵盖了动机理论（如马斯洛需求层次理论在现代消费场景下的延伸应用）、感知过程中的选择性注意与解释偏差，以及态度的形成、测量与改变方法。我们引入了行为经济学（Behavioral Economics）的视角，探讨了前景理论、启发式偏差（Heuristics）和锚定效应如何影响购买决策，并讨论了这些非理性因素在零售和线上决策中的实际表现。此外，本章还涵盖了消费者研究中的定性与定量方法，如焦点小组、深度访谈、结构化问卷设计及因子分析在消费者细分中的应用。 第四章：市场细分、目标选择与差异化定位 成功的营销始于正确的选择。本章指导读者如何有效地将异质市场划分为同质的细分市场。我们不仅讨论了基于人口统计学、地理位置的传统细分变量，更侧重于基于心理图谱、生活方式和使用行为的深层细分。随后，本书详细介绍了评估细分市场的吸引力（大小、增长潜力、可达性、盈利能力）的标准，并提出了进入模式选择——集中化、差异化或无差异化战略。核心内容在于“价值主张”的构建，即如何清晰地定义企业为目标客户提供的独特利益组合，并运用感知图（Perceptual Mapping）工具来可视化和巩固品牌在消费者心智中的独特位置。 第二部分：营销组合（4P’s）的战略执行 本部分是营销策略转化为具体行动的蓝图，侧重于产品、定价、渠道和促销的整合与优化。 第五章：产品与服务管理的生命周期战略 本章将产品视为企业核心竞争力的载体。内容覆盖了产品组合管理，包括波士顿矩阵（BCG Matrix）及更复杂的GE矩阵的应用。我们详细探讨了新产品开发（NPD）的流程，从创意产生、筛选、概念测试到商业化发布的全过程，并强调了敏捷开发方法在快速迭代产品中的应用。此外，服务营销的关键特性（无形性、易变性、共生性、易逝性）被纳入讨论，并引入了服务质量评估的SERVQUAL模型，指导企业如何管理服务体验和质量差距。品牌资产（Brand Equity）的构建与管理，包括品牌延伸、再定位的决策机制，是本章的重要组成部分。 第六章：定价策略的艺术与科学 定价是唯一直接产生收入的营销要素。本章全面解析了影响定价的内外部因素，并系统地介绍了三大类定价方法：成本导向定价（如完全成本法、边际贡献法）、竞争导向定价（如随行就市、超前/滞后定价）和需求导向定价（如感知价值定价、撇脂定价、渗透定价）。我们深入探讨了动态定价（Dynamic Pricing）的机制，特别是在电子商务和旅游业中的应用，以及心理定价技巧（如尾数定价、参考价格设定）如何影响消费者的支付意愿。同时，本章还涵盖了针对渠道成员的价格折扣、津贴与返利的设计原则。 第七章：营销渠道与供应链协作 本章关注产品如何高效、有效地到达目标消费者手中。内容涵盖了分销渠道的结构设计，包括直销、间接分销的选择，以及多渠道（Multichannel）与全渠道（Omnichannel）战略的差异与整合。我们详细分析了不同类型的中间商（批发商、零售商、代理商）的功能与选择标准。在渠道管理方面，本章探讨了渠道冲突的识别与解决，以及如何通过激励机制、绩效评估和信息系统集成来建立强大的渠道伙伴关系，实现供应链的协同增效。 第八章：整合营销传播（IMC）与数字推广 本章着重于如何构建统一、有影响力的信息传递系统。我们系统梳理了传统推广工具（广告、人员推销、公共关系、销售促进）的适用场景和优化技巧。核心篇幅聚焦于数字营销生态系统，包括搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的基础策略、内容营销（Content Marketing）的内容分发与用户粘性构建。此外，社交媒体营销（SMM）的平台选择、影响力营销（Influencer Marketing）的评估标准以及电子邮件营销的自动化与个性化技术，均提供了详尽的操作指南。本章强调了衡量推广活动投资回报率（ROI）的关键指标和归因模型。 第三部分：营销绩效管理与未来趋势 本部分探讨了如何量化营销成果，以及适应未来市场变化的必要性。 第九章：营销绩效评估与控制 有效的营销必须是可衡量的。本章提供了营销控制的框架，包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。我们引入了关键绩效指标（KPIs）的设定标准，特别是针对品牌健康度（Brand Health）、客户终身价值（CLV）和客户获取成本（CAC）的计算与分析方法。内容还包括如何构建和解读营销审计报告，确保营销活动的战略一致性和资源配置的优化。 第十章：关系营销、客户体验管理与新兴趋势 本章探讨了从交易营销向关系营销的范式转变。客户关系管理（CRM）系统的战略部署，用于捕获、维护和提升客户忠诚度。我们深入剖析了客户体验（CX）的各个接触点设计，并运用服务蓝图（Service Blueprinting）工具来识别和优化客户旅程中的痛点。最后，本章对新兴趋势进行了前瞻性分析，包括人工智能在个性化推荐中的应用、元宇宙营销的初步探索，以及可持续发展与社会责任（CSR）如何成为品牌价值主张的新驱动力。 本书的编写风格严谨、理论与实践紧密结合，通过大量的商业案例和详尽的分析图表，旨在培养读者将复杂的市场信息转化为可执行、可量化营销策略的综合能力。
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