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心经营，心满意
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
石滋宜 作者
译者
2005-9 出版日期
170 页数
29.00元 价格
丛书系列
9787301094839 图书编码

心经营，心满意 在线电子书 图书标签: 营销  励志  管理   

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发表于2024-09-21

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心经营，心满意 在线电子书 用户评价

评分☆☆☆☆☆

蛮不错的书。每篇文章一小节一小节的，很不错。做管理的时候在温习下，能找到感觉。

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最近突然又看到了这本书，虽然已经记不清内容了。。。经济学和管理学还是很有意思的。

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心经营，心满意 在线电子书 著者简介

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心经营，心满意 在线电子书 图书描述

时代的发展已经要求企业不只是向顾客提供产品，更要向他们提供服务，不只是满足他们对产品和服务的需求，更要使他们享受需求被满足的过程。

本书为蜚声华人企业界的管理大师石滋宜博士的又一力作。在书中，他点出企业若要生存和发展就必须顾客满意这一简明而深刻的道理。

怎样才能让顾客满意呢？

就是用心去经营，站在顾客立场上，从顾客的心理出发设计、研发、生产产品，提供服务。企业惟有用“心”经营，才能获得顾客发自“心底”的满意。只有感动顾客，企业才能拥有自己的市场，并能长盛不衰。今后的市场是感动消费的市场，今后的时代是感动消费的时代。

本书不蔓不枝，道理朴素，蕴涵深意，行之犹难。相信国内的企业管理者都能从中得到启示。

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心经营，心满意 在线电子书 读后感

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