本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章，主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等内容，在各章均给出了相应的电信营销案例，并进行了分析与点评。
本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的要求并结合国内通信企业的实际情况编写而成，具有很强的可读性。适合于通信类高职高专营销、管理类专业教学和通信技术类专业选修教学的需要，也可作为通信企业各级管理人员和营销人员自学、培训的参考用书。
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